信用社年度工作计划大全（13篇）

通过年度总结，我们可以看到自己在过去一年中的努力和付出所带来的成果。如果你正为写年度总结而犯愁，不妨先看一下以下的范文，也许可以给你些许启发。

农村信用社年度工作计划

为指导，认真贯彻中发〔2005〕1号文件、x党发〔2004〕xxx号文件精神，紧紧抓住改革机遇，牢牢把握发展主题，坚持以人为本和科学的金融发展观，围绕地方经济发展规划，立足“三农”，服务社区，拓展领域，提高金融服务水平，按照“三要三不要”的要求，加快做大做强步伐，为富民兴黔和全面建设小康社会作出更大贡献。今年农村信用社工作的任务目标是：全市农村信用社存款确保增长xx，力争xx以上。贷款确保增长xx以上，农业贷款增加xx亿元。不良贷款率下降xx个百分点。实现盈利xxx亿元以上。基本完成全市农村信用社产权制度改革。

当前，国家及我市的经济形势和政策环境，非常有利于农村信用社改革与发展。一是党中央、国务院更加重视农村工作，近几年相继出台一系列稳定、完善和强化扶持“三农”发展的政策，从发展粮食生产，调整农业结构，发展农村第二、第三产业，改善农民进城就业环境，搞活农产品流通，加快农业基础设施建设等方面，全方位、多渠道为农民增收提供了优惠条件。农村经济的大变革，带来了农村资金供求的大变化，农村金融市场前景广阔，农村信用社面临更加向好的外部环境，各种利好因素不断增加，服务“三农”空间巨大。今年中央1号文件中，强调增加对“三农”的信贷支持力度，提出了加快落实对农户和农村中小企业实行多种抵押担保形式的有关规定，这将为农村信用社防范信贷风险提供保障。二是市委、市政府高度重视农村信用社改革与发展，继市政府出台帮助农村信用社清收旧贷依法打击逃废债和增资扩股指导意见后，年底又出台了《关于促进农村信用社改革与发展的意见》（x党发〔2004〕xxx号），充分肯定了农村信用社的重要地位和作用，明确了今后一定时期内改革和发展的目标任务，出台了建立扶持发展和处置风险资金、取销开户限制和涉农资金归位、帮助增资扩股和清收旧贷、减免相关税费、创建农村信用环境等一系列优惠政策措施，提出了金融服务工作要求。只要全市农村信用社认真学习好、宣传好、协调好、贯彻好、落实好，必将推动农村信用社改革与发展跃上新台阶。三是市人大十届三次会议把解决“三农”作为全市工作的重中之重。为落实“多予少取放活”方针，在明确免征农业税的基础上，出台了一系列扶持“三农”政策，为农业增效、农民增收致富奠定了良好基础，并对农村信用社改革与发展提出了要求。代表们非常关注“三农”，对支持农村信用社改革与发展表现出极大的热情。只要我们抓住机遇，乘势而上，就一定能巩固发展良好势头，一定能够实现今年的目标任务。

一、立足“三农”，服务社区，努力做好各项业务工作。

（一）加大资金组织力度，做到“两确保，三突破”。

做大存款规模，是做好服务“三农”工作，支持社区经济发展的前提条件。为此，全市农村信用社要实施稳住农村市场，开拓城镇领域的经营策略，在巩固存款客户，稳定存款规模的基础上，重点做到“两个确保”，实现“三个突破”。

“两个确保”：一是加大社区吸储力度，确保入股社员存款到社。切实发挥农村信用社根植农村，服务农民，点多面广的得天独厚优势，充分调动信贷联络员队伍的积极性、创造性，在确保入股社员存款不流失的基础上，最大限度地提高农民存款的占有率和社区存款市场份额。二是做好优质服务工作，确保贷款户资金归社。做好贷款客户的跟踪服务工作，以优质服务赢得客户信任和支持。向贷款户发放贷款时，要根据贷款户的用款需求和进度，提出资金使用建议，跟踪投向和用途，帮助客户理财，尽力将贷款客户存款归社。

下功夫。同时，积极争取人民银行支农再贷款支持，壮大资金实力，缓解资金供求矛盾。

（二）增强服务“三农”功能，积极支持地方经济发展。

搞好贷款营销，科学合理地把握信贷投放力度，是赢得社会效益，实现经营效益的关键，有为才能有位。今年，全市农村信用社要根据社区经济发展规划，在防范信贷风险的前提下，积极做好信贷支持“三农”、支持社区经济发展的工作。

一要因地制宜，把握信贷投向。农业地区的农村信用社新增贷款80以上要用于“三农”；城区和城郊结合部的农村信用社新增贷款60以上要用于社区内的农户、居民和中小企业、个体私营企业等非公有制经济，培育一批稳定的优质客户，繁荣区域经济。

二要贴近“三农”，做大做优品牌。继续推广并完善农户小额信用贷款和农户联保贷款方式，进一步扩大覆盖面，把农户小额信用贷款这一品牌做大、做优。在推广工作中，做到“三个坚持”、“三个到位”，把好“三关”。“三个坚持”，即坚持依靠各级党委政府、发挥村支两委的参与和支持的作用，坚持农村信用社自主发放贷款的原则，坚持方便农民、服务“三农”的宗旨。“三个到位”，即宣传发动到位，使推广农户小额信用贷款的目的、意义和要求，家喻户晓，人人皆知；农村信用环境培育工作到位，把评定信用户，创建信用村、信用乡（镇）活动，与农村精神文明建设和“清欠打逃”有机结合起来，营造农村良好的信用环境；调查评级到位，今年农户信用档案的建档面要达到100，评定的信用农户面达到建档农户的50以上，对信用户的发证面达80以上。把好“三关”，即严把资信评定关，坚持标准，坚持原则，公开结果，确保评定工作的全面性和准确性；严把贷款关，实行专户、专账、专人、专职管理，加大责任考核，确保农户小额信用贷款“贷得出、用得好、收得回”；严把政策关，按照“一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用”的原则，真正让信用户获得“贷款优先、利率优惠和方便快捷”的金融服务，严格贷款用途，严禁冒名贷款，维护好农民群众的根本利益和农村信用社自身权益。坚持“农户自愿组合，信守联保协议”的原则，按照“多户联保、按期存款、分期还款”的要求，完善农户联保贷款方式，加大农户5-10户联保贷款业务的推广力度。对进行产业结构调整的农户生产资金需求，可以适当扩大联保贷款额度，延长贷款期限。通过农村各类专业协会、经纪机构或担保机构等中介组织，帮助协调组建贷款联保小组，有效解决农村专业大户资金需求。

三要发挥优势，拓宽信贷领域。充分发挥农村信用社人熟地熟，简便、快捷、及时和灵活利率政策等优势，在支持“三农”、稳定优质客户的基础上，充分发挥农村信用社在支持县域经济发展中的主导作用，重点抓好五个方面：一是继续实施“农民百元增贷工程”，尽量满足农民传统种养业信贷需求；在。

总结。

完善的基础上，继续做好“生源地国家助学贷款”工作；积极开办农民需要的住房、教育、耐用消费品等消费性贷款，支持农民外出务工。二是积极支持生态畜牧业发展，重点支持优质畜产品生产基地、城郊型畜牧业、养殖小区建设，扶持、培育一批畜禽养殖和加工龙头企业。三是大力支持特色农业，选择具有地域特色和市场前景好的品种作为信贷支持重点，努力打造一批有特色、上规模的知名品牌。四是择优支持以地区资源为依托、产品有销路、还款有保证的重点户、专业户、“公司农户”、“基地农户”、“协会农户”的专业化、产业化经营；积极支持“民办民营民管民受益”的专业合作经济组织和中小企业的发展。五是积极参与小城镇建设、农业基础设施建设和社区经济重点项目。城市化程度高的地区的农村信用社在满足农户贷款需求的基础上，积极探索适合于自身发展的市场定位，从支持社区经济发展做起，在追求规模效益上做文章。

四要积极探索，创新信贷方式。在继续做好“社团贷款”的组织协调工作的同时。积极探索对农村工商户、专业农户的分类授信方法。探索可变现财产的抵押担保办法，对土地承包权和林产权质押、动产质押、物权质押、龙头企业担保、担保公司担保、有固定收入的干部职工信用担保等方式，进行探索和尝试，不断扩大农村信贷投放规模。针对不同层次的客户需求，创新贷款品种，逐步推出贴近农村、服务社区的多样化金融服务方式。进一步完善农村信贷联络员制度，逐步推行客户经理制，切实加强管理，充分发挥其“信息反馈、贷款初审、跟踪检查、催收欠贷”的作用。

五要创造条件，开办中间业务。充分发挥农村信用社网点优势，加强与财税、水电、电信、保险和其他银行等部门的合作，积极开展代收代付、代理保险和承兑汇票。根据客户金融服务需求，充分发挥现有电子网络优势，开发新业务品种。

（三）切实加强信贷管理，做好不良贷款“双降”工作。

努力改善信贷资产质量，降低不良贷款率，防范和化解农村信用社风险，并为提前或如期申请兑付央行票据奠定基础。今年，要把不良贷款“双降”作为重要任务。一要建立健全信贷风险防范机制，完善信贷管理办法，下大力规范信贷行为，努力将新发放贷款的不良率控制在最低程度。特别要建立和完善贷款“三查”、贷款审批、授权授信、不良贷款管理、贷款风险预警等一系列制度。二要继续贯彻落实《市政府关于帮助农村信用社清收旧贷依法打击逃废债的意见》，积极依靠党委政府以及司法机关帮助清收旧贷，打击逃废债。采取有效措施，重点抓好内部员工、党政机关干部欠贷的清收工作。同时，积极探索委托清收、招标清收和打包拍卖等方式，清收和盘活“两呆”贷款。三要加大不良贷款“双降”任务目标的考核力度，层层落实到岗到人。凡今年不良贷款不降反升和未完成“双降”任务的社，要向市联社作出专题说明。市联社将成立风险管理处，负责全市农村信用社风险管理和债权保障工作的指导和协调，制定风险处置预案、建立风险处置资金制度，以便迅速有效地处置各类支付风险。按银监部门的要求，在试点基础上，逐步推开贷款五级分类工作。

（四）增强核算意识，努力提高经营管理效益。

今年，全市农村信用社财务计划目标是：各项收入增长xxx，费用率控制在xxx以下，全市以县为单位实现社社盈利。一要做好基础工作。制定出台具体到每一环节、控制着每一项操作的会计财务管理制度，逐条逐款狠抓落实，切实在规范行为上下功夫。定期或不定期地开展财务大检查，凡发现违反财务制度的，必须及时查处，并追究相关责任人的责任。二要强化会计核算。合理调整资产结构，控制和压缩低盈利、非生息资产的占用，将非生息资产占比控制在xx以内。三要做好增收节支。做好收息工作，努力提高收息率。除保证正常业务运行、产权制度改革和企业文化建设等方面的费用开支外，严格控制其他支出。实行费用率指标管理和专项费用管理双轨并行制，专项费用开支严格实行审查报批制度。四要用足用好政策。今年，是首批改革试点省份执行税收减免政策的最后一年。为充分用好减免税政策，在提足股金分红资金的前提下，最大程度地计提拨备。

（五）建立完善稽核审计工作机制，实施有效监督。

加强稽核审计工作，是农村信用社实施稳健经营的重要保障。选拔业务素质高、原则性强、有政治责任感的同志到稽核审计部门工作。重点理顺审计工作机制，明确审计监督处罚权利，落实审计监督责任追究制度，抓好经济责任审计、常规审计、专项审计和非现场审计工作，要推行片区稽核员制度，重点抓好各项规章制度落实和带倾向性不规范经营行为的专项审计。

（六）加强安全体系建设，严防各类案件发生。

当前，农村信用社内部作案时有发生，涉案金额较大，安全防范工作任务形势严峻。今年，要建立健全内控制度体系，切实加大安全检查的广度和深度，以确保各项规章制度的贯彻执行。严格实行案件防范工作的主任（行长）负责制和责任追究制，对案件事故发现一起，从严查处一起，绝不姑息迁就。在查处案件时，注意区别陈案与新案、自查发现与被查发现的情形，适用不同的处理方式。坚持“技防、人防”并举，增加网点安全设施投入，分期分批进行网点改造，达到安全标准。加强员工安全防范和遵章守纪意识教育，尽最大努力防止新案发生。实行案件报告制度，严禁瞒案不报、有案不查或拖延时间，否则，从严追究相关人员的责任。

二、以转换经营机制为重点，稳步推进产权制度改革。

今年6月底前，力争全市基本完成农村信用社产权制度改革任务。迅速将工作重点转移到完善法人治理结构，转换经营机制，强化自律管理能力上来。建立与产权结构相适应的法人治理结构，形成充满生机与活力的新机制，闯出具有贵州特色的新路子。重点抓好以下工作，一是明确理(董)会、监事会、经营班子以及理（董）事长、监事长、主任（行长）的职权，力求授权合理、权责明确、运转协调、有效制衡、行为规范；采取“责、权、利”相结合的考核办法，建立理（董）事长、监事长、主任(行长)任期和年度目标考核机制，严格考核，兑现奖惩。二是建立高管人员“能上能下”的用人机制，推行联社副主任、中层管理人员公开竞聘。三是建立员工“能进能出”的用工机制，推行员工上岗资格证书制度。制定上岗资格标准、“双考”实施办法，严格考试、考核，对取得上岗资格的员工实行“双向选择”竞聘上岗，对未获得上岗资格的员工实行待岗学习或淘汰。四是建立薪酬“能高能低”的分配机制，坚持“基本工资保吃饭，效益工资靠实干”原则，实行等级管理，按照业绩大小、区别不同岗位，拉开收入差距。

