城市管理执法局年度工作总结（模板18篇）
月工作总结是一个机会，通过对过去一个月的工作进行回顾和反思，可以让我们更清晰地认识到自己的优点和不足，并作出相应的改进和调整。接下来是一些关于月工作总结的范文，希望能够给大家在写作时提供一些思路和参考。
城市管理行政执法局年工作总结
1、开展占道经营专项整治行动。今年以来先后组织开展中王路、印谭路、扬之南路、扬之北路、东山路、梓潼路等主次街道占道经营集中整治行动，加大对校园周边、农贸市场周边、步行街、公园广场、城区出入口等重点区域整治力度，积极主动开展国家卫生县城创建活动，扎实推进城区重点小区“联点共建”工作，开展“门前三包”责任制落实工作，落实网格化管理措施，加强市容环境秩序日常维护管控，劝阻占道经营行为3300余起，规范流动摊点1600余个(次)，清理摊位500余个，清腾公共面积2000余平方米。规范非机动车乱停放5万余起，拆除各类乱搭建390余处，清除“牛皮癣”3200余处，清理沿街遮阳伞石墩20余吨，签订“门前三包”责任书2300余份。对城墙西路及华阳农贸市场周边占道经营、乱搭乱建、乱停乱放等市容乱象进行重点整治，解决了困扰多年的道路肠梗阻问题。强化市容环境案件执法力度，截至目前，立案查处市容类违法案件40起，罚款1.11万元。
2、开展餐饮油烟专项整治行动。根据8月9日县政府出台的《绩溪县城区餐饮油烟污染专项整治工作方案》要求，组织开展餐饮油烟污染专项整治工作，目前已下发责令整改通知书223份，安装油烟净化器178户，完成整治任务的80%，下一步将会同环保局、市场监管局、华阳镇等部门继续推进此项工作，确保11月底完成整治任务。加强夜间巡查管控，杜绝露天烧烤污染，持续巩固整治成果。
3、开展建筑渣土专项整治行动。严格渣土运输审批管理，全面落实运输车辆自动密闭装运，落实渣土运输扬尘防控措施，要求建筑面积5000平方米以上的工地装设扬尘监控设备，并接入环保在线监测系统，确保建筑工地“六到位”，启动建筑垃圾临时中转站建设。强化监督管理，严查渣土运输违法违规行为。截至目前，渣土案件立案26起，罚款6.01万元。
4、开展违法建设专项治理行动。2020年我县“两治三改”工作共需拆除26处、9267.725㎡的违法建设，目前已全面完成“两治三改”工作任务。对“违法用地违法建设”突出问题专项整治进行全面排查核实，目前完成13处违建拆除，另通过即查即拆机制，拆除11处违法建设，同时完善网格化管理机制建设，落实风险防控措施，遏制违法建设发生。
5、加大环境卫生日常管理力度。坚持“全天候”保洁，加大城区主街道机械化清扫和洒水频率，目前机械化清扫率达到70%以上;结合“联点共建”活动，开展城中村、城郊结合部环境卫生综合整治，清除陈年垃圾、建筑装潢垃圾450余吨;强化城区河道水面保洁工作;加强环卫设施维护管理，更换破损垃圾桶、果皮箱258只，增设脚踏式分类分色垃圾桶360只;积极推进城区露天垃圾池整治工作，完成73座露天垃圾池整治任务;积极推行生活垃圾、餐厨垃圾等分类收集管理，开展城区餐厨垃圾定点收集和无害化处理工作，建成餐厨垃圾临时处置场，对餐厨垃圾实行无害化处理;强化南郊垃圾填埋场运行管理，实现城区生活垃圾100%无害化处理。
城市管理和综合执法局年度工作总结和年度工作打算县级
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
今年来，在县委、县政府的正确领导下，我局以服务全县经济工作大局为中心，围绕“以人为本，为民管城”这条主线，坚持“七分服务、两分管理、一分执法”工作法，以“巩文创卫”为抓手，全力开展城市管理工作，为全县人民营造一个美丽、宜居的现代化县城作出了积极的贡献。现将2019年度工作开展情况报告如下：
一、贯彻落实上级指示精神情况。
我局紧密团结在以同志为核心的党***周围，深入学习贯彻落实党的十九大精神，***一、二、三、四中***精神和新时代中国特色社会主义思想，严格贯彻落实***、省委、市委、县委重大决策部署、重要会议、重要文件，全面贯彻落实*********、国务院《关于深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的指导意见》和湖南省委、省政府《关于深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的实施意见》，有序推进我县城市执法体制改革工作。真抓真改，全面落实巡察整改任务。截止目前，涉及我局xx方面的xx个问题xx个小问题已落实整改问题xx个，办结率96.05％，完善各项规章制度xx项，挽回损失贰拾肆万柒仟捌佰零一点五元，问责追责xx人次。因政策等原因，现我局还有选人用人方面存在xx个小问题。全年完成上级领导交办、批示件xx件，共受理信访案件xx件（其中市长热线xx件、县长热线xx件，群众来电来访xx件），办结率100％，满意率95％以上。
二、2019年度工作开展情况。
（一）以“巩文创卫”为抓手，打好“三大攻坚战”
深入开展秩序整治年、卫生提质年、靓化提升年活动。全系统联动，开展废品收购站点、摩托车经营市场、农贸市场和学校周边环境整治等重点领域行业整治攻坚工作。按照“主干道严禁、次干道严控、小街小巷规范管理”要求，加强街面市容市貌管控。抓好厕所革命的落实，提升城区卫生清扫保洁品质、市政基础设施（路灯）管护修缮、园林绿化管护到位，为决战决胜创建全国卫生县城打下坚实的基础。x月中旬，我县成功通过创建国家卫生县城技术评估工作，x月份顺利通过文明指数测评工作，这些成绩的取得离不开全体城管人的辛苦付出和坚守。环境卫生更加好。通过市场化运作，采用机械与人工相结合的环卫保洁模式，确保了县城区主次干道、背街小巷和城乡结合部干净整洁。完成县城区第三轮清扫保洁外包工作；城区粪便无害化处理和城区餐厨垃圾收转运处理工作已于x月份签订特许经营权协议，采取市场化服务外包，并正常运行。全年处理粪便垃圾xx吨，收集运输处置餐厨垃圾xx吨。共收集处理垃圾xx万余吨，处理率100％，垃圾渗漏液处理率100％，改造xx座垃圾中转站、公厕，均投入使用。市政设施更加完善。对人行道、路沿石、阻车桩隔离护栏、立柱、防撞桶、污水官网和井盖等市政基础设施发现一处损毁及时修缮到位，确保了市政设施的完好率和功能齐备。园林绿化管护到位。共投入专业管护经费xx余万元对城区xx万平方米绿地进行了专业管护，施肥、除草、浇水、病虫害防治、修枝和防灾害等工作到位。人民公园环境舒适。园内的绿化管护和卫生保洁工作实行外包作业以来，人民公园管理所全体干部职工担负了管理职责，通过日常严格监管和考核，绿化、市政、环卫设施管护到位，功能齐备，环境干净优美，为全民人民提供了一个舒适、安全的休闲娱乐场所，广大市民乐于到园内开展锻炼、散步等活动。
2.精准发力，打好脱贫攻坚战。
2019年，根据县委、县政府及县扶贫办部署，我局积极加强与xx镇和xx镇党委政府的工作对接，对结对帮扶的xx镇xx村、xx村、xx村、xx村、龙xx村、xx村、xx村、xx村、xx村等9个村进行精准帮扶工作安排和布置。各帮扶责任人年初深入帮扶村贫困家庭，与各贫困户交心谈心，实地走访开展调查研究，针对贫困户致贫原因、存在的问题进行分析，研究解决方案，对照扶贫相关政策和贫困户一起制定实际有效的帮扶措施。
全年对帮扶的xx户贫困户共走访xx余次。在x月份，我局组织全体干部职工开展了“夏季送清凉”活动慰问。活动中，各帮扶责任人为每户贫困户送去绿豆、白糖、藿香正气水、夏桑菊颗粒、清凉油、风油精等价值xx余元的防暑降温品。通过活动，更拉近了帮扶责任人与帮扶对象的感情，为下一步扶贫工作的开展打下坚实的基础，整个慰问活动达到了预期目的，取得了良好的效果。我局驻村帮扶工作队深入一线扎实开展帮扶工作，实现了柏林镇陈门村退出贫困村的目标。
加强沟通衔接，联合相关职能职责部门，攻坚克难，污水处理厂提标改造项目建设工作已基本完成并投入试运行，现阶段运行正常；抓好县城区餐饮服务业油烟污染整治、县城区渣土扬尘防治和餐厨垃圾收集处理等工作。依法妥善解决了xx花园周边烧烤摊点油烟、噪声扰民问题，得到业主的满意，并收到业主的“秉公执法为民解忧”锦旗一副。
（二）为民谋福，构建了良好的党群关系。
智慧城管平台成功运行，凸显城市治理效果。智慧城管监控覆盖县城区大街小巷，平台与公安、交警监控实现了共享。每月受理有效案件达xx余件，处置率96.66％。政府服务“一次性办结”工作有序开展。我局共受理群众当面申请数xx件，全部按时办结，办结率100％。年度未发生信息公开事务的行政复议、行政诉讼、申诉等案例。燃气服务水平不断提升。依法依规确定管道燃气的特许经营权，形成“三分天下”的格局。完成了天燃气过河项目建设，城北用户已陆续安装使用了安全的天然气。深入开展“大排查、大管控、大整治”、“打非治违”和专项整治等重点工作，x月初，联合多部门在全县开展了燃气安全演练。全年燃气领域安全运行无事故。民生实事项目有序推进。城镇污水处理率、新增城镇燃气用户数和城乡垃圾收转运体系建设工作已全部超额完成。在自产瓜果销售旺季时，我局联合相关职能部门主动作为，在城区合理划定xx个临时销售点，为瓜果农提供了一个销售平台。在高考、中考期间，为广大考生营造了良好的考试环境。同时，通过开展城管进社区、城管进校园、城管进小区、城管进园区、邀请市民开展城管体验日等活动，让广大市民参与互动，达到共创、共建、共享，收到良好的社会响应。为增浓县城区的“年味”，年前对城区交通要道、各重要节点进行精心布置，用鲜花、灯笼等造景筑成了一座“温暖的城市”，装扮出浓浓的春节氛围。
（三）深化机构改革，推进城市执法体制改革。
认真贯彻落实《xx县机构改革方案》要求以及下一步行政执法体制改革的要求，我局已进行更名及揭牌仪式，参照市局及相关县市区职能配置、内设机构和人员编制规定，依照优化职能配置，创新体制机制，合理划分事权，理顺权责关系，深化转职能、转作风，提高效率效能，构建系统完备、科学规范、简约高效的机构职能管理体系，结合我县实际制定了局里新的“三定”方案，并报送县委编办审核出台实施。当前，我县城市管理综合执法体制改革工作以开始实施，相关职能职责转换、人员转换等工作正在有序进行中。
（四）落实基层党建工作责任情况。
始终坚持将党建工作摆在首位，对全局全年的基层党建工作进行分析研究和安排部署，出台具体的工作方案和工作计划，并将各类存在的问题整理成台账，明确局党组成员及各党支部书记带头参加每月“党员活动日”，促进全局“三会一课”制度常态化。