继续做好增资扩股工作。按连续三年以县为单位统一法人社资本充足率达到xxx、农村合作银行达到xx为目标，制定落实增资扩股计划，为防范风险和兑付专项票据奠定扎实基础。

抓好国家和我市扶持政策落实。按照人总行、银监会《农村信用社改革试点专项中央银行票据兑付考核办法》，积极创造条件，力争今年内首批认购央行票据的部分县、市联社提出提前兑付申请，其余县、市联社确保如期兑付。

三、采取综合治理措施，加快提高员工队伍素质。

人才是赢得未来竞争的最重要因素。今年以至今后都要以提高全员素质为核心，实施人才兴社战略，切实加强人才培养，重视人才引进，改善人才结构，努力锻造一支奋发向上、爱岗敬业、学有专长、综合素质优良的信合员工队伍。一是做好人员培训工作。实施全市农村信用社员工培训规划，分层次、多形式地组织开展员工培训工作，提高现有人员素质。今年。二是加大人才引进力度。适当时候面向社会公开招聘联社高管人员和具有专业特长的人才，改善农村信用社的人才结构。坚持“凡进必考，择优录用”原则。三是加强后备干部培养。市联社建立全市农村信用社人才储备体系，实施动态管理和跟踪考核，大胆启用“懂经营、善管理”的优秀年轻干部。在全市范围内，加大县级联社高级管理人员交流力度，由市联社统一调配。

四、以弘扬正气为主线，加强企业文化建设。

企业文化是企业核心竞争力的源泉。市联社认真研究制定我市农村信用社企业文化建设的发展规划，有计划、有步骤地组织实施。今年，重点做好五方面的工作：一是市联社要协助地方党委开展保持党员先进性教育活动。要在当地党委的领导下，以树立新时期党员形象为目标，坚持正面教育为主，认真开展批评与自我批评，遵循“学习动员、分析评议、整改提高”三个教育阶段，有序推进保持党员先进性的教育活动。二是加强员工政治思想教育，正向激励引导员工奋发向上。通过教育，大力弘扬“挎包精神”，发扬“走千寨，进万村，传信息，送资金”的优良传统，严格遵守“五条禁令”，廉洁自律。着力克服小富即安、小进则满、端“铁饭碗”、吃“大锅饭”思想。三是开展创新、创先、创优、讲奉献的“三创一讲”、推行优质服务承诺的活动。要注意发现、树立和宣传各类先进典型，评选最佳储蓄员、最佳信贷员、最佳精品网点，培养员工竞争意识和创造思维，激活员工创造力。

今年是我市农村信用社改革与发展的关键一年，任务重，责任大。面对新的挑战，只要我们认真贯彻落实好党中央、国务院关于深化农村信用社改革与发展的精神，在市委、市政府的正确领导下，在各相关部门的大力支持下，坚持与时俱进，努力拚搏，今年全市农村信用社各项工作目标就一定能够实现！让我们团结起来，以新的姿态，扎实工作，努力开创我市农村信用社改革与发展工作的新局面。

农村信用社年度工作计划

展望2012年，我联社各项工作的指导思想是：要深入贯彻落实十七大三中全会精神，以科学发展观为指导，以服务“三农”为宗旨，以强化信贷管理、优化资产质量和有效防范风险为重点，以职工队伍建设和创建企业文化为手段,增强自主创新能力，加快经营机制转换步伐，大力调整业务经营结构，着力发展中间业务和新业务，积极拓宽增收渠道，狠抓各项制度落实，严格控制开支，降低经营风险，全面提高全辖农村信用社经营管理和盈利水平，进一步加大对三农的支持力度，为城乡经济的快速发展做出应有贡献。重点应做好以下几方面的工作：

一、继续完善法人治理，充分发挥“三会一层”的决策、执行、监督“三权”管理与约束作用，建立健全“三长”运行机制，着力提高法人治理结构的运行质量。要加快经营机制的转换，积极推行一级法人体制下的集约化管理，联社要尽快完成自身职能的转变，继续深入推进精细化管理，提高管理经营水平。

关在检查过程中发现了风险隐患与漏洞，完成后续整改工作，并要尽快完善提高，以提高我联社整体防范水平与能力。

三、

创新支农服务方式,加大支农的力度。要积极探索新时期下信贷支农的新方法，提高资金使用效率，努力实现社农的双赢。在贷款投放上，要推进简化贷款手续和“阳光操作”，下决心解决农户贷款难的问题。还要继续加强客户评级授信工作,规范客户评级授信的流程，改善客户评级授信方法，努力拓展市场空间。

四、规范经营行为,加强信贷管理。要进一步健全贷款审批制度，规范贷款审批程序，要严把贷款审批关口，防止违规违纪的贷款的发放。另外还要加强贷款责任追究认定和不良贷款清收盘活工作，落实责任贷款的清收处罚措施。

五、进一步完善考核办法，健全激励机制，建立公平、公正、公开、科学、合理的考核评价体系，实行按岗定薪、以效计酬的分配制度，用岗位工资解决“出工”的问题，用效益工资解决“出力”的问题，适当拉开员工的收入水平，以达到鼓励先进者，鞭策平庸者的目的。

农村信用社年度工作计划

今年以来，宜宾市农村信用社在省联社“五年规划”的指引下，按照猛上台阶的要求，自加压力，跳起摸高，提前3个月全面超额完成了省联社下达的全年存款、贷款、利润等各项主要经营指标任务。为进一步巩固迅猛发展势头，加快推进战略转型步伐，10月13日，宜宾办事处组织召开了2011年三季度业务经营分析暨党委中心组学习会议，分析总结了今年三季度取得的成绩，安排布署了第四季度的工作重点，超前谋划了明年的工作思路，为来年工作猛上台阶奠定了坚实的基础。

宜宾办事处党委书记、主任陈利雄在认真分析宏观经济形势给宜宾市农村信用社带来的机遇和挑战的基础上，结合前一阶段赴全辖十个区县联社实地调研的实际情况，就第四季度工作提出“五项工作重点”，对2012年工作谋定了“九方面主攻方向”。

一、以猛上台阶为工作基调，增添措施，再鼓干劲，以快马加鞭之势加快发展，确保“三年再造一个新宜宾农信”第一个阶段性目标的全面超额完成。

五要狠抓案防安全工作。必须一手抓业务发展，一手抓风险防范，坚持两手抓，两手都要硬，不能半点侥幸和疏忽，要切实加强合规文化教育，强化制度执行力，坚决扼制违规行为，特别是对违规人员要严肃处理，绝不姑息，确保全市农村信用社加快发展、科学发展、平安发展。

业银行转型的根本途径，抓紧、抓实、抓好；

八是加大合规文化的创建力、执行力，全面提升制度管理、风险管理的水平;九是加强党建工作，强化廉政建设，为宜宾市农村信用社持续、快速、健康发展保驾护航。

认清形势做实基础向外延伸团队协作争抢市场。

参加联社考核会后xxxxxxxxxx理事长给我们中层管理人员安排了作业------如何在激烈的竞争中从容面对，抢占市场。课题巨大，但却是我们每一个农信人应该完成的课，参加农信工作三年来，我也在工作中不断的思考和提升，以下是我的几点心得：

一、认清形势。

这几年来，我县联社取得了较好的成绩，但是我们不应沾沾自喜，更应居安思危。面临邮政储蓄银行的不够壮大，农行的返回农村，村镇银行的强势发展，工行等的发力和互联网金融的冲击，我们农信社正面对着前所未有的机遇与挑战。此时，作为手中掌握大量农村客户资源的农村信用社，我们的转型非常必要。传统单纯的放贷收贷已完全无法满足今时今日客户的需求，我们必需从中解放出来，按照全员营销工作的要求，让每一个主任和客户经理成为新型客户关系的“五大员”：一是银行与客户之间的联络协调员；二是银行与客户业务的经办员；三是金融产品的导购员和咨询员；四是银行新业务的推销员；五是客户与市场信息的搜集员。我们应当充当好银行和客户之间的桥梁和纽带，与客户建立全面、稳定的服务关系，推销银行产品，满足客户需求，为客户提供高质量、高效率、全方位、个性化的金融服务。

二、做实基础。

三农是我们的基础，基础不牢，地动山摇，我参加农信社工作。

这三年，正是xx农信社大变革的三年，但是在工作中发现，我们在农村工作的基础没有我们想象中的牢固，农户建档与增户扩面工作任重道远，收集的数据如何应用和提升还是大问题，目前体现在三个方面，一是农信社员工真正来自的农村的越来越少，五谷不分，食用菌生产基本流程不熟悉，与农户打交道方式方法差的人大有所在，部分员工素质脱节，二是大量青壮年人员外出务工创业，我们的宣传对接工作做的不实，三是农户建档为完成任务数据材料的收集缺乏加工和分析，我和许同事跟领导们一样，认为做实基础是我们的重中之重。

措施一：大走访，了解农民朋友的真正金融需求。

“没有调查就没有发言权，没有调查就发现不了问题”，农户建档工作，就是要我们找准切入点，深入到社区、街道、山村，全面走访辖内客户，了解客户的金额需求，建立目标客户信息档案。掌握了第一手材料，发现金融服务盲区和瓶颈，着手问题的解决。

一是分层次走访，落实责任。信用社主任要亲自走访乡（镇）政府及其职能部门，并重点走访龙头企业、合作社和各村经济能人和种养殖大户；客户经理要重点走访到村（村“两委”）、到户（农户、个体户等）。二是要认真做好客户的维护和发掘。走访过程中要了解掌握区域经济发展、市场需求和客户的需要，认真听取各方的评价、意见和建议，着力构建紧密互动、互惠共荣的新型客户关系，通过大走访。

措施二：大对接，积极搭建对接平台。

加强社村合作，定期到各村庄巡回宣传、走访，率先让村主干、农村文化管理员、计生专管员等“六大员”使用我们农信社的产品，通过以点带面，全面宣传、推广农信社富农惠民政策和各种业务产品；并积极利用全县333个小额便民点，将便民点打造成为农信社业务宣传推广的前沿阵地。2银企对接。

针对食用菌等农产品生产、加工、贸易规模企业、龙头企业和科技创新型企业，应真正尝试建立联络员制度，为企业配备金融助理（客户经理），在企业发展过程中从工商办证到银行开户、资金扶持等全流程提供咨询、协调、帮助；让客户真正能在第一时间想到联系我们，需要我们，离不开我们3银政对接。

定期向当地党政、监管部门领导勤汇报、勤沟通，在业务发展中努力寻找各单位的支持，强化与县行政服务中心的合作关系，加强沟通联系，为客户提供更加便利、高效、齐全的“一站式”配套服务。4银市对接。

指定专人联络xx食用菌交易市场管理人员和主要商户，在贷后调查过程中由客户经理联系北京新发地农贸市场等全国主要农贸市场商户，全国各地主要xx人聚集区域，对在外创业大户进行拜访，建立xx籍主要商户清单，通过电话、网络等多种方式进行不定期联系沟通，积极了解市场行情变化，记录客户金融服务需求等，为客户提供差异化金融服务。

措施三：大宣传，使客户真正知农信，用农信，传农信。

措施四：大服务。针对大走访发现中发现的问题，联社定期召开分析会议，集思广益，提出解决问题的具体办法。

1、全面提升小额便民点的工作质量，我县小额便民点的业务笔数居然比不上屏南县，这一点就能看出我们工作的不足，小额便民点的布设使广大农户足不出户即可在当地或就近村庄办理小额存取款、话费、电费缴纳业务，为农户省工时、省费用、省精力，解决群众排队难问题，但我们的工作力度确实不够，有些人口大镇的全乡镇小额便民点的业务笔数居然还不如一些乡镇的一个便民点。

2、大力推广最适用农户的电子产品，为客户量身订制，该使用手机银行就推手机银行，该居家银行就居农银行，该多重结合就多重结合，真正解决农民支付结算难问题，足不出户，即可享受到“农信全方面、便利性金融服务”，不能产生居家银行无库存机具等现象。

3、真正推行小额贷款“t+1”隔日办结制度。对全县小额信用贷款的续贷实行“t+1”隔日办理制度。既然是信用贷款就是真正的让客户享受到信用社贷款的好处，正向激励更多的农户更加守信，提升农村信用体系建设。

4、农村住宅基地抵押贷款。

政府相关部门的大力支持，使得农村宅基地能够进行贷款抵押登记。二是制定农村宅基地抵押管理办法，规范农村宅基地抵押率、期限、利率、操作流程等。通过开办宅基地抵押贷款，在一定程度上真正解决农村菇农贷款“担保难”的问题，满足农村菇农贷款资金需求。

5、客户经理“转角色”“一站式”服务，客户经理除了现金业务与开户业务不能，其他都能办。在风险可控的范围内，改变传统的多岗办一事现象。

目前，企业家外出经商办企业也得到了很多当地银行的信贷支持，作为企业家家乡的银行，要促使资金“引回来”，就不能失去银企合作机会，因此我们要创新产品，灵活利率优惠方式，鼓励外围资金“引回来”。为鼓励外围资金回流，我县联社通过“福田通”贷款，实行贷后根据客户资金回流情况按季调整贷款利率，并且允许一个贷户同时绑定三张借记卡，提高客户资金回笼的积极性，普惠金融卡随用随借随还的特色，更是符合商户经营需要，去年外出推广获得了较好的反响，在春节大量客户返乡时应当要兑现承诺，抓紧办理。3.建立外围商户的信息库。

建议每个社可以结合农户建档工作，通过排查摸底在全国各地外围商户的信息资料，集中到县联社进行整合，建立全县统一信息库，为今后建设和发展好“第二xx”，打好坚实的信息基础。