把开展好“不忘初心、牢记使命”主题教育，作为提高党性修养、增强宗旨意识的有效途径，重教育效果，力求不走过场，力戒流于形式，真正让党员从内心深处得到灵魂的触动，进一步了提高党员的党性修养，促进了党员勤政务实、锐意进取，积极干事创业，扎实做好本职工作，扎实开展形势政策教育、先进典型教育、警示教育、革命传统教育等，广大党员自觉增强了“四个意识”、坚定了“四个自信”、做到了“两个维护”。
全年共组织召开总支委员会xx次、党员大会x次，组织开展党员日活动xx次，学习党章党规、重要讲话等xx余次，上党课xx余节，召开交流讨论会xx次，撰写心得体会xx余篇，帮助群众解决问题xx余件。今年x人列为发展对象，x人吸纳为入党积极分子，按时交纳了党费。积极开展企业走访调研活动xx次，及时为企业排忧解难，组织工会开展开展爱心助学等活动xx余次，筹集善款、物资xx万余元。同时，认真开展机关党员进社区报到服务活动，做好社区帮扶，落实帮扶资金xx余元。在今年的庆“七一”98周年建党活动中，我局组织全体党员干部开展了系列庆祝活动，表彰了一批优秀的******员。
在应对各种急难险重任务时，全局党员发挥先锋模范作用，打出了一套套漂亮的组合拳。在应对低温雨雪冰冻天气，全体党员干部职工全身心投入到抗冰救灾第一线，确保了县城区道路人车通行无虞。在“巩文创卫”期间，全体党员干部职工狠抓城市管理工作，不断提升城市品味，改善人居环境，为我县成功创建国家卫生县城，圆满通过文明指数测评工作作出了积极的贡献。特别是在创国卫期间，组织全体党员干部深入xx村开展共创共建活动，消除城乡结合部卫生盲区，进一步优化该村的环境卫生和秩序。
（五）落实意识形态工作责任制情况。
始终把意识形态工作作为增强“四个自信”的首责、主责、全责来抓，把意识形态工作纳入重要议事日程，纳入党建工作责任制，纳入绩效考核内容。
结合“不忘初心，牢记使命”主题教育活动将意识形态工作纳入党组、党总支及所属各支部学习的重要内容，学习党***和上级党委关于意识形态工作的决策部署及指示精神，并将精神传达贯彻落实到位。
通过会议、座谈等形式，利用微信群、学习强国app等平台传导新时期党的思想政治，积极引导全体党员干部树立了“政治合格、业务过硬、作风优良、纪律严明、服务到位”的城管精神。同时，组织开展正面宣传教育活动，在春节氛围营造，在“巩文创卫”期间，在庆祝建国70周年期间，我局全局出动，发挥主力军作用，积极开展文明劝导，狠抓城市管理工作和宣传社会主义核心价值观，新时代中国特色社会主义思想方面做出了积极的贡献。
明确了意识形态工作分管领导和舆情专干，并及时加入“银都联动”舆情微信群，及时做好重要节点和敏感时期的舆论监管，及时搜集、研判、处置可能引发群体性事件和社会拨乱的言论，全年未发生一起涉及我县城管领域的反面舆论，同时全年共在省、市、县主流媒体刊发稿件近xx余条，积极主动占领意识形态工作的宣传阵地。
三、2020年工作思路。
创新工作机制，继续施行“五个城管”即“实施精细化管理，构建精细城管；实行网格化管理，构建效率城管；实施数字化管理，构建智慧城管；实施社会化管理，构建全民城管；实施全域化管理，构建全域城管”。
2.以“巩固国家卫生县城和创建全国文明县城”为抓手，深入扎实开展各项城市管理工作，进一步提升城市品位和市民素质，改善人居环境。
制定权责清单，规范执法制度，改进执法方式，完善监督机制。充实执法人员，优化人员结构，严格执法队伍管理，统筹解决执法人员身份编制，规范协管队伍。
4.按照“强基础、转作风、树形象”三年行动工作总体部署，持续深入开展“强基础、转作风、树形象”行动，在思想建设、政治建设、作风建设和能力建设方面下功夫，推动全系统作风大转变，能力大提升，形象大改善，始终坚守“政治坚定、作风优良、纪律严明、廉洁务实”的城管精神。
一是落实城乡垃圾收转运体系建设、新增城镇燃气用户等重点民生实事项目建设工作；二是加强餐厨垃圾收集和处置建设，实行市场化外包作业；三是加快庙古冲路改造项目建设。
城市管理年度工作总结
2015年，在北仑区委、区政府的正确领导下，北仑区城管局坚持以党的十八大、十八届三中全会精神为指导，围绕全区工作大局，按照全市城市管理工作会议部署，以“理顺体制、提升素质、精细管养、执法实效、公众参与、难题破解”为目标，凝心聚力，推动各项工作取得新进展、新成效，较好地完成了年初确定的各项计划部署。现将2015年度工作总结如下：
一、固本强基，城管队伍正规化建设水平不断提升。
一是狠抓推动作风转变。精心组织党的群众路线教育实践活动，紧扣四个环节工作要求，聚焦“四风”突出问题，将注重“学用结合、开门纳谏、知行合一、求真务实、着眼长远”贯穿于活动始终，通过活动达到了党员、干部受教育，“四风”突出问题得到有力整治的目的，恢复和发扬了批评与自我批评的优良传统，确保了党委班子成员坚定政治立场，自觉当好表率。坚持每周一次党委工作会议，所有决策民主集中；坚持《局长巡查制度》，每天有一名班子成员在马路办公；坚持《局长联系基层制度》，每一位班子成员联系一个基层单位。修订出台了14项内部管理制度，推动了权责利相结合，为持续推动作风转变提供了制度保障。
二是狠抓党风廉政建设。深刻领会“两个责任”的重大意义，落实“三转”要求，积极支持纪检监察机关回归主业，加快构建权责对等、责任清晰、履职到位、刚性追责的全链条、闭环式的责任落实体系。制定并下发《2015年度党风廉政建设实施意见》，与下属13个基层支部签订《党风廉政建设责任书》，落实“三书两报告”制度。开展“正风肃纪”效能专项督查和落实“中央八项规定”回头看，制发通报4期。党委负责人听取了班子成员落实“一岗双责”情况报告，党委班子向组织做了届中述职述廉报告，对班子成员届中述职述廉报告进行了审核。积极依托纪检监察业务重点工作项目建设，加快城管执法人员廉情分析预警机制构建，强化“阳光办案”系统的应用和重大案件会审制度，坚持每月开展一次局系统效能内部督查，严格落实每季度队伍管理和绩效管理的双轨考核机制。
三是狠抓队伍规范建设。2014年，我们实现了10个基层中队全部被评为“执法文明中队”的目标，今年，我们对照“星级文明中队”标准，在办公楼外立面、内部办公环境、执法装备配置、规章制度和协管员制服“五统一”的基础上，进一步加强软件建设，梳理规范了21个台账，修订了71项内部规章规定，积极做好新\中队“三星”复评，大\、小港中队“三星”创建，戚家山、霞浦“二星”创建，力争在改革第二年实现创建“星级文明中队”达70%.组织全员封闭式岗位大练兵，培训人数444人，组织22名中层干部参加市局业务集中学习，抽调120人次参与重大或疑难案件会审，组织28名新录用公务员参加初任培训。探索推动城管执法勤务机制建设，构建了以智慧城管指挥中心为载体的大协调机制，逐步规范了渣土审批、立案及处罚标准，成功举办“宁波市城管系统队伍正规化建设”现场会。
四是狠抓城管文化宣传。邀请“两代表一委员”走进城管，借“两会”办理平台，强化与代表委员的沟通，按期高质量完成市、区人大建议37件（主办15件），市、区政协提案27件（主办10件）。重视新媒体运用，继续强化局官方网站“城管视点”平台应用，今年累计公布信息1988条，开通了政务微博和官方微信，推动新北仑论坛上“城管在线”功能逐步完善。借主流媒体力量，1月下旬，我局接受人民网、中央人民广播电台、中新社、浙江在线、宁波日报12家主流媒体集体采访。11月4日，浙江日报头版刊登了我区综合行政执法工作报道。今年，在市级及以上主要媒体宣传报道420篇次，在北仑电视台、北仑新区时刊等区级媒体宣传520篇次。发挥社会组织作用，深入开展“城管义工”活动，城管义工获评4a级社会组织，组建了全省首个维族大学生城管义工队伍，3200多名城管义工成为编外城管工作者；大力加强群团组织建设，一大批城管文艺青年活跃在区内各个文化平台，创建省级“青年文明号”、省级“保护母亲河号”、省级“青少年维权岗”集体3家。
二、提能增效，不断优化城乡人居环境品质。
一是城市市政设施功能不断完善。做好群众家门口民生工程，投资418万元完成雪松路改造，配合新\街道完成九嘉巷人行道、砼路面、排水管道改造。实施明州路、恒山路和华山路电力上改下工程，截止10月底，电力上改下部分共完成了1500万元投资，目前已开工，通讯线路上改下现仍然在进行前期工作，通讯线缆改造初步设计方案已批复，正在进行预算评审。用足用好市政养护专项资金，今年市政专项改造资金只有300万，通过排摸计划，完成了富春江路路面维修等12项重点改造工程，完成人行道改造、桥梁结构常规检测和路面抢修等10项基础工程，截止10月底，2015年度改造人行道1.73万平方米，沥青路面2.36万平方米，砼路面4079平方米。健全工程管理模式，对北仑城区管辖范围内区域以太河路为界分东西两块，进行服务外包，完成市政零星维修养护项目招标，对大\疏港高架和北仑城区景观等养护进行了招标。推进市政服务规范化，明确市政行业管理目标、行业管理工作内容，建立健全乡镇（街道）市政养护和管理网络，截止10月底，移交大\疏港公路延伸段等工程7项，移交道路9.7公里，办理挖掘手续89起，挖掘面积3.07万平方米，办理占道手续252起，占用面积3414平方米。
二是城市生态绿化品质不断升级。开展“美好家园”建设，完成黄山路万华景园北侧地块5200平方米公园建设，投资约28万元，对黄山路道路绿地“一路一品”工程老化地被苗木进行更换，做到了立体和季相变化上的有花、有景。完成北仑纪念林二期人行道铺设，累计投资约40万元，铺设面积近1200平方米。配合工务局，及时做好高速出口自来水管施工苗木移植及恢复工程，完成30株大规格树木的迁移，复绿近1000平方米，完成绿化投资近40万元。开展了“借物建绿”的垂直绿化建设，完成了城区可视绿地范围内54个高架桥桥墩的垂直绿化建设。创建“国家级生态区”,全面开展绿地补种，截止10月底，补植各类苗木59.5万株，补种绿地面积近9.6万平方米，完成行道树树池治理约700个，更换或补种各种时令草花累计近180万盆。为提高广大市民的爱绿护绿意识，2015年推出城区14块50.9万平方米绿地供认管认养，举办“2015年北仑区插花花艺培训”.当好绿色管家，逐步摸索并创新出了一套符合北仑实际的管养模式，譬如“勤修细剪”、“汽油压力泵+滴灌带”喷灌模式以及病虫害“预防为主、交叉打药”模式等等。并编制了《同三高速北仑出口区段（高速出口―庐山路）绿化养护手册》。截止10月底，完成约80吨的计划施肥工作，每处绿地累计病虫害防治在8次以上，累计修剪行道树7000余株，办理各类绿地审批手续92件，绿地设计审核60个，验收项目75个。