四、提升自我“不想当将军的士兵就不是好士兵”，“工欲善其事必先利其器”，想要成为一名优秀的农信干部或员工就必需要有过硬的业务技能，就像战士在战场上就必需有趁手的兵器。如全员营销培训中老师给我们讲述了营销的六个步骤（发现客户、建立关系、激发需求、介绍产品、处理异议和促成销售）及各个步骤的技巧，其中各个环节的技巧对于我们来说无疑是一件件攻城利器。因此不管内勤外勤，都要学会换位思考，从客户角度出发，让他们得到的是自己需要的产品（组合）而不仅仅是别人推销的东西，这样客户也许会更加满意。联社要进一步为员工提供更多的培训机会，进一步提高员工素质，适应企业发展与竞争的需要，我们每一个员工更要珍惜培训机会，扎扎实实掌握好保饭碗的本领。

五、团队协作。

团队精神是企业的灵魂。一个群体不能形成团队，就是一盘散沙；一个团队没有共同的价值观，就不会有统一意志、统一行动，当然就不会有战斗力；一个企业没有灵魂，就不会具有生命的活力。没有完美的个人，只有完美的团队。作为基层网点管理者，除以身作则外，要认真分析每一个员工的性格特点，能力特长，从爱护每一位员工做起，关心他们的生活，关爱他们的身体，因势利导，正向激发员工潜力，发挥出一加一大于二的作用，在xx农信社发展的关键阶段，团结协作，抢占市场。

2014年，我社将加快持续快速发展的步伐，在工作中出亮点、出特色、出成绩，进一步激发员工的工作热情和斗志，扎实推进我社跨越式发展，确保全年安全运营无事故。

我的工作重点如下：

第一，优化服务，树立品牌。以改变服务方式，改善服务质量，提高服务效率入手，引导全社员工以优质的服务稳住老客户，吸引新客户，不断扩大吸储空间。

第二，稳定储源，竞争客户。加强对资金市场信息的收集，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，扎扎实实地做好吸储公关工作，尽可能地为优质客户提供优质高效的服务，稳定优质客户群体。

第三，落实任务，严格考核。落实组织资金任务，提倡继续推行业余揽存考核办法，每个员工下达业余揽存任务，充分调动职工揽存积极性。

第四，强化宣传、广泛联系。增加社会对农村信用社的认知度，拓展农村信用社的市场份额。密切社农关系，让更多的农户、居民和社会公众了解、熟悉农村信用社的各类金融产品，增强农村信用社市场竞争力，不断改进工作方法，努力提高农村信用社的社会信誉。

第五、狠抓安全保卫工作，确保安全经营无事故。

全面落实联社的各项安全保卫工作安排。每月进行学习各项安全保卫制度，重点对现金管理、重要空白凭证、计算机、自助存取款机等管理。

吴宝丽。

篇4：2012年农村信用社工作总结暨2013年工作计划2012年农村信用社社工作总结暨2013年工作计划2012年，我国经济形势平稳增长，但受到世界经济低迷的影响，我国经济形势略有下滑。但经过前半年的低迷后，下半年形势良好。我社也紧紧抓住这一良好的势头，在下半年加强基础管理，调整经营策略，促使全社各项工作健康发展。

纵览全年的工作，我社工作措施的成效有以下几方面：

一、在县联社的带领下加大服务力度。联社在下半年的服务提升培训，给我社员工树立了服务优先的意识。在培训中，我社员工积极参与课程，在培训后的日常工作中认真落实“七步法”服务规范，给客户留下深刻印象，增加客户的满意度，增加客户的数量和客户的回馈价值。为日后的工作打下了良好的基础。

三、强化安全管理，全面落实联社的各项安全保卫工作安排。在联社组织的几次防爆演练中，我社员工认真完成联社要求，全力投入安全演练。日常工作中我社把常规检查与专项检查结合起来，加强对支付结算、往来账务、库存现金等重点项目、重要环节的监控，有效回避风险。

2013年，我社将加快持续快速发展的步伐，在工作中出亮点、出特色、出成绩，进一步激发员工的工作热情和斗志，扎实推进我社跨越式发展，确保全年安全运营无事故。全员继续围绕“想事、谋事、干事”六字方针，未雨绸缪、运筹帷幄。每名员工要“想干事、会干事、能干事、干好事、不出事”。2013年工作重点如下：

第一，优化服务，树立品牌。以改变服务方式，改善服务质量，提高服务效率入手，引导全社员工以优质的服务稳住老客户，吸引新客户，不断扩大吸储空间。

第二，稳定储源，竞争客户。加强对资金市场信息的收集，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，扎扎实实地做好吸储公关工作，尽可能地为优质客户提供优质高效的服务，稳定优质客户群体。

第三，有效利用代理业务。要通过开展的粮补等各种代理业务来有效扩大存款来源，从多方面、多渠道加深客户对农村信用社的了解和认识，增加存款来源。

第四，落实任务，严格考核。落实组织资金任务，提倡继续推行业余揽存考核办法，每个员工下达人均50－80万元的业余揽存任务，充分调动职工揽存积极性。

第五，强化宣传、广泛联系。切实加大宣传力度，增加社会对农村信用社的认知度，拓展农村信用社的市场份额。密切社农关系，让更多的农户、居民和社会公众了解、熟悉农村信用社的各类金融产品，增强农村信用社市场竞争力，不断改进工作方法，努力提高农村信用社的社会信誉。

在当前信用社改革、发展的关键战略时期，如何充分发挥好宣传工作对信用社业务发展喉舌先锋作用呢？结合当前信用社以为工作实际，就信用社宣传工作的思路与探索，谈一下粗浅的认识。

一、正确认识宣传工作的重要性。

(一)宣传工作是信用社服务党和国家全局的重要内容。党的十六大五中全会明确地提出了建设小康、构建和谐社会的目标，信用社作为支持“三农”经济发展的主力军，为此承担着重大的政治责任和社会责任。特别是当前，全社会倡导“诚实守信”的主流思想意识，为加大对金融违法行为和失信行为的曝光和打击力度，使守信者得到多助，失信者寡助，积极净化农村金融信用环境，构建和谐农村金融环境的情况下，宣传和树立信用社的形象，就是宣传、树立党和政府的形象。加强信用社的舆论宣传工作、坚持正确的舆论导向，讲政治、顾大局，发挥新闻宣传积极正面的作用，就是为党和国家的工作大局服务，就是为构建社会主义和谐社会服务。

规范增资扩股、降低不良占比、搞好清产核资、完善管理体制和改革产权制度等等这些关系到改革成败的关键工作，因此信用社要开展调查研究，制订和落实切实可行的工作措施，确保改革稳妥推进。此外，还要结合改革进程，充分发挥报纸、电台等社会宣传媒介的作用，大势宣传党中央、国务院和省委省政府对信用社工作的重视与支持，宣传国家对信用社的扶助政策及信用社改革后的前景等，积极引导社会公众正确认识信用社的改革工作，从而为信用社产权制度改革工作营造一个良好的外部环境，保证改革工作顺利推进。

(三)宣传工作是信用社支农服务向发展的迫切需要。信用社生存空间在“三农”，发展优势在“三农”，只有始终坚持服务“三农”的方向，扎根农村，信用社才能在市场竞争中立于不败之地。然而，随着国家一系列惠农政策的逐步出台和实施，农村产业结构的不断优化和调整，“三农”对信用社的服务需求也在时刻发生着新的变化。对此，信用社一方面要深入开展调研，切实掌握“三农”发展需要什么，并及时调整和创新支农服务方式，更好地去开展支农服务工作；另一方面，要广泛进行宣传，及时把信用社的支农政策和服务效果推向社会，推向公众，牢固树立信用社作为农村金融主力军的良好形象和重要地位。

更能适应市场的变化需要，并不断创造出新的金融产品，以引导市场需求的变化，并且努力提高自身经营管理水平，为自己创造出新的发展机会。因此，通过宣传调研，运用大量的信息资料、分析、研究自身在金融市场中的状况、优势与劣势，对比竞争对手的经营经验教训，及时调整和改进自身的经营管理水平，为提高经营效益，增强竞争能力创造良好的条件。如2004年达县联社新班子成立以来，抓住一切有利时机，主动出击，开展了多层次、全方位的宣传，使达县联社效益逐渐好转，社会形象得到广泛提升，老百姓对信用社的认同度越来越高。到2005年末各项存款达222122万元，比年初净增40638万元，突破纪录；各项贷款比年初增加18173万元，余额达163723万元，三农贷款比年初增加2955万元各项收入同比增加2725.66万元，其中农贷利息收入同比增加1890.71万元，实现盈余884.31万元，同比增加415.39万元。2006年达县信用社接收农业银行3个乡镇营业网点，移交工作非常平稳，无任何异常情况发生。

信用社在公众中的良好形象。此外，还可以通过宣传媒介介绍信用社的金融产品和服务项目，向公众和各行各业提供信息和情报，从而产生广泛的传播效应，以提高信用社金融产品及服务的知名度，确保在竞争中处于主动、有利的地位，不断扩大和占有市场。

信用社发展到今已经有50多年了。在这半个多世纪的风雨历程中，宣传工作已经成为其它工作的喉舌和先锋，占有着重要的地位，为信用社树立整体形象、提高市场占有份额，发挥着巨大的作用。但是近年来，随着深化信用社改革工作的开展和深入，现代传媒技术的日新月异，宣传形式和手段的日趋大众化，加之面对各国有商业银行强有力的宣传攻势，使得信用社的宣传工作与农村金融改革和发展不相适应，作用和地位不突出，具体表现在：(一)宣传信息事后诸葛，心中无数。随时关注和掌握舆论导向动态，对抓好信用社宣传工作更有主动意义。可是一些基层信用社“只顾埋头拉车，不抬头看路”，致使宣传工作滞后。如1999年国家对农村合作基金会、供销合作基金会等的关闭和2003年中央电视台新闻联播播发《深化信用社改革试点方案》时，一些地方储户对信用社改革政策理解不透、断章取义，个别信用社对一些有倾向性、苗头性信息，捕捉不灵，没有把问题解决在萌芽状态，致使引发了部分区域信用社存款挤提事件，仅以达县信用社为例，从1999年至2003年发生挤提五次，共支取存款69324笔，18848万元，其中：支取定期存款52338笔，17221万元。定期存款提前支取46411笔，15640万元。虽后来加大了“补救式”宣传，农民及时将现金回存到信用社，信用社赢得了民心，赢得了尊重，但反映出信息宣传捕捉滞后，造成不必要人力和财力损失。

(二)宣传氛围重视不够，时冷时热。表现在一些基层信用社思想上对宣传调研工作的地位、作用认识不够，没有将其纳入信用社发展的全局来思考和研究，存在重经营管理，轻宣传报道、调查研究，甚至有部份信用社认为宣传工作可有可无，抓宣传是联社的事，不如多抓点利息收入，完成了业务指标就行；有的虽然重视，却不能把握正确的导向和重点，导致宣传效益不好；有的片面地认为舆论宣传就是形象工程、做表面文章、对好的题材也不愿宣传、失去了树品牌、立形象的有利时机；有的缺乏宣传风险防范意识，一旦出现危机事件、束手无策、工作陷入被动，给信用社造成损失；有的信用社没有设立专门宣传机构，没有明确专人负责宣传调研工作，需要时抓，不用时放弃，稳定的宣传队伍及网络尚未建立起来。(三)宣传力量严重薄弱，作风不实。“一花独放不是春，春花齐放春满园”，宣传工作也是如此。要使宣传工作整体上台阶，宣传资源整合尤为重要。可如今信用社宣传工作在大家的观念中仅仅表现为文秘人员的责任，没有形成互动局面，可专职宣传人员往往陷入大量的公文繁琐之中，对业务科室做出的好成绩、好经验、好典型知之甚少，以至宣传工作被动。同时，“妙手著文章，铁肩担道义”本是作为宣传报道者的价值取舍，可个别作风不深入、不从实际开展调查研究，局限于机关式写作“打个电话问例子、坐在桌前编稿子”，以致写出的报道虚多实少，隔靴搔痒，大话套话等一大堆，结果反映不出主题，体现不出新意，打不中靶位，采编的信息不能为领导提供决策信息；还有的员工想写、可又怕写，想得到，做不到，致使宣传工作形成不了应有的合力。

(四)宣传载体因循守旧，缺乏创新。当前传媒的发展日新月异，从传统的电视、报刊、广播，发展到今天的互联网络、手机短信息等，可以说是变化纷呈。然而，个别社舍不得花钱，存在着因循守旧、固步自封的思想，在选择宣传的平台上仍只局限于报刊、杂志等一些传统刊物，没有跟上现在传媒发展的大趋势，致使信息稿件上报周期长，资源不能共享，使信息稿件失去其“新、快”的特点，从而部分丧失信息的价值。同时，一些信用社在户外制作的宣传工作中，创新思想不够，整体设计较差，缺乏计划性，上下不统一，点面不结合，重点不突出，形不成宣传工作的社会轰动效应。

三、如何在新时期做好宣传工作。

形象建设和维护社会信誉的影响结果。因此，要抓好宣传工作，就必须做好以下几个方面：(一)精心组织，积极构建宣传报道网络。要树立“搞好业务抓宣传、抓好宣传促业务”的思想，加强组织领导，建立通讯网络。首先各级联社、信用社都要明确一名精通业务、熟悉宣传知识的领导主抓宣传工作，分管领导要经常了解宣传工作开展情况，拟题目、抓热点、出谋划策，并及时帮助解决宣传工作中的实际问题；其次要配备一定数量、热衷于且擅长宣传的专职或兼职宣传员，逐步建立起横向到边、纵向到底，内外结合，上下贯通，左右相连，反映灵敏的宣传报道网络体系，形成上下配合、通力合作的良好局面。再次是要加强与联社各科室的密切联系，将信息调研任务以目标责任书的形式采取定人员、定时间、定任务、定题目的“四定”措施，并通过协调会、通报会等予以落实。