三是城乡市容环境卫生持续改善。稳步推进“中心城区道路清爽行动”,继续推广“墙角到墙角一把扫帚”作业模式，建立了店铺垃圾收集制度和建筑垃圾密闭管理制度，健全环卫工人人身意外伤害保险制度。截止10月底，共处置生活垃圾22.4万吨、粪便2.6万吨，无害化处理率达100%,中心城区431万平方米保洁区域机扫率达90%以上。深入开展“中心城区街面保序”和户外广告整治，取缔无证流动设摊1568家，拆除各类违法广告2902块。组织“铁腕”系列渣土整治，截止10月底，查扣无证建筑渣土运输车辆330辆，处罚163起，收缴罚款246.7万元，案件数量比去年同期增加94%.推动全区垃圾转运系统提升，争取财政资金210万，为西部5个街道购置垃圾转运车辆15辆，同时投入500万，对霞浦、戚家山两个街道中转站进行升级改造，新建8吨坑位4个，在小港新建一座垃圾中转站，新建8吨坑位3个。主动做好项目牵头和行业监管工作，定期到白峰光大垃圾焚烧公司考核，帮助协调保障垃圾供应量，做好光大垃圾焚烧二期工程的监管和枫林垃圾填埋场封场管理。做好生活垃圾分类处置与循环利用，完善了《北仑区生活垃圾分类处理与循环利用工作实施方案（2015-2017年）》，建设了督导员、志愿者和培训员“三支队伍”,实施了广播、电视、公交台、公交车、公益围挡和试点小区的广泛宣传，截止11月20日，垃圾分类覆盖新\街道10个小区的5301户居民，圆满完成了年初计划。
四是燃气改造安全保障能力不断提升。全力推进天然气普及，截止10月底，完成老小区燃气改造7090户，另外1533户正在施工，已完成2015年度计划任务的70.9%.积极协调，促成兴光公司收购接盘富茂公司燃气资产事宜，将彻底解决我区同城不同气、不同价，居民反映多年的老大难问题，也为我区加快推进老小区燃气改造项目扫除障碍。强化燃气安全治理，组织开展“打非治违”、“八打八治”和隐患排查等专项行动，截止10月底，查处瓶装燃气非法经营行为近20起，暂扣液化气钢瓶近900个，开展各类隐患排查和专项检查7次，检查管道燃气企业等71次，督促整改安全隐患6条，完成城镇燃气管道隐患的整改5处。
五是城市管理智能化水平长足进步。顺利完成“数字城管”升级“智慧城管”工程，完成智慧城管指挥大厅搬迁改造项目，并通过专家组验收。完成太河路等桥梁涵洞3个点共计6路视频系统市、区平台对接，启动智慧城管视频建设（二期）项目，完成信息采集服务外包。建立了24小时全天候对中心城区动态监控、应急响应的“第一时间发现、第一时间处置”城市管理机制。构建智慧城管协同网络，通过理顺街道、职能部门管辖边界，明确了处置责任单位。推行万米单元网格化管理和疑难问题专家“会诊”机制，开展了积压难点问题“代整治”专项行动。在各协同单位的共同努力下，智慧城管月度考核均列全市前茅。截止11月15日，我区智慧城管平台应解决数12054件，结案12054件，主动发现率、及时解决率均达到100%,中心共受理投诉5721起，及时办理率100%.
三、克难攻坚，城市管理区域统筹能力不断提升。
一是明晰思路，深化推进综合行政执法改革。深化改革方案，围绕改革在顶层设计、中间环节、底层执行方面存在的问题，完成了《北仑区综合行政执法运行工作评估报告》，按照8月13日邬书记、陈区长、张区长听取汇报的指示，完成深化推进改革的工作材料。优化运行机制，与市场监管局建立联席会议制度，加强与国土分局、住建局、民政局、环保局等部门的二级联动机制，进一步明确联络员制度，明确监管和执法的职责，完善了案件移交、信息反馈制度。提升执法效能。完成1087项执法类权力清单梳理上报，对新划转531项行政处罚事项全部录入市局“阳光执法”系统。截止10月底，办理各类案件10885起，较2014年同比增长33.43%,罚款1090.04万元，较2014年同比增长135%.其中一般程序案件1091起（同比增长39.87%），罚款955.66万元（同比增长162.8%）。新划转案件366起（同比增长83%），罚款632.91万元（同比增长309%）。简易程序案件9794起（同比增长32.75%），罚款134.38万元（同比增长33.12%）。