分发挥信用社点多、面广的特点，搞好群众性宣传活动。

(三)把握脉搏，创新思路开展宣传工作。创新是永恒的主题，是做好新形势下宣传思想工作的力量源泉。首先要勇于创新、善于创新、勤于创新，要不畏艰难、敢为人先，勇于打破常规，革除陈规陋习，树立开拓精神；要讲规律，坚持一切从实际出发，尊重传统，重视经验，在继承的基础上出新意、求实效；要坚持常创常新、再创再新，工作不息、创新不止。只有坚持不懈地创新，宣传思想事业才会枝繁叶茂、硕果累累。其次要在方法和手段上创新。积极探索新方法、新手段，用新办法解决新问题。要善于运用科技成果，不断扩大宣传思想工作的覆盖面和影响力；要善于运用法律手段，逐步推动宣传文化事业管理走上法制化和规范化的轨道；要善于运用互联网络、手机短信息等新兴阵地，积极抢占意识形态工作的前沿和制高点。

不定期地举办宣传写作知识培训班，提高信用社的宣传写作知识水平。可以采取内培与外训相结合、口头指导与当面帮教相结合、深入一线搜集素材与共同写作相结合，自身宣传与加强同新闻单位联系合作相结合等方法，全面快速提高宣传队伍的整体素质。最后要制订优惠的政策和严格的考核制度，鼓励宣传工作者勤写稿、多上稿。做到“五个一样”和“九个优先”，即对宣传工作与其他业务工作一样安排落实，一样检查监督，一样研究改进，一样考核兑现，一样表彰奖励。优先安排阅读有关文件，优先参加有关会议，优先提供写作场所，优先解决生活困难，优先购臵办公用品，优先打印稿件，优先评职评先，优先入团入党，优先提拔使用。同时推行“三种奖励”，即年度发放奖金、年终评选宣传工作者和宣传工作先进单位，宣传工作列入年终综合评比重要内容。

2012年工作总体思路：打好两个基础，一个是员工素质的基础，一个是规范管理的基础；建立一个机制，即存款稳定增长的长效机制；狠抓两项工作，一项是贷款投放工作，一项是清收不良贷款工作。主要做法：以规范管理为抓手、以提升社会形象为重点、以提高信贷资产质量为突破口，继续深入推进农信进万家活动的开展，实施全县范围内产品和服务的大营销，抓好资金组织的同时，通过创新信贷产品加大信贷资金的投放力度，解决有效投放不足问题，实现增效增收的目的。同时，将隐形不良贷款的清收作为突破口，通过责任清收、依法清收和风险代理清收，清收盘活存量不良贷款，向存量不良贷款要效益。到2012年要实现以下目标：各项存款增加万元，存款余额达到万元；新增存款市场份额不低于%；投放贷款万元，贷款余额达到万元;清收账面不良贷款万元，帐面不良贷款率控制在%以内；清收隐形不良贷款万元；年末存贷比例控制在%以下;实现中间业务收入万元；实现实际利息收入万元；实现拨备前利润万元；增扩股金万元。主要想法及具体措施如下：

一、情绪低糜、干劲不足，成为目前困扰我们业务发展的一个很严重的问题，已经发展到不解决不行的地步。针对这一实际，我们将在全辖开展“两建一推”活动，即在全员中间开展一场大讨论、让每个员工都去建言献策，在全辖搭建一个大平台、让每个员工都去建功立业，从而推动业务的发展。通过活动的开展，一方面可以进一步统一员工的思想，消除弥漫在员工队伍中间的不良情绪，另一方面可以从中发现一些有思想、有能力的年轻人，将他们推到经营岗位上，为联社培养、储备一批后备人才。同时，我们计划邀请有关人士对全员进行职业道德轮训，以提高员工队伍职业道德素养。

二是抓业务技能培训。今年将组织一系列的业务培训，联社要求各部室对新业务、新知识、新产品及时培训，做到每一项新业务、新知识和新产品都要及时让应该掌握的部门掌握了，绝不留一个死角。从６月份开始到８月份，开展一系列以岗位练兵为主的业务技术比赛，对成绩优秀者要重奖。

二、制定一套完整流畅的内控制度，为各项业务发展奠定科学规范的制度基础。

理等重要制度重新进行修订，下发至相关员工手中，并组织相关人员的培训，让日常业务操作规范、统一。

二是提高制度执行力。第一、联社由办公室牵头抽调相关部室人员组成督察组，专门负责对联社制度执行情况的监督、检查，对执行过程中存在的偏差和问题及时予以纠正解决，对执行结果不到位的进行严厉处罚，对于执行结果较好的进行奖励，树立榜样和模范，以点带面；第二、建立畅通的反馈机制，各部室、信用社对联社制定下发的各项制度要提出反馈意见，由办公室负责收集整理后，经理事长或主任办公会进行讨论，合理的由原发文部室要改，不合理的做出书面解释。

三是建立长期的督导调度机制。第一、联社对几项主要经营指标每5天进行一次统计，每10天进行一次排队，对排名后5位的信用社主任进行调度；第二，每月召开一次业务经营分析会，进行一次通报，对连续3次排名后5位的信用社进行通报批评；第三，每个季度末对排名后三位的信用社要求主任在业务运行分析会上做剖析，而且包社部室经理也要就自己在工作督导方面存在的差距和不足进行分析；第三、对连续三个月排名倒数第一的信用社主任要降为副主任（仍主持信用社工作），同时联社领导将进行约见谈话，并给予3个月的观察期，在观察期内任何一个月排名倒数第一的，联社将解聘其职务。

三、建立存款稳定增长的长效机制。

一是完善两个考核办法。2012年，在对各社进行经营指标考核的同时，联社计划出台对客户经理及前台柜员考核办法，明确和细化考核内容，充分调动全员营销的积极性和主动性，作为指导性意见下发各社（部），各社（部）以此为标准对员工进行考核。第一、客户经理考核办法，这个办法重点从存款营销、存量不良贷款的清收盘活、新投放贷款收息、中间业务收入四个方面对客户经理进行考核，做到责、权、利相结合，真正将客户经理全面营销的作用发挥出来；第二、前台柜员考核办法，对前台柜员的考核将以办理业务笔数（金额）和客户满意度作为评价的基础，按照城区、较大乡（镇）和偏远山区社划分三个档次，规定三个不同的标准，以平衡地区差异带来的个人收入上的差别。

用语到基本业务技能进行全方位培训，全面提高前台柜员整体服务水平和质量；第五、开展文明服务竞赛，制定评选前台柜员星级服务标兵制度，在全辖推动整体服务水平的提升。

四、以农信进万家活动的开展为基础，实施信贷产品的大营销，增加有效信贷投放。

一是继续开展四进三送活动。第一、联社公司业务部负责走进基地和企业，探索“龙头企业+农民专业合作社+农户+保险”，“龙头企业+基地+农户”等多种支农模式，促进各种形式的“信用联合体”、农民专业合作社等新型农村合作组织组建；第二、联社个人业务部负责把县城内商铺、街面房等客户做为营销工作的重点，向他们推广民营经济担保商会贷款、“信用联合体”贷款、“白领乐”贷款；第三、地处农村前沿的各有关信用社负责走进农户，全力做好小额贷款推广工作，帮助种养殖专业村、镇发展设施农业。

存款额度的一定倍数发放保证担保贷款。

五、全员动员、多管齐下，全力推动不良贷款的清收。一是继续推进包大户制度。一方面进一步完善了班子成员包社包大户清收制度；另一方面，制定了部室经理包户清收制度，每个部室经理包２户５０万元以上不良贷款的清收，年终按清收进展情况给予一定的奖励。

二是推进大额不良贷款的集中清收。今年我们将充分发挥清非大队的作用，将全辖万元以上不良贷款全部集中到联社由清非大队集中清收，根据****联社的特殊情况拟采取的措施：第一、确定重点社进行集中清收，总的思路是每季确定2－3家重点社，由联社清非大队抽调这些社的部分信贷员组成清收工作组，对列入集中清收计划的不良贷款逐笔进行催收，并登记借款人及担保人详细情况，每季度末，对本季度清收情况进行总结，对其中有资产的“赖债户”依法起诉，对符合呆账核销条件的通知相关信用社及时搜集整理资料上报联社；第二、与责任认定相结合，在清收过程中，发现因发放贷款时在手续上存在瑕疵形成不良的，要对这些贷款进行责任认定，并按规定进行追究；第三、借助新闻媒体的力量，采取在电视台、报纸和网上公开曝光等方法进行公告催收。

整为零发放的垒大户贷款。第一，分层次进行责任认定。联社责任认定领导小组负责对信用社主任、部室经理及单户50万元以上不良贷款的责任认定，信用社责任认定小组负责对部室科员及信用社职工的责任认定；第二、分阶段进行认定。对上年度新增不良贷款，我们将在2012年上半年完成责任认定工作；第三、对2012年新增不良贷款，每月进行统计，增加一笔，认定一笔；第四、对2011年已经认定的责任贷款，在清收期限内没有完成清收任务的责任，按照省联社《关于对不良贷款责任人进行责任追究的指导意见》进行处理，完不成责任清收任务的必须离岗清收；第五、2012年不良贷款责任认定情况要在全辖范围内进行公示，并设立举报箱和举报电话，接受全体员工的全方位监督，以此强化责任人清收意识，加大清收力度，促进责任不良贷款的清收。

为充分发挥案件防控工作在信用社经营管理中的监督作用，有效控制各类经营风险和操作风险，营造信用社严谨、规范、和谐的企业环境，通过总结以前年度工作，在保留经验、分析教训的基础上，围绕经营管理目标和上级监管部门、省联社有关案件防控工作要求，结合实际，依据《**市农村信用合作联社关于印发2012年案件防控治理工作计划的通知》（*农信发?2012?*号）精神，制定**市农村信用合作联社2012年度案防督查工作计划。

一、指导思想。

坚持科学发展观，认真贯彻落实银监会纪委王华庆书记、案件稽查局刘元局长在2012年度案防工作会议上的重要讲话精神，进一步完善制度，加大处罚力度，推进工作任务程序化、文档格式化、手段电子化、责任明晰化、处罚标准化、扩大工作内容的深度和广度，拓展工作职能，提高管控水平，探索以风险防控为主的内部方法，推动工作重心由合规建设向合规建设与风险防控并重转变。通过案防督查，查找存在的问题和风险点，深入探寻问题产生的根源，进而提出合理的整改意见并落实整改，最终达到防风控险目的，促进我市农村信用社依法、合规经营，快速、建康发展。

二、工作安排和工作内容。

根据银监会2012年度坚持一长一短、长短结合推动全年案防和安保的工作要求，继续完善各类制度，在巩固2011工作基础的前提下进一步细化和丰富制度内涵，认真总结2011年工作经验，清醒准确的判断形势，着眼安排好2012年度的具体工作。

（一）以完善制度和落实制度为着眼点，建立完整有效的案防工作体系。1.继续落实三项制度，切实提高案件报送与案件处置质量。2.高度重视安全保卫工作，充分认识联席会议的平台作用。

3.进一步建立和完善案防和安保制度，为两项工作的不断深入提供保障。

（二）以防范案件风险为着重点，狠抓案件高发部位的防控工作。1.针对柜台操作业务高发的态势，从根本上排除因柜台人员操作不当行为诱发案件风险。2.加强对柜台操作独立监督的落实，切实发挥柜台经理的监督职能，确保柜面监督和制约的独立性和有效性。

3.针对基层机构案件高发，基层网点负责人参与作案的情况频发，严格执行银监会基层网点负责人三年一轮岗的强制性要求。

4.加强对账户的有效管理，全面落实对账制度，从而达到防范和揭示案件风险的目的。5.对于易诱发案件的关键环节，凡明知故犯、执意违规触犯禁止性规定的，按案件问责的标准实施问责，以达到防患于未然的目的。

6.将安保达标作为一项重点工作抓紧抓落实，依据银监会年度硬指标，分阶段、分地区逐步推进。

7.根据银监会案件处置工作“回头看”活动，认真总结上年度案件处置工作经验和教训，取长补短、相互交流、彼此提示，最终达到“以案促防、以训为戒”的效果。

（三）强化内审稽核部门防范案件风险的职能，有效提升防范案件的内生力建设。

明确内审稽核部门防范案件风险要求，强化对案件高发环节、高发行为的监督和检查，对于违规、违禁行为做出处理，对违规行为记分，对违禁进行查处。

（四）以实地指导为手段，强力推进案防工作落到实处。

1.要体现实地、深入的案防工作特点，通过现场检查、调研走访、召开会议等方式，传达上级监管部门的要求，听取网点工作建议，了解情况，充分沟通，共同研判形势、分析问题、寻求方法，督促和指导案防工作切重要害，探索符合实际情况的工作措施。

2.在全面督导的基础上加大有针对性的区域性重点指导，针对辖内网点在经济发展情况、社会信用环境、网点管控能力、人文文化背景等方面表现出来的共同点，且因经济环境、社会环境基本相同，同类案件的发生仍存在可能，联社案防工作督查组将深入重点地区，按照银监会“一地一策、一点一策”的原则，与银监办和网点共同剖析、深挖发案原因，有的放矢地研究案防措施，使案防工作更具实效。

工作进度按月、季、半年、年度逐步进行。

（一）月度工作。

1.将案防工作与常规内审稽核工作紧密结合，加大查处力度，充分发挥内审稽核的威慑力，从源头上防范案件。

2.参与委派主办会计月例会或不定期召开案防工作会议，通报内审稽核情况，对重要岗位、重点人员、重点时段提前预警。

1.继续加大贷款外对力度，对新增贷款按季进行外对，对因借款人外出务工等原因未能直接核对的贷款，继续按季进行公示。

2.开展“九种人”排查和员工思想动态、日常行为排查，严密排查和监视重点机构、重点人员、重点岗位、重点环节和“九种人”。并根据排查情况随时监控达到轮岗要求的柜员、柜台经理、重要岗位人员、基层网点负责人，该轮岗的轮岗，该交流的交流。3.结合中层干部案防履职情况考核，进行全辖网点案防督查，督查面100%。4.召开案防分析会。

（三）半年工作。

1.对历次检查整改情况进行“回头看”检查。2.半年工作总结。

（四）年终工作。

1.本年度终工作总结。2.下年度工作打算。

20**年经营工作情况报告。

今年**农村信用合作联社在**银监分局、省联社**办事处、**县委县政府、人行**支行的领导下，在相关部门的支持配合下，结合县委、县政府农村工作目标，抓住发展机遇，在风险可控的前提下，审慎经营，坚持立足农村，充分发挥农村金融主力军作用，全力支持我县农村经济发展。在业务工作中，建立完善各项贷款管理制度，强化职工培训管理，加强制度执行检查力度，严格操作程序，确保合规经营。现将一年来的业务工作总结如下：

一、20**年业务计划执行情况。

截止20**年12月31日，全县农村信用社**个主社机构，**个营业网点，在岗职工**人，存款余额**万元，比年初增加**万元，增幅**%，完成全年计划**万元的**%；贷款余额**万元，比年初增加**万元，增幅**%，比去年同期多增**万元，完成全年计划**万元的**%；不良贷款余额**万元，比年初下降**万元，完成全年下降**万元计划的**%，不良贷款占比**%，比年初下降**个百分点，完成下降计划**个百分点的**%；存量贷款劣变率**%，增量贷款劣变率**%，分别控制在计划2%和1%的范围内；已臵换贷款收回**万元，完成全年计划收回**万元的**%；扶贫贷款收回**万元，完成全年计划收回**万元的**%；累计发卡**张，卡存款余额**万元，卡均余额**元，其中**年总发卡量为**，完成全年计划**张的**%。

二、抓住发展机遇，早规划,早部署。

农村信用社正处于发展的时期，政策环境和各方面的条件对农村信用社改革和发展都十分有利。联社及时确定了年度信贷工作重点，制定了20**年信贷业务工作指导意见，明确了贷款投放方向。在具体工作中：一是对业务进行了早测算，根据市办年度经营目标及时落实20**年各项业务目标和计划，及时与各社签订目标责任合同；二是按季分析经营情况，找出业务经营中存在的问题，及时调整工作措施和计划，促进业务发展。三是根据业务发展情况，认真测标，确保各项业务指标完成；四是严格实行工效挂钩考核，建立考核激励分配机制。由于考核措施具体，考核逗硬，为完成全年各项任务打下坚实的基础。

三、大力组织存款，努力增强支农资金实力。

存款业务迅速发展，增长速度处历史较高水平，资金实力得到了进一步增强。12月末，各项存款比年初净增**万元，完成计划**万元的**%。

（一）做好春节资金组织，实现存款工作开门红。各社利用春节之际，充分发挥农村信用社优势，加强与新老客户、乡村干部联系。同时，抓住春节前后大量民工返乡的有利时机，各社将春节期间存款任务落实到人头，取得了一季度内人均每月组织存款**万元，全县农村信用社一季度取得存款净增**万元的成绩，一季度完成全年存款任务的**%。

（二）提高服务水平，大力宣传银行卡业务，吸收低成本存款。自去年农村信用社“蜀信卡”正式发行以来，我县农村信用社高度重视“蜀信卡”的推广发行工作，指定了专人负责，截止20**年12月末，全县信用社共发行“蜀信卡”**张，超额完成了市办下达的指标计划，投入使用的自动柜员机（atm机）**台，pos机**台，改善了用卡环境，增强竞争力。在服务水平上，要求员工充分树立“以客户为中心”的服务理念，工作做到“踏实、深入、细致、全面”。截止12月末，共吸收卡存款**万元，卡均余额**元。

（三）做好代收代付工作，稳定农村市场客户群体。通过各业务人员切实转变工作作风，收集财政对农户相关补贴信息，在做好个体工商户等存款大户的吸储工作，稳住我们已有的客户群体的同时，还在代付退耕还林、粮食补贴、水库移民补贴、家电下乡补贴等各项财政转移支付上狠下功夫，提高信用社知信度，滞留农户多余资金，进一步的推进了我社存款业务稳步增长。

四、做好业务基础工作，推动信贷业务稳健发展。

（一）全面开展客户信息收集录入工作，加快农村信用体系建设的步伐。

今年全县农村信用社收集并录入客户信息工作全面展开，我县农村信用社根据上级要求，年初制定了具体工作的开展步骤和奖惩办法，确保该项工作的快速有序推进。截止12月末，已全面完成了存量客户的信息采集录入工作，随着非存量客户信息的采集录入工作的陆续完成，我县农村信用社的客户信息基础工作即将跨上一个新的台阶，为确保信用社稳健、和谐、协调、可持续发展打下一个坚实的基础。

（二）搞好信贷业务专项检查，做好信贷业务现场指导。

作、大额贷款进行了全面检查和风险提示。对建档评级流于形式、大额贷款管理中不按期调整贷款形态、逆向操作贷款、贷后管理不力等情况对经办人员进行了处罚，对机构发出了整改通知，并要求限期整改。

（三）抓好征信系统建设工作，确保信用信息合理利用。

为了强化打造信用社会的意识，强化信用意识，主动选择优良客户，我县农村信用社对征信系统信息进行详细的录入和维护，使系统内能正确反映借款户的信用信息，累计使用系统为各网点查询企业借款户信息**笔，个人借款户信息**笔。成功使贷款发放给了优良客户，确保信贷资金投放无风险。目前已将个人征信查询系统制度、查询操作流程，制定并下发至各机构，并在开办有贷款业务的营业网点均建立了征信管理人员，进一步推进了我县系统体系建设步伐，夯实了征信系统在我县农村信用社运用的效率和作用。

（四）防外先治内，加强员工及家属贷款管理。抓好信贷管理必然一视同仁，特别是对内部职工贷款进行严格管理。对于原职工贷款由于人员分布各营业机构，不便管理，容易出现一批多贷、不批自贷、相互放贷等情况，联社将职工及家属贷款统一划归至联社营业部进行统一管理，认真做到了审批、审核、发放一线式的流程。并出了正式文件，要求原来没有按规定办理的职工贷款限期整改，落实按月还款计划和担保手续，切实防范了风险。

五、盘活不良资产，确保业务健康发展。

（一）加强贷款管理，实现了不良贷款“双降”目标。

1、强化增量贷款的管理。对信用社上报审批的贷款，严格执行“三查”制度和审贷分离制度，对资料不全，担保条件不合规的贷款，一律不提交贷审会或（主任）审批，部分贷款信贷管理部还派专人参与贷前调查，项目评估、核实抵押物，防止新增贷款风险。

2、努力盘活存量不良贷款。对已经发放的贷款，督促信用社加强贷后管理，落实分期还款计划；同时加强对不良贷款变化情况的监测，每月末十天，每天收集各社不良贷款、即将到期贷款数据情况，如出现异常情况，及时处理，并深入调查了解，分析不良贷款产生的原因，加大不良贷款的催收，盘活和风险化解工作，对大额贷款，制订了《管理办法》，联社派人参与贷后检查，在贷款出现风险以后，提出风险化解措施和建议，严防风险扩大。截止12月末五级分类不良贷款余额下降**万元，占比下降**个百分点。

（二）加快处臵抵债资产，盘活固定信贷资产。

为了进一步让信贷资金发挥效益，减少抵债资产占用资金量，及时处臵抵债资产收回现金。今年全县动员清理处臵我县难以管理的抵债资产，共计**笔，**万元。

六、以金融危机为契机，加大贷款投放，支持“三农”和县域经济。

立支农新理念，始终坚持“立足农村，服务三农，立足社区，服务中小企业，服务县域经济”的市场定位。

（一）切实做好新农村建设，助农民改善生产生活。

今年我县农村信用社加大对农民的信贷投入，截止12月31日，全县农户贷款累计放出**万元，余额**万元，比年初增加**万元。

1、信用社紧密结合当地实际，积极参与新农村建设，对全县规划的示范村、重点村作为信贷投放重点，主要是对于农户的生活环境、居住条件等改善进行发放信贷资金，信贷人员逐存逐户走访摸底，保证农户贷款真正用在“刀刃”上，确保农户得到真正的实惠。

2、大力支持农民发展种养殖业，截止12月31日，全县信用社共计支持养猪户**户，其中养猪大户**户；支持其他养殖户**户，帮助农民实现产值**万元。

3、信贷扶持困难学生，圆学子大学梦想。今年以来，我县农村信用社积极响应政府号召，大力发放生源地助学贷款，截止12月31日，共计发放生源地助学贷款**万元，扶持困难学子**人。

4、全力支持农户灾后农房重建工作，截止12月31日，我县农村信用社累计发放抗震救灾贷款**万元，有效帮助**户受灾农民度过难关。

（二）积极响应国家号召，大力扶持中小企业。

今年以来，我县农村信用社参与了多次各级政府组织的银企联谊会，深入了解企业困难，再结合本县实际对症下药，为中小企业提供优质高效的融资服务，为**的中小企业顺利度过金融危机作出了积极贡献。截止12月31日，累计发放公司类贷款**万元，贷款余额**万元，有效支持企业**家。

2、支持具有**地方特色的乡镇企业——**有限公司，在获得我县农村信用社**万元贷款支持后，发展迅速，为社会提供数百个就业岗位，带动****种植的发展，为促进社会稳定和农民增收作出了积极贡献。

3、积极支。

信用社年度工作计划

农村信用社财务人员年度工作计划

20xx年很快过去了，我们迎来新的一年——20xx年，下面提前制定了财务部个人工作计划，当然计划赶不上变化，在工作过程中也会随机应变。

20xx年在一如既往地做好日常财务核算工作，加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订20xx年工作计划：

继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育，但是18年11月底，继续教育教材全变，由于国家财务部最新发布公告：19年财务上将有大的变动，实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》，可以说财务部xx年的工作将一切围绕这次改革展开工作，由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。

首先参加财务人员继续教育，了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后，汇报学习情况报告。

1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。

2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。

3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。

4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。

5、完成领导临时交办的其他工作。

要求财务管理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的`作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。

总之在新的一年里，我会借改革契机，继续加大现金管理力度，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项工作计划，以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。

农村信用社年度财务工作计划

1、财务开支操作：对营业费用实行费用额和费用率控制，严格实行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定额，超支自负”的费用计提开支原则，将费用控制在核定比例之内。

2、比例操作：即在费用开支方面针对国家有关政策规定，对职工福利费，工会经费，养老保险，待业保险金等按比例准确计提。对招待费、宣传费等要在规定比例之内节约使用。

3、预算操作：对培训费、会议费、修理费、电子设备费购置及运转费实行了预算制，做到了在具体操作中严格按照预算控制支出。

4、包干操作：对差旅费、邮电费、水电费、公杂费等我们结合区域实际和市场物价情况合理制定包干使用办法，无正当理由超出包干限额的社，其超额部分扣减个人费用。

5、成本操作：严格加强了其他成本项目和营业外支出的管理，坚持按月监控，防止以其他名义列支。

信息披露工作直接影响到专项票据兑付工作，今年3月份之前，要组织信用社按专项票据兑付标准认真开展信息披露，具体对年度的各项经营指标完成情况、股金分红情况、“三会”召开情况、利润分配情况等进行披露，将信息披露报告和信息披露表放于相关场合，以便广大社员和利益相关者能真实准确地了解我县农村社各项业务经营的真实情况。

1、搞好会计报表、项目电报的汇总上报工作。

2、做好重要空白凭证订购、保管、分发等管理工作。

3、认真搞好全年各项财务制度和政策文件的上传下达。

4、做好信用社业务和微机操作的日常指导。

5、保证信用社日常会计核算的正确无误等各项工作。

6、认真编写财务分析和项目电报分析。

7、加强信用社无息资金管理。

8、继续做好信用社帐户、现金、大额支取方面的管理工作。

农村信用社年度工作计划

2012年工作总体思路：打好两个基础，一个是员工素质的基础，一个是规范管理的基础；建立一个机制，即存款稳定增长的长效机制；狠抓两项工作，一项是贷款投放工作，一项是清收不良贷款工作。主要做法：以规范管理为抓手、以提升社会形象为重点、以提高信贷资产质量为突破口，继续深入推进农信进万家活动的开展，实施全县范围内产品和服务的大营销，抓好资金组织的同时，通过创新信贷产品加大信贷资金的投放力度，解决有效投放不足问题，实现增效增收的目的。同时，将隐形不良贷款的清收作为突破口，通过责任清收、依法清收和风险代理清收，清收盘活存量不良贷款，向存量不良贷款要效益。到2012年要实现以下目标：各项存款增加万元，存款余额达到万元；新增存款市场份额不低于%；投放贷款万元，贷款余额达到万元;清收账面不良贷款万元，帐面不良贷款率控制在%以内；清收隐形不良贷款万元；年末存贷比例控制在%以下;实现中间业务收入万元；实现实际利息收入万元；实现拨备前利润万元；增扩股金万元。主要想法及具体措施如下：