二是突出重点，“三改一拆”专项行动稳步推进。明确任务重点，按照省、市“无违建”创建部署，我们在充分调研的基础上确定今年有13类问题作为专项行动的整治重点。经过努力，宗教场所和民间信仰点拆除15宗，面积4715平方米，率先完成宗教违建全年任务，且整治过程及事后无群体性冲突事件和群体性上访事件发生，成效良好，该项工作得到卢子跃市长、陈利幸书记的批示；公路两侧拆除92宗，面积1.5万平方米；消防通道拆除49宗，面积1.8万平方米；“一户多宅”拆除376宗，面积4.5万平方米；涉水违建拆除31宗，面积1.2万平方米；拆除禁坟区违法建坟70余宗，黑烟囱、小锅炉470宗。突出服务民生，我们积极结合“五水共治”、“生态区”建设、“四边三化”等重点工作，以服务民生为主线，“拆、改、建”相结合，全区共实施拆后利用5.9万平方米，其中建成公共绿地7281平方米、公共停车场1460平方米；对24个共计36.4万平方米的旧住宅小区通过局部空间整理、建筑外观改善、市政设施完善、公共设施配套、秩序管理规范等措施实施综合整治改造。完成4个旧厂区改造项目，建筑面积3.8万平方米，推进企业转型升级。构建长效机制。今年，我们紧扣“无违建”创建，强化长效管控。在原计划3个无违建街道（乡镇）创建的基础上扩面到5家，创建面过半，目前我区已向市申报了20家无违建（社区）村。同时，在严控新增违建的基础上，注重往年疑难案件、媒体曝光案件的办理力度，共办理涉及省级信访及媒体曝光件共6宗。截止10月底，共拆除违法建筑面积152.79万平方米，占全年任务的141.47%;完成“三改”面积125.31万平方米，其中旧住宅区改造14.22万平方米，旧厂区改造8.80万平方米，城中村改造102.29万平方米。
三是围绕中心，“五水共治”专项工作开局良好。抓雨污水管网建设，年初确定的城镇管网建设及截污工程项目24个，我们以“污水不落地、不落河”为目标，抓紧时间搞建设。截止10月底，黄山路截污工程等3项工程已完工，处于前期准备阶段的有6个，进入招投标或政策处理阶段的有5个，开始施工或正在施工的有10个。完成雨水管网建设11公里，完成年度计划的92%.完成提标改造管网7.53公里，完成年度计划的73%.雨污分流改造15公里，完成年度计划的100%.抓防汛排涝建设，城区新增2台600立方米/小时以上应急强排车，2台150立方米/小时应急排水泵，完成2座下穿立交排水系统设施改造。截止10月底，年初确定25处低洼地段管道改造项目已完成19处，累计完成管道疏通270多公里，管道维修改造200余米，清理各类窨井20000多座，清理淤泥1900多吨，更换雨污水窨井盖1212个。抓大管网建设，今年我区投资1500万元续建白峰农村二次水改工程，投资1044万元启动春晓农村二次水改工程。截止10月底，白峰农村二次水改已全部完成，惠及29个村1.48万户居民。春晓农村二次水改工程已完成慈岙片管道500米铺设。累计完成外洋小区等5个区块和新\街道卫生弄、雪松路两条道路老旧供水管道改造30公里，完成市下达任务的370%.新建供水管道26公里，完成市下达任务325%.截止11月20日，今年共完成学府名苑等25个小区8210户住户中高层二次水改，到年底，我区原计划对49个小区14000余户居民开展中高层住宅二次水改将全部完成，同时，今年还在原来任务基础上对原由镇海港务水厂供水的'小港云鼎家园等3个小区进行了二次水改，实际改造52个小区150000多户居民住宅，超额完成上级下达的任务。抓节水体系建设，加速推进形成与经济社区发展相适应的现代化“分质供水”体系，今年，再生水、中水回用在城区环卫作业上得到应用普及，来自宁波的大工业水已经用在青峙工业园区、宁波钢铁等大企业，城区绿化用水全面推行从雨水井和河网抽水灌溉。创建与宣传并举，在春晓、白峰、柴桥等单键老旧马桶较多的农村地区发放节水阀500余套，会同北仑广电中心、城管义工协会等单位在曼哈顿广场开展节水全民行动暨五水共治“保供水、抓节水”主题宣传活动，成功创建省级节水型小区2个，20个小区通过初审。
四是齐心协力，较好地支持了创建保障工作。在国家文明城市创建工作中，区城管局承担了任务总数的76.5%,有直接责任关系的扣分项占到60%,我们坚持创建工作“一盘棋”,以局长巡查、执法督察为抓手，共制发11期《督察简报》，54期《督办件》，共发现各类问题3237个，其中63件上报区文明办。发挥智慧城管中心的指挥、调度、应急响应功能，统筹做好创建迎检工作。在阶段性重点工作中，积极做好“国家园林城市复查”三级台账报送工作，完成对apec会议、中高考、女排大奖赛及重大节假日、重大活动的保障，继续牵头青峙片区环境综合整治，开展“美好家园”建设。
五是做好做细，全力落实“六小十题”专项整治。打好基础设施“提升战”,及时对中心城区人行道破损、松动、缺失等进行重新铺砖，对无主部件，特别是涉及井盖安全问题的，及时确认和修复。截止10月底，维修井盖66座，修复城区主道路坑洞9300多平方米。打好执法整治“保序战”.取缔教育无证摊贩2万余次，查处跨门占道1.7万余次，整治、取缔马路市场夜宵摊800多次，建筑渣土和治超治限专项整治检查车辆3246辆，人行道违停抄告1.2万余起。同时，在“六小十题”原有基础上进行拓展，开展以“无证餐饮油烟扰民”为主要内容的餐饮业专项整治行动和以“房屋安全”为主旨的房屋非法出租、非法装修专项整治行动，并在新\街道、小港街道、大\街道等地区推行。打好数据成效“信息战”.我们实行“六小十题”平台信息化水平与部门考核挂钩、“六小十题”平台考核成绩与养护经费挂钩的模式，从制度上和操作层面强势推进“六小十题”信息化水平，并取得一定效果。今年，累计共输入案件8344件，80%以上的管养工作实现了信息上网，绩效对账。