一、打造一支思想素质和工作作风过硬的员工队伍,为各项业务发展奠定坚实的人的基础。

1一是抓思想道德建设。****联社员工队伍思想不统。

一、情绪低糜、干劲不足，成为目前困扰我们业务发展的一个很严重的问题，已经发展到不解决不行的地步。针对这一实际，我们将在全辖开展“两建一推”活动，即在全员中间开展一场大讨论、让每个员工都去建言献策，在全辖搭建一个大平台、让每个员工都去建功立业，从而推动业务的发展。通过活动的开展，一方面可以进一步统一员工的思想，消除弥漫在员工队伍中间的不良情绪，另一方面可以从中发现一些有思想、有能力的年轻人，将他们推到经营岗位上，为联社培养、储备一批后备人才。同时，我们计划邀请有关人士对全员进行职业道德轮训，以提高员工队伍职业道德素养。

二是抓业务技能培训。今年将组织一系列的业务培训，联社要求各部室对新业务、新知识、新产品及时培训，做到每一项新业务、新知识和新产品都要及时让应该掌握的部门掌握了，绝不留一个死角。从６月份开始到８月份，开展一系列以岗位练兵为主的业务技术比赛，对成绩优秀者要重奖。

二、制定一套完整流畅的内控制度，为各项业务发展奠定科学规范的制度基础。

2理等重要制度重新进行修订，下发至相关员工手中，并组织相关人员的培训，让日常业务操作规范、统一。

二是提高制度执行力。第一、联社由办公室牵头抽调相关部室人员组成督察组，专门负责对联社制度执行情况的监督、检查，对执行过程中存在的偏差和问题及时予以纠正解决，对执行结果不到位的进行严厉处罚，对于执行结果较好的进行奖励，树立榜样和模范，以点带面；第二、建立畅通的反馈机制，各部室、信用社对联社制定下发的各项制度要提出反馈意见，由办公室负责收集整理后，经理事长或主任办公会进行讨论，合理的由原发文部室要改，不合理的做出书面解释。

3社将解聘其职务。

三、建立存款稳定增长的长效机制。

一是完善两个考核办法。2012年，在对各社进行经营指标考核的同时，联社计划出台对客户经理及前台柜员考核办法，明确和细化考核内容，充分调动全员营销的积极性和主动性，作为指导性意见下发各社（部），各社（部）以此为标准对员工进行考核。第一、客户经理考核办法，这个办法重点从存款营销、存量不良贷款的清收盘活、新投放贷款收息、中间业务收入四个方面对客户经理进行考核，做到责、权、利相结合，真正将客户经理全面营销的作用发挥出来；第二、前台柜员考核办法，对前台柜员的考核将以办理业务笔数（金额）和客户满意度作为评价的基础，按照城区、较大乡（镇）和偏远山区社划分三个档次，规定三个不同的标准，以平衡地区差异带来的个人收入上的差别。

4用语到基本业务技能进行全方位培训，全面提高前台柜员整体服务水平和质量；第五、开展文明服务竞赛，制定评选前台柜员星级服务标兵制度，在全辖推动整体服务水平的提升。

四、以农信进万家活动的开展为基础，实施信贷产品的大营销，增加有效信贷投放。

一是继续开展四进三送活动。第一、联社公司业务部负责走进基地和企业，探索“龙头企业+农民专业合作社+农户+保险”，“龙头企业+基地+农户”等多种支农模式，促进各种形式的“信用联合体”、农民专业合作社等新型农村合作组织组建；第二、联社个人业务部负责把县城内商铺、街面房等客户做为营销工作的重点，向他们推广民营经济担保商会贷款、“信用联合体”贷款、“白领乐”贷款；第三、地处农村前沿的各有关信用社负责走进农户，全力做好小额贷款推广工作，帮助种养殖专业村、镇发展设施农业。

5存款额度的一定倍数发放保证担保贷款。

五、全员动员、多管齐下，全力推动不良贷款的清收。一是继续推进包大户制度。一方面进一步完善了班子成员包社包大户清收制度；另一方面，制定了部室经理包户清收制度，每个部室经理包２户５０万元以上不良贷款的清收，年终按清收进展情况给予一定的奖励。

二是推进大额不良贷款的集中清收。今年我们将充分发挥清非大队的作用，将全辖万元以上不良贷款全部集中到联社由清非大队集中清收，根据****联社的特殊情况拟采取的措施：第一、确定重点社进行集中清收，总的思路是每季确定2－3家重点社，由联社清非大队抽调这些社的部分信贷员组成清收工作组，对列入集中清收计划的不良贷款逐笔进行催收，并登记借款人及担保人详细情况，每季度末，对本季度清收情况进行总结，对其中有资产的“赖债户”依法起诉，对符合呆账核销条件的通知相关信用社及时搜集整理资料上报联社；第二、与责任认定相结合，在清收过程中，发现因发放贷款时在手续上存在瑕疵形成不良的，要对这些贷款进行责任认定，并按规定进行追究；第三、借助新闻媒体的力量，采取在电视台、报纸和网上公开曝光等方法进行公告催收。

6整为零发放的垒大户贷款。第一，分层次进行责任认定。联社责任认定领导小组负责对信用社主任、部室经理及单户50万元以上不良贷款的责任认定，信用社责任认定小组负责对部室科员及信用社职工的责任认定；第二、分阶段进行认定。对上年度新增不良贷款，我们将在2012年上半年完成责任认定工作；第三、对2012年新增不良贷款，每月进行统计，增加一笔，认定一笔；第四、对2011年已经认定的责任贷款，在清收期限内没有完成清收任务的责任，按照省联社《关于对不良贷款责任人进行责任追究的指导意见》进行处理，完不成责任清收任务的必须离岗清收；第五、2012年不良贷款责任认定情况要在全辖范围内进行公示，并设立举报箱和举报电话，接受全体员工的全方位监督，以此强化责任人清收意识，加大清收力度，促进责任不良贷款的清收。

信用社工作计划

1、科学核定信用社财务费用信用社费用指标及各项财务经营指标核定是否科学、合理，直接关系到信用社全年目标计划的完成。今年，我们将按照上级行和联社办公会要求，认真测定、科学核算各项财务费用指标。为此，我们财务科将着重从三方面入手：（1）以年终决算报表数字为基础，认真分析上年财务数据，合理核定当年各单位费用支出。（2）组织信用社进行一次全年经营情况预测，并结合有关金融政策和本年工作需要，认真编制20xx年度财务收支计划，特别是对营业费用支出，要对每项支出写出充分的理由，经联社审查批准后，按计划执行。（3）根据年初上级行对我辖的费用及财务指标的核定数额，合理调整各社全年费用总额。这样一方面能使信用社在年初便建立一个较科学的约束机制，另一方面我们在全辖的财务费用核定上也有了一定依据，以此为信用社的全年财务计划的制定和财务工作的开展打下基础。

2、搞好信用社财务常规检查工作为确保信用社每笔费用支出的合法、合规，执行好全年费用核定限额，防止信用社各种超费用、绕费用开支现象。今年，我们财务科将加大对财务开支的检查力度。一方面财务科将开展常规费用开支检查，另一方面进行不定期的检查，并还将在20xx年试行把信用社数据盘和原始凭证抽到联社进行异地非现场检查，最终目的就是要让信用社的每笔费用开支合法、合规，以此逐步增强联社对信用社费用开支的现场和非现场监管力度，为20xx年全面完成各项财务指标打下基础。

3、继续做好信用社重要空白凭证管理工作在重要空白凭证管理上，今年我们还将继续加大检查力度，提高管理水平，由于20xx年我辖将计划新设立46个分社，重要凭证和的管理更显重要，特别是对主社、分社及储蓄所重要空白凭证的分级统一管理方面，除要求进行实地检查外，还要求信用社内勤主任每月必须对主社、分社及储蓄所的重要空白凭证进行一次全面检查，信用社每月必须指定专人对所辖办公网点重要空白凭证进行一次检查，对检查情况还要如实填写检查登记薄和工作情况表，今年财务科将力争使重要凭证管理工作再上新台阶。

4、加强信用社往来帐管理，做好金融安全防范工作近年来，越来越多的金融案件都发生于银企、行与行之间结算资金的往来过程中，对银行间在途资金的管理显的越来越重要。鉴于此情况，为了防患于未然，今年我们财务科将在往年的基础上进一步加强往来帐管理，确保信用社业务的安全无事故。在往来账务管理上，我们财务科将一方面及时印发关于加强信用社行社往来管理方面的相关文件；另一方面指定一名非联行记账人员负责对行社往来帐的勾对工作，对社内及银企对帐也明确了对帐单的打印及收回时间；三是为确保这项制度的贯彻落实，20xx年，财务科继续要求信用社在每月15日前收回对账单，每月全面对行社、行内对帐单进行认真勾对，并对对帐情况做好记录，责权分明；同时加强银企对帐，要求信用社一季度必须进行一次全面对帐，下月按账号排列顺序装订入档，确保银企间业务往来安全无事故。

（1）对全辖内勤员工进行业务操作培训今年我们财务科将制定信用社会计、出纳、储蓄操作规程，为了使信用社员工真正将操作规程较好地运用于实际，20xx年我们将开展一次针对新业务操作规程的培训工作，通过此项培训使员工将各项业务操作要点全面接受，使制定的操作规程起到应有的效用。

（2）搞好信用社储蓄所微机建设培训工作20xx年度，我辖将计划设立46个新的储蓄分社，实现储蓄办公的微机化是必然，上点工作要求时间紧、任务重，如何高效、稳妥地做好上点工作是我们需要解决的问题，为此，我们将首先由财务科制定出《××县联社储蓄所上点方案》，对储蓄、对公系统的上点工作进行一个总体部署，然后从每个信用社抽调一名微机技术能手，对上点方案进行培训，对日常办公程序使用过程中经常出现的问题和基本的操作步骤，进行集中全面的培训，尤其是对对公、储蓄系统移植操作流程和注意事项的讲解，经过组织培训来不断提高信用社员工的微机操作能力和一般性问题的解决能力，最终一方面高效、稳妥地完成新储蓄所的上点工作；另一方面让每个信用社微机管理员的微机操作水平真正上一个新台阶。

（3）继续搞好业务技能比赛工作没有比赛就没有竞争，没有竞争就不能进步，所以，技能比赛我们将继续组织下去，并要根据实际对考核内容进行改革，把日常工作中切实需要提高和掌握的技能作为考试中的重点。20xx年度，我们将继续开展包括百张掀打、日常业务操作、会计报表输入等方面的技能比赛。通过比赛，充分调动信用社员工业务技能学习的积极主动性，另外在考试方式上，我们也将采取多样化的方式，比如，先由信用社进行初选，联社同时组织进行全辖技能比赛，以此来提高比赛的竞技性、可比性，并实行重奖重罚，以此激励全体员工增强自身素质的积极性。

靠科技提高竞争能力，以电子化建设促进业务发展是省联社及新型金融机构的微机建设目标，在当前形势下符合信合系统的迫切要求，我们财务科是全辖微机管理和技术核心，掌握着信用社电子化建设的脉搏，所以在今年乃至以后，我们都将把“科技兴社，创新电子化建设，全面实现联网化办公”作为财务工作中的重点。

1、进一步规范计算机档案管理，加强信用社微机安全管理档案是信用社需要严格保管的重要资料，在保管方式、保管期限及调阅权限等方面都有较严格的要求，随着信用社电子化不断深入，会计档案正在由手工模式向电子化模式过度，原有的档案管理办法需要进一步地进行修订。为此，我们财务科将结合省联社相关文件，结合全辖档案管理工作中的实际，制定出《××县联社电子化档案管理办法》，明确电子档案的保管方式和保管基础及权限设置，确保会计档案的完整性和真实性，并使我辖的档案管理向规范化、制度化方向发展。

2、做好全省微机联网前的准备和联网实施工作我辖由于全部网点已经实现微机化办公，上机率达到100%，所以被省联社列为第一批参加全省联网的联社，为了确保联社下属网点在今年首批顺利联入省网，我们财务科将做好以下几方面的工作：（1）搞好网点的数据统计工作，紧密围绕省联社的要求，完成联网前各项数据的统计上报工作；（2）做好辖内微机网点的系统维护和检测工作，确保联网前各网点的微机数据逻辑性、总分平衡性、交叉校验完全一致；（3）密切配合省联社完成网点联网实施工作，确保我辖网点及时联网，尽最大能力减少数据导入导出时间和移植程序；（4）待联网结束，搞好辖内联网网点人员的培训工作，分批、分岗位、分权限进行新业务系统的培训，使联网系统在全辖顺利安全运行。

3、做好全辖信用站撤退并分社的电子化建设工作根据省联社统一安排部署，20xx年将对全辖信用站网点进行撤并，共需要成立46个储蓄所。为此，我们财务科将全面负责搞好储蓄所的电子化建设工作，高效率完成数据移植、人员培训、对外办公等各项工作，提高储蓄所办公效率和对外服务形象。

4、全面开通全辖大、小额支付系统，畅通结算渠道去年，联社营业部成功开通了大额支付系统，辖内结算渠道得到改善，支付形势得到改观。今年，根据省联社相关文件精神，将在上半年开通小额支付，为此，我们财务科将抓住这个时机，在全辖各个信用社全部开通大、小额支付系统，从根本上改变信用社结算不畅的现状，彻底提高辖内信用社支付结算的效率，不断缩小与其它行的差距，提高信用社的竞争力。

合理运用政府扶持政策部署今年财务工作，确保所辖信用社从扶持政策中得到最大利益，将当前改革形式下意义深远。，今年，我们财务科将继续组织内勤主任、主管会计会议，学习有关文件，安排布置这项工作。以确保如期完成各项报表、材料，并通过财政部验收，使兑付政策落到实处。

1、搞好会计报表、项目电报和财务小表的汇总上报工作。

2、做好重要空白凭证订购、保管、分发等管理工作。

3、认真搞好全年各项财务制度和政策文件的上传下达。

4、做好信用社业务和微机操作的日常指导。

5、继续执行技能考核汇报制度。

6、保证信用社日常会计核算的正确无误等各项工作。

7、认真编写财务分析和项目电报分析。

8、加强信用社无息资金管理。

9、继续做好信用社帐户、现金、大额支取方面的管理工作。

总之，在新的一年里，我们财务科将借改革契机，继续加大财务管理力度，提高员工业务操作能力，充分发挥财务科的职能作用，积极完成全年各项计划任务，以最大限度地服务于信用社，为我辖农村信用社的稳键发展而做出更大的贡献！

信用社

县联社：

在已过去的2009年度中，王店信用社在县联社。

正确领导和关怀下，认真贯彻县联社工作会议精神，全面落实各项工作指标。在新任领导班子的关心和爱护下、在广大客户齐心的支持下，通过全社上下的共同努力，我社各项工作得到了稳定、快速、健康的发展。

一、强化管理，促使各项业务继续增长。

1、存贷款业务。今年以来，受金融危机、经济下滑、利率下调影响，存款业务发展比较不稳定，但是在县联社的正确指导下，在领导的关怀下，在全社同志共同努力下，我社上年底存款余额5484万元，较年初上升260万。

2、贷款收息业务。王店社乡村两级贷款余额大，农户贷款主要是养殖、拉羊、拉油，深受金融危机影响，收息难度大。虽然困难重重，但全年我社仍完成收息302万元。

3、不良贷款收息盘活和中间业务。至年底我社已圆满完成联社下达的盘活任务及中间业务收入。

二、转变经营理念、强化服务质量。

（1）加大组织资金力度，增强资金实力。

我社领导班子认真学习领会王艳梅理事长及田贺民主任。

对于上年的工作总结及今年第一季度的的工作目标，结合我行实际，把吸收存款定位于以个人，商户及单位存款为主，争取超额完成一季度620万的存款计划。接下来的时间中我社将加大宣传力度，业务优势，发展前景，尽最大努力提高办理业务的便捷性。进一步强化服务观念，加强教育、督导，常抓不懈，提高了服务水平，初步做到了全社为一线，全员为客户的氛围。为组织存款工作营造良好的气氛，增加存款吸引力。

（2）强化信贷管理，严控贷款风险，加大收息力度。

贷款是信用社的主要资产业务，也是赖以生存的收入来源，我社将认真学习和执行县联社的有关文件及王艳梅理事长和田贺民主任的讲话精神。规范贷款程序，进一步落实信贷责任制，落实和规范信贷委履行职责行为，完善审贷分离制度，确保贷款安全性和效益性的统一。

利息是信用社的主营业务收入和利润来源，接下来的时间中我们做到分工明确，应收尽收，保质保量的完成联社下达的第一季度89万元收息任务。

（3）进一步加大清收盘活不良贷款工作。

置换贷款及已核销呆账贷款进行了分类、整理，分配给具体的包片外勤。争取在收取呆滞贷款上取得重大的成绩。圆满完成联社下达的第一季度70万盘活任务。

（4）中间业务收入和银行卡业务。

自去年以来，随着我行开办的业务产品不断增多，服务手段持续增强，宣传力度的不断加大，各项业务的结算量都有较大的增长。在新的年度中，我社以信用社自助银行、自动取款机开通，实现全国通存通兑为契机，不断加大宣传力度，继续做好农民工卡业务、信息平台业务，发行金燕卡业务，超额的完成中间业务收入及金燕卡发卡量卡余额任务我社全体员工在接下来的的工作中，遵照县联社有关文件指示和王艳梅理事长、田贺民主任的讲话精神，继续努力、发扬成绩、改进不足，推动我社进一步发展。保质保量的完成县联社下达的各项任务。

2010年1月6日。

信用社

今年的同业竞争形势将更为严峻,复杂多变,宏观调控力度将进一步加大,对我行业务经营管理将产生一系列重大影响,带来巨大挑战,做好今年的工作，困难重重,压力巨大,但也蕴藏着良好的发展机遇,对于我行稳健可持续发展具有重大的现实意义和长远意义。通过学习2014年工作安排，制定工作计划。

2014年目标任务：认真贯彻落实各级党委政府的经济工作及金融工作会议精神，全面贯彻落实“1235”战略和《三年发展规化》，继续深入开展“质量年”建设活动，继续深化、细化“三精”工程，坚持服务三农，服务中小企业、服务县域经济的市场定位，着力提高服务质量，着力提高资产质量，着力提高员工素质，着力提高发展质量，狠抓合规文化建设，狠抓企业文化塑造，狠抓机制创新，全面增强广大干部职工的责任心和进取心，努力推动我行在支持地方经济快速发展的同时，实现转型跨越式发展，与地方经济同频共振。

通过以上指导思想学习，在合行党委和董事会的正确领导下，奋发图强，开拓进取，重点抓好以下几个方面的具体工作：

作风。着力提升执行能力，在全员中树立重品行、讲党性、做表率的高尚品质。

加强学习，提高政治思想觉悟和业务技能。为提高政治素质和业务技能，迅速适应新时期金融工作的需要，我们要积极参加合行组织的各种学习，并坚持不断自学，记好笔记，写好心得，做好总结，提高我们的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。在实际工作中严格要求自己，努力做到大事讲原则，小事讲风格，对待同事以诚相见，共同搞好工作，在坚持经常不断学习政治的同时，我们还要加强业务知识学习，对实际工作中出现的疑难问题一定要虚心求教，不耻下问，向身边的同事们学习，业余时间找一些新形势下的农村信用社杂志、书籍进行钻研学习，随着政治营养和业务营养的不断丰富，可以大大提高自己的思想觉悟和工作能力，有力地推动了各项工作顺利开展。

2、深化“三精工程”，推进“三个转变”，狠抓合规文化建设。深化精细化管理工程，推进经营管理向精益求精转变。深化精细化操作工程，推进经营管理向稳健合规转变。深化精细化服务工程，推进经营管理向质量优先转变。

建立健全合规管理组织体系，要充分认识当前经营管理中存在的风险，引进先进的风险管理理念，建立完善有效的风险预警机制和操作流程，培育全员风险管理理念和文化环境，筑牢依法合规发展的基础，实现经营管理向稳健合规经营转变。

以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为合行的员工，服务的好坏直接影响到合行的信誉。所以我们一直提倡的“首问责任制”。我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单只是在临柜服务中体现，主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。要把客户的需求和利益放在首位，变投诉处理过程为维护客户的过程，化投诉客户为满意客户，提高客户的认可度和满意度，树立良好的金融服务社会形象。

3、发挥“三个优势”，实现“三个突破”，狠抓组织资金工作。发挥地缘优势，在促进存款结构优化上实现新突破。发挥网络优势，在自助设备抢占市场引存上实现新突破。发挥人员优势，在维护扩大客户群体上实现新突破。

存款是合行生存和发展的基础，也是支农资金的重要来源，只有大力组织资金，才能提高支农实力和社会信誉度，所以我们要做到，储户无论金额大小，路途远近，只要储户说一声，我都以最快的速度为其办理业务;其次构建揽网络，充分利用同学、朋友、亲戚、邻居的辐射面，通过多种形式开辟储源，一人干银行，全家齐帮忙，全家人都变成了业余揽储员。三是做到腿勤、嘴勤，经常奔波于村镇之间，凡是认识的单位或个人，一听说手里有宽裕的资金，都去做工作，当合行的宣传员，把农村合作银行的服务宗旨、优惠政策宣传到千家万户。

4、坚持“三个为主”，打造“三项工程”，狠抓贷款营销工作。坚持信贷服务以“三农”为主，狠抓普惠金融服务工程。坚持信贷服务以中小企业为主，狠抓信贷结构优化工程。坚持信贷服务以县域经济为主，狠抓信贷产品质量工程。

信贷工作是我们合作银行的生命线，只有通过信贷工作，才能把我们组织到的资金充分营运出去，使之产生最大的效益，为我们的资金产生收益。而信贷工作又是一项系统而复杂的基础性工作，信贷工作的成果直接反映一个支行的经营状况，也就是所说的农村合作银行“成也信贷，败也信贷”。我们要协助分理处主任认真做好本分理处的信贷工作，结合当前的工作实际，我认为应从以下几个方面去做好本职工作：

1、按照“保、压、调”相结合的原则，用足用活信贷政策及信贷资金，严格落实贷款新规，确保信贷资金按农时“有节奏投放”，力促农业增效、农民增收、农村经济繁荣目标的实现。按照合行我行“三农”支持的重点要放在以日光温室、大棚蔬菜、制种产业为主的高效田发展和建设，以草食畜牧为主的高效设施养殖业，涉农龙头企业，新农村建设，节水高效特色产业上来，要加大对农村水利建设、小康住宅、道路、沼气等工程建设的信贷支持。要全方位、多领域支持地方经济，特别是三农经济的快速发展。要通过逐步降低贷款利率上浮幅度，让利于群众和企业，以此推进农业产业化、力促农民增收、农业增效。

2、认真执行各项贷款管理制度，强化训练贷款管理，在日常工作中，除认真执行贷款“三查”制度外，从严执行合行有关信贷方面的各项具体规定，并不断总结以往信贷管理工作中的好经验，、好做法，扎实有效地做好本年度的贷款管理工作，力争本年的各项工作较往年做的更有新的起色。

一、是强化风险意识，准确把握贷款的投向，坚持面向农户贷款，有效降低和分散贷款风险。

二、是从严控制非农大额贷款，始终坚持“三为主”的原则，坚决遏制大额贷款和非农贷款。

三、是从严执行各项信贷管理制度，重在执行制度和落实制度，不能把制度当作学习的内容或只挂在嘴上而不去执行。

四、是正确处理市场竞争与市场定位，规模经营与小额农贷，个人利益与防范风险的关系，切实防范新增贷款风险。

加强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求：

1、严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理。

2014年，我分社将加快持续快速发展的步伐，在工作中出亮点、出特色、出成绩，进一步激发员工的工作热情和斗志，扎实推进我社跨越式发展，确保全年安全运营无事故。

我分社工作重点如下：

第一，优化服务，树立品牌。以改变服务方式，改善服务质量，提高服务效率入手，引导全分社员工以优质的服务稳住老客户，吸引新客户，不断扩大吸储空间。

第二，稳定储源，竞争客户。加强对资金市场信息的收集，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，扎扎实实地做好吸储公关工作，尽可能地为优质客户提供优质高效的服务，稳定优质客户群体。

第三，落实任务，严格考核。落实组织资金任务，提倡继续推行业余揽存考核办法，每个员工下达业余揽存任务，充分调动职工揽存积极性。

第四，强化宣传、广泛联系。进一步加强福祥便民卡宣传力度，做好“三行一通”宣传工作。增加社会对农村信用社的认知度，拓展农村信用社的市场份额。密切社农关系，让更多的农户、居民和社会公众了解、熟悉农村信用社的各类金融产品，增强农村信用社市场竞争力，不断改进工作方法，努力提高农村信用社的社会信誉。

第五、狠抓安全保卫工作，确保安全经营无事故。

全面落实联社的各项安全保卫工作安排。每月组织员工们学习各项安全保卫制度，重点对现金管理、重要空白凭证、计算机、自助存取款机等管理。

以上是我分社2014年的工作思路，如有不妥之处，请各位领导批评指正。

8月4日上午，在联社六楼召开了“思维方式转变”会议。在会议上阎主任传达了省联社韩清主任的讲话；曲理事长对上半年工作做了总结并布署当工作：合规经营下发展才是硬道理。加大人力干部建设要做到2个不低，统一思想狠抓落实从严管理，增强制度的执行力。具体有以下9点：

1、讨论“社荣我荣社衰我耻”；

2、要大力组织存款；

3、加大贷款的清收；

4、加大违规违纪；

5、进一步加大利息收入；

6、应收未收贷款的清理；

7、不良贷款绝对值的下降；

8、先机关进行“三定”后基层的“三定”；

9、全面搞好第一届企业文化节。

都做了自我归纳。从承德的旅游到第一届企业文化节，每个人都说出了自己和想法和事后的感触。

无论信用社的荣衰都关系到每个职工的自身，因为信用社的荣衰都与每个职工的辛勤工作分不开只有努力工作把社当做家把同事当做家人一同努力把工作做好才会把这个家的荣誉展现给每个人看包括回报自己，农村信用社文化建设对农村信用社员工树立正确的人生观、价值观具有重要的作用，它不仅能提高农村信用社员工的自身素质，也可以提高社会公众对农村信用社的认知度。我们要求我社职工站在谋求信用社长远发展的基点上，时刻与企业保持高度一致，服务意识增强，以主人翁的精神自觉投入到信用社经营管理和发展中来，这样才能真正做到社荣我荣。

反之把工作上的事不放在心上不必努力工作也会看到丰富的果实那是不可能的.抱着“事不关已，高高挂起”的心态，对身边的违规违纪违法行为视而不见；有的员工丧失岗位职责,成为助纣为虐者；有的员工心存侥幸，钻管理的漏洞以身试法；这些虽然只是员工的自身行为但也造成了信用社的耻辱。只有把服务三农，为三农服好务。做为首要工作点同心同德、众志成城本着合规经营下发展才是硬道理。