六是强化措施，推动“大城管”构建驶入快车道。以推进构建与“全域城市化”相适应的“大城管”格局为己任，将“城市管理与行政执法”纳入区对街道（乡镇）重点考核范畴，建立适用全区的市政公用养护规程和标准，建立“条块结合、属地为主”的综合行政执法运行体制，建立综合行政执法两级联系会议机制，建立智慧城管网络协调框架，建立全市仅有的街道（乡镇）城镇公用设施管理站，使我区城市管理体制机制走在全市前列。
城市管理行政执法局年终工作总结
我于2019年1月4日加入城管执法三大队，成为了一名协管员。作为一名协管员，我并没有自怨自艾得过且过，而是端正态度脚踏实地，以十二分的认真和热情投入到了工作之中。在这三个月的学习工作中，我对控违工作有了简单的认识，对相关的法律法规及执法程序有了初步的了解。通过不断的学习，我完成了从普通老百姓到执法者的转变，自身的素质有了很大的提高，工作能力有了很大的进步。现将本人三个月来的学习工作情况进行总结并就城市控违工作谈谈一些浅薄的认识。
2.踏踏实实，努力做好日常控违执法工作。细节决定成败，态度决定一切。不管做什么事都要端正态度，尽心尽力，否则将会一事无成。我在工作中始终牢记这一点，先做人、后做事。在控违工作中踏踏实实，认真负责，听从指挥，不怕苦，不怕累。
3.兢兢业业，努力做好资料统计整理工作。我在担任中队资料员时，尽职尽责，做好摄影取证，下达法律文书，统计整理控违资料等各项工作。控违资料作为执法依据对控违工作的顺利开展有着相当总要的作用。我严格地按照各项规章制度认真负责做好控违资料的整理工作，做到资料全面，详实，准确。其次我在中队的两次资料汇总上报中出色地完成了领导交付的任务，得到了领导的好评。
三个月的工作经历，让我学到了很多知识，明白了很多道理，也深深地感受到了自己的不足。以后我将更加努力学习，争取使自己的思想水平和工作能力更上一个新的台阶。
二.心得体会。
在三个月的工作中，我多看，多听，多问，多记，用心工作，用脑思考，就控违工作提出自己的一点心得和体会。
--广大市民的公开信》让广大市民进一步了解我市控违的相关政策。四是联合基层政府人员进村入户发放宣传资料，耐心细致地解释相关法律法规。这样多渠道的宣传工作，能提高群众的法律意识，形成控违氛围，将有利于控违工作。
2.加强培训学习。加强队员的培训学习，提高城管执法队员的思想水平、法律素质和依法行政的能力。一是加强队员的思想素质的培训。使队员在执法过程中做到廉政自律，文明执法。二是加强队员法律法规的学习。使队员知法，懂法，熟练掌握法律法规，加强队员对法律法规的进一步的认识。三是加强队员行政执法能力的培训。使队员在熟练法律法规的基层上能在实际执法过程中合理运用，做到依法行政。并可使队员总结执法过程中的经验教训，组织全体队员学习，提高队员的工作能力和行政执法能力。做好培训学习，将使我们的城管队伍有优良的作风，良好的素质，过硬的本领。使我们的城管执法队伍拉得出，打得赢，更能代表新时代和谐社会执法人员的形象。
行联合执法。如发现违建现象，需要开展行动进行拆除的，城管部门可与公安、控违办、基层政府等开展联合行动。这样能兼顾全面，也能形成强大的威慑力和战斗力。
4.加强源头控制。违建现象的原因多种多样。一般有以下几种：一是为了经济利益做房出售或赌征收。二是无房居住。三是旧房危房改造。四是扩建。五是加层。六是搭建临时建筑物。要做好控违工作第一步确实调查违建原因，对于为了经济利益做房出售和赌征收等行为要严厉打击。且要严格处理宅基地私自买卖行为。对于其他现象，建议政府部门区别对待落实相关政策，切实改善人民群众的居住条件。堵不如疏，只有这样分清原因，区别对待，控违工作才能正真得到广大老百姓的理解和支持，违建现象才能从源头上得到遏制。
5.加强巡查勘察。城市控违区域面积大，情况复杂。城管执法人员人手不足，素质参差不齐。控违工作任务重，担子大。违建形势非常严峻，违建现象屡禁不止。巡查时不能全面抓，一刀切。要做到分主次，分地段。重点区域，一线地段要做到重点监控，天天巡查。次要区域要划分区域，做到两天一巡查。要求做到控违区域内无死角，无遗漏，违建现象无处容身。
6.加强违建处理。发现违建现象时，要做到铁面无私、不讲情面。杜绝徇私舞弊、视而不见、隐瞒不报等现象。要及时作出处理并在其后跟踪监控。该停工的停工，该强拆的强拆。
以上几点就是我对控违工作的一点体会和建议。在这三个月的工作中，我虽然取得了一定的成绩和进步，但我还是深深的感受到了自己的不足。在以后的工作中我一定严格要求自己，脚踏实地刻苦学习，勤勤恳恳努力工作。让自己的素质和工作能力进一步提高，更好地为--的控违工作尽自己的一份力量。
年度城市管理综合行政执法局上半年工作总结和下半年工作计划
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
年初以来，我局以打造整洁亮丽的市容市貌和舒适宜居的城镇环境为目标，进一步深入开展城市精细化管理工作，努力推动城市管理执法工作再上新台阶。现将2022年上半年工作总结如下：
一、重点工作开展情况。
（一）突出重点，狠抓落实，推进市容环境持续改善。
下发机动车违停通知书**份；
清理建筑垃圾*立方米；
对不安装油烟净化器、违规使用油烟净化器的餐饮店下达整改通知单并督促整改*家。
2.巩固违建治理成果。加强城镇规划区内临街、街巷、违法违章建设的巡查力度，做到了力度不减、措施有力，同时对新增违法建设做到发现一起、查处一起、依法立案一起。