就我太平信用社现状而言，成绩是的这于领导的英明领导分不开也和全社员工的努力是分不开的。要把个人的命运与农村信用社的命运紧密联系在一起，会树立正确的人生观、价值观，把客户的需求当作我的责任。进一步弘扬一种不断进取的企业文化、一种“努力做得最好的”企业精神。

针对这次在联社的开会情况我喜彬信用社在本年后半年的工件也做以下布署。

2010年是我县农村信用社深化改革关键之年，结合上半年的工作管理，针对下半年的工作我们要狠抓制度落实，防范各种操作风险，全面完成各项目标任务”。为此特做以下计划：

一、首要还是学习“三农”工作、研究“三农”工作、做好“三农”工作。再是加大吸储力度，确保存款到社。切实发挥农村信用社根植农村，服务农民，点多面广的得天独厚优势，充分调动信贷员队伍的积极性、创造性，在确保存款不流失的基础上，最大限度地提高农民存款。和做好优质服务工作，确保贷款户资金归社。

二、针对存款年初数为1543万元，加上09年任务的847万到年底应完万2380万元，为此我们给每名职工落实了任务额，对员工有惩有罚，调起职工的积极性。截止20日旬报时我社储蓄为1521万元，活期541万元，定期961万元，对公19万元，要求员工优先优质客户业务的办理，礼貌待客，稳住存款大户，展示信用社品牌形象，也要显示出了信用社的竞争实力。相信在日后工作通过我社的全员努力定会将任务完成。

三、对于贷款来说。截止20日旬报时我社贷款余额为4530万元，累收1302万元，累放2722万。在贷款收放的过程中我们发现问题及时改正，对于冒名贷款，逾期贷款全部收回，做好不良贷款的清收，为此我们也给每名信贷员制定了任务。票据置换的任务有些重也存在着一些难度，但我们会加大力度做好清收。而拿收息情况来讲我们定会，也会超额完成。我社应调未调贷款80万元，在8月未要做到全部收回。

四、是财务开支操作：对营业费用进行控制，严格实行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定额，超支自负”的费用计提开支原则，将费用控制在核定比例之内。

为基础加强职工的业务学习，保证职工在业务上人手要“硬”，业务要“通”。针对进行“社荣我荣社衰我耻”我社全体职工也进行了大讨论，针对我社每个人的自身条件每个人都做了发言，从内勤的吸储工作文明服务到外勤的贷款发放与清收工作都做了自我归纳。

2014年，我社将加快持续快速发展的步伐，在工作中出亮点、出特色、出成绩，进一步激发员工的工作热情和斗志，扎实推进我社跨越式发展，确保全年安全运营无事故。

我的工作重点如下：

第一，优化服务，树立品牌。以改变服务方式，改善服务质量，提高服务效率入手，引导全社员工以优质的服务稳住老客户，吸引新客户，不断扩大吸储空间。

第二，稳定储源，竞争客户。加强对资金市场信息的收集，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，扎扎实实地做好吸储公关工作，尽可能地为优质客户提供优质高效的服务，稳定优质客户群体。

第三，落实任务，严格考核。落实组织资金任务，提倡继续推行业余揽存考核办法，每个员工下达业余揽存任务，充分调动职工揽存积极性。

第四，强化宣传、广泛联系。增加社会对农村信用社的认知度，拓展农村信用社的市场份额。密切社农关系，让更多的农户、居民和社会公众了解、熟悉农村信用社的各类金融产品，增强农村信用社市场竞争力，不断改进工作方法，努力提高农村信用社的社会信誉。

第五、狠抓安全保卫工作，确保安全经营无事故。

等管理。

以上是我2014年的工作思路，如有不妥之处，请各位领导批评指正。

2014年3月23日。

****市农村信用社2014年总体工作思路是：以两年完成三项任务和年度综合经营计划为目标，通过深化改革、迅速做大存贷款规模为抓手，下狠心，下大力气全力清收处置不良贷款为突破口，用优良资产二次置换政府关联类抵债资产，全力增收节支，按照增收保增支原则，确保经营利润全面实现。正确处理好改革同发展、稳定的关系，确保完成改革及经营目标，确保员工收益合理增长，确保辖内整体稳定，确保整体工作快速推进。

一是大力开展存贷款营销。坚持把存贷款营销工作作为经营工作的重心来抓，不断深挖储源，扩充资金实力；针对低成本资金占比低和贷款投放难的现状，市县两级领导带头营销，要采取行之有效的营销措施，强力推进，保证信贷资金满足锦州社会经济的合理需求。

行为，并继续执行层级问责机制，打好组合拳，全力清收处置不良贷款。

四是坚持合规经营，防范案件风险。要坚决整治和打击违法、违纪、违规行为。自觉抵制和纠正急功近利，弄虚作假现象，逐步根除恶意经营行为，防控各类案件和事故，确保实现安全年。

五是加强党的建设，树立表率作用。要加强班子建设，提升领导班子的凝聚力和战斗力，建设一支业绩突出、作风优良，廉洁从业的干部队伍。进一步加强党风廉政建设，深入开展好第二批党的群众路线教育实践活动，严格执行八项规定和六项禁令，坚决反对“四风”，使全市农信党员干部真正树立为民、务实、清廉形象，在两年三项任务攻坚战中做出表率作用。

六是加强队伍建设，打造优秀团队。加强员工理想信念及价值观教育，树立爱岗敬业、团结协作的精神。加强员工业务能力培训，全面提升员工队伍的综合素质和工作水平，打造适应现代金融企业的人才队伍。让改革及经营成果惠及全体员工，实现锦州农信快速、和谐、可持续健康发展，为农信事业的发展做出更大贡献。

信用社工作计划

按xx银监局3月21日的案件专项治理督导会议精神，xx联社结合省联社xx年案防工作意见的具体要求，对xx年的案防工作做了精心安排，主要作法为：

目标为：不发生盗窃、抢劫、诈骗、涉枪案件，杜绝重大责任性人员伤亡事故及资金财产损失；经济案件相比xx年发案件数及涉案金额双下降25%，杜绝xx万元以上大案要案发生。

(一)赔偿机制明确。涉案金额xx万元以下要求100%赔偿和罚款到位；xx万元至xx万元在不低于xx万元的基础上，要求赔偿和罚款达80%；涉案金额在xx万元以上，损失金额在xx万元以内，按实际损失全额赔偿；损失金额在xx万元以上的，按不低于50万元的金额赔偿。

(二)细化了考核分值。按总分100分计算，其中“四类”案件30分，经济案件xx分，安全设施达标xx分，基础管理xx分。同时，对案件数量、涉案金额、追赃率等又分别进行了细化。

(三)强化了责任追究。在制订扣分标准的基础上，通过明确责任，从经济处罚与政纪处理方面均制订了详细的追究措施。

3月31日，市联社与各信用社主任分别签订了《案防工作责任状》和《员工自控互控联保责任书》，同时，要求各信用社与所辖网点及员工及时签订了上述责任状。员工自控互控联保责任主要从信贷资金出口把关与临柜业务人员操作程序层面，通过认真梳理程序，达到自控互控的目的。案防责任则主要是根据xx联社xx年的案防工作目标及考核机制所制订。

对于这一措施的落实，我们要抓以下一些具体工作：落实票据保证金他社托管制度、信用社一线网点卡证章与行政章联动管理制度、落实员工轮岗、会计委派、强制休假和岗位审计制度、制订员工举报奖励制度、明确贷款“三查”与档案管理制度、稽核工作尽职与问题制度(xx年3月初我们处理了一起审计人员在清理员工责任贷款贷款时失职的事件)、通过多种形式落实案件查破与处理双重考核制度、案件查处与信息批露制度、信用社操作风险管理与奖惩。如xx年，重要岗位人员xx年应轮岗xx人，实际轮岗xx人，其中机关xx人，信用社xx人。xx年应强制休假xx人，实际休假xx人，未休假xx人。xx年近亲属应回避人数xx人，其中信用社34人，分社、储蓄所52人，均进行了回避。对高管人员交流、重要岗位人员轮岗、强制休假我们均进行了审计，审计采取了直接审计与委托审计两种方式进行，审计均形成了报告。xx年，对审计出来的不履责及有违规行为的4名高管人员给予了撤职和免职处理。其中主任x名，副主任x名，有x人被撤职，x人被免掉职务。在轮岗和休假期间，原则上执行了“先移交、后轮岗，先审计、再上岗”的规定。

一是xx联社做到了对员工行为进行按月排查，并逐人建立了排查档案共xx份，截止xx年2月29日，全市共排查出重点人员x名，其中，不安心工作违反劳动纪律的x人，贪图享受的x人，参与经商的x人，不服从管理、行为异常的x人，工作时间注意力注意力不集中的x人，性格缺陷的x人，其他不良行为的x人。进行批评教育的x人，采取其他措施的x人。对上述人员目前已经进行批评教育的x人，采取其他措施的x人，并分别落实了监控责任人，实施了重点监控和长期帮教措施。二是对赌博、炒股行为在员工中进行了全面排查，在排查过程中，没有发现有赌博行为的员工，也没有发现员工利用公款或通过贷款、借支等举债途径购炒股。三是到xx年8月至今，xx联社均能按省联社要求按程序、规定对员工行为进行排查，没有发现违反排查制度规定的行为。

信用社工作计划

为保持**信用社的稳健发展势头，我积极带领全社干部职工解放思想，大胆实施 创新经营。在存款工作中，克服种种预想不到的困难，抢抓有利时机，完善存款考核办法，积极协调多方关系。牢固树立“存款兴社”的思想和阵地意识，坚持发 扬“三勤四上门”的优良传统，千方百计筹措资金。

自去年以来，我针对存款不上则降的实际情况，及时召开职工会议，找问题、查原因，制定出强有力的奖罚 措施，在职员工自办存款余额外勤必须达到50万元，内勤人员必须达到40万元，对客户经理年底存款余额达不到30万元的，一律取消客户经理资格。

在严格的考核制约机制下，广大员工呈现出积极的吸储热情，截止目前，我社各项存款总额达3268万元，比年初增长483万元。其中，对公存款143万 元，农民储蓄存款3125万元;低成本存款927万元，占总存款余额的28%;各项贷款2528万元，比年初增长139万元 。今年，我发动职工利用全市通存通兑的优势，为外区县的亲戚朋友们开立储蓄存折户100多个，吸储存款200余万元。

在信贷支农工作中，引导全员牢固树立为“三农”服务的经营理念，把“兴一方经济、富一方百姓”作为本份工作，找准信贷杠杆的支点，在政府规划、群众自愿 的前提下，只要符合产业结构调整政策，资金问题就予以保证。

通过发放联保贷款、开展信用村、户评定活动，全力支持农民发展药材、黄烟、蚕茧等高附加值的名 优特产品，在服务农村经济中求得发展，有力支持了我乡春耕、“三夏”、秋收秋种、冬季农田管理、抗灾自救及抗旱双保工作。由于措施得崐力，全乡种植经济 作物的积极性普遍提高，全乡经济作物人均1亩以上，预计全乡人均增收800余元。为培养个体工商户的守信意识。

对个体工商户进行建档立案，评定信用等 级，使讲信用的工商户得到实惠，并对招商引资项目提供多方位服务。我到库山信用社任职后，累计发放贷款 万元支持“三农”经济发展。截止目前，我社贷款余额达 万元，较我任职前增长x万元。

工作中，把内部管理的重点突出在一个“严”字上，坚决响应联社提出的“宁听千声骂，不听一声哭”这一理念。利用每周一、三、五晚学习上级文件的同时，对 法律、法规定期进行集中进行学习，使每名员工做到知法、懂法、守法，力争办理的每一笔业务都做到程序化、标准化、统一化、合法化。

截止目前，我所带领的 信用社无一人因违规、违纪受到任何处分。同时，结合联社组织的“内部控制建设年”活动内容进行认真对照检查，对所查出的问题进行追根求源，遵循边查边 纠的方式，认真总结经验教训，坚决杜绝屡查屡犯的老毛病。

在整个活动中，我紧密结合省办制定的《山东省农村信用社员工违规违章行为处理暂行办法》，对 所犯问题的处理结果有一个明确的认识，使广大员工的遵纪守法意识有了进一步提高，为促进各项业务的稳健发展起了积极的作用。

信用社工作计划

20xx年，我社将加快持续快速发展的步伐，在工作中出亮点、出特色、出成绩，进一步激发员工的工作热情和斗志，扎实推进我社跨越式发展，确保全年安全运营无事故。 我的工作重点如下：

第一，优化服务，树立品牌。以改变服务方式，改善服务质量，提高服务效率入手，引导全社员工以优质的服务稳住老客户，吸引新客户，不断扩大吸储空间。

第二，稳定储源，竞争客户。加强对资金市场信息的收集，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，扎扎实实地做好吸储公关工作，尽可能地为优质客户提供优质高效的服务，稳定优质客户群体。

第三，落实任务，严格考核。落实组织资金任务，提倡继续推行业余揽存考核办法，每个员工下达业余揽存任务，充分调动职工揽存积极性。

第四，强化宣传、广泛联系。增加社会对农村信用社的认知度，拓展农村信用社的市场份额。密切社农关系，让更多的农户、居民和社会公众了解、熟悉农村信用社的各类金融产品，增强农村信用社市场竞争力，不断改进工作方法，努力提高农村信用社的社会信誉。 第五、狠抓安全保卫工作，确保安全经营无事故。

全面落实联社的各项安全保卫工作安排。每月进行学习各项安全保卫制度，重点对现金管理、重要空白凭证、计算机、自助存取款机等管理。

以上是我20xx年的工作计划，如有不妥之处，请各位领导批评指正。