成立突击小组针对*县生活垃圾、建筑垃圾、树挂漂浮物进行彻底整治；
定期对公厕设施设备进行维护和保养，公厕开放率达**%。
帮扶结对村栽植京桃*棵、金叶榆*丛、丁香*丛。成立春节防火扑救队，实行*班轮倒巡视镇区各街路口，共消除火灾隐患**余处。
(二)履职尽责，奋发有为，推进执法工作落到实处。
1．加快推进智慧城市建设。接入网络固定摄像头**处（桥南抗洪广场*处、法制广场*处、东山*处、电视塔山*处），对镇区内市容秩序、环境卫生、市政设施及火灾隐患等进行常规巡查，对发现的问题及时联系相关部门解决。
2．健全网格化管理。依托社区管理体系和信息平台建设，督促全县*个社区的*名网格员按照社区管理制度对负责片区综合执法工作进行有效管理，对发现的问题进行及时解决，做到服务有重点，工作有方向。
3．全力推进乡村振兴。严格履行帮扶单位主体责任，深入帮扶村检查指导乡村振兴工作。春节前夕，组织党员干部为村贫困户和老党员送去米、面、油等生活物资，开展“人居环境整治日”主题党日活动，促进富美和谐乡村建设，全力改善人居环境。以实实在在的工作成效，加快乡村振兴和巩固脱贫攻坚成果有效衔接。为提高乡村绿化美化水平，给高力板镇呼和道卜和新套卜村送去庭院绿化苗木，其中果树*棵，银中杨*棵、京桃*株、塘栖*株、灌木*平。
4.抓好常态化疫情防控。按照上级疫情防控工作要求，不折不扣把疫情防控各项措施落到实处，切实巩固现有疫情防控成果。健全和完善新冠肺炎疫情防控工作档案材料，按照《关于将垃圾处置相关人员纳入“应检尽检”范围的通知》要求，落实北控、环卫工作人员每三天开展*次核酸检测，按照《环卫工人防控新型冠状病毒感染的肺炎知识手册》内容进行操作。坚决落实扫码、测温、戴口罩等防控措施,严厉打击各种违反防疫要求的行为，进一步强化责任落实，构建严密的疫情防控责任体系，细化工作任务，消除盲点漏洞，坚决守牢疫情防控防线。组织*名工作人员深入包联社区开展新冠疫情防控摸排登记工作。重点对外来人员进行信息登记，帮助填写注册信息，积极升级“健康二维码”，并对每家每户的信息进行再次核对，确保疫情防控零疏漏、无死角，对注射新冠疫苗已满*个月的人员进行加强针注射，着力推动实现“应接尽接”，加固人群免疫屏障，符合条件的**名工作人员，均已接种完毕。
(三)严格管理、强化服务，推进执法形象不断好转。
1.强化执法监督。对干部职工作风纪律情况开展明察暗访，同时对各股室、队、中心年度工作目标任务和临时交办的任务开展效能监督。上半年，开展明察暗访*次，联合综合办公室、工会开展作风督察*次，撰写《督察简报》*期。
*省“十四五”时期社会信用体系月调度报送**条；
政府公开年报*条、联动平台***已处置求助信息*条、新时代文明实践中心组织开展*次实践活动、根据中心派单处理百姓求助问题*次。
各新闻媒体网站上报各类信息**篇，其中：《*县发布》采纳*篇、《魅力*县》采纳*篇、《搜狐网“发现*县”》采纳*篇、《*县纪检监察网》采纳*篇。
（四）强化党建、引领聚力，基层党建工作提档升级。
发放疫情防控宣传单**余份；
重点培养入党积极分子*人，发展对象*人；
严格执行党费收缴制度，注重加强党员主动积极交纳党费意识，收缴党费**.*元。
2.狠抓意识形态工作。进一步增强做好意识形态工作的紧迫性、责任感，把意识形态工作与党建工作紧密结合起来，科学部署、统筹推进意识形态和党建工作。学习《党委（党组）意识形态工作责任制实施办法》并开展意识形态知识测试。
3.认真抓好党风廉政建设。一是认真抓好反腐倡廉学习教育。学习领会和传达贯彻上级纪委相关会议精神，提高了党员领导干部的素质，增强了拒腐防变的能力。二是坚持“一岗双责”，压紧压实主体责任。层层签订了《党风廉政建设主体责任书》，形成了主要领导负总责，分工明确，一级抓一级，责任到人，上下协调，齐抓共管，始终坚持将党风廉政建设与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。三是强化作风转变，提升城市管理服务水平。局党组全面审查局机关、局属各股室、队、中心上下班签到、迟到、早退及旷工情况，严肃请销假纪律，明确规定干部职工请销假全部由主要领导和股室负责人签字，重点解决了工作纪律松弛，随意旷工、脱岗等问题，工作作风明显改善。四是加强廉政教育，提高拒腐防变能力。采取设置宣传栏、集体学习和自学以及观看廉政警示教育片等多种形式，营造良好廉洁文化氛围，班子成员之间、班子成员与股室、队、中心负责人之间开展谈心谈话*次。五是强化党内监督，做好“三务”公开工作。设置了高标准“三务”公开栏，以公开栏为窗口，坚持把群众最关心、最想了解的事项和社会最关注的热点难点问题作为信息公开的重点，从信息公开和便民服务等方面入手，加大推进三务公开的力度。上半年，党务公开*条，政务公开*条，财务公开*条。截至目前，观看廉政警示教育片*部，撰写纪检简报*期，*县纪检监察网采纳*期。
二、存在的问题。
（一）城市管理资金瓶颈仍然存在。城市管理是一项公益性事业，工作的开展需要大量经费支撑。虽然县委、县政府不断加大城市管理资金投入，但目前状况来看，城市管理所需的执法装备、设施设备仍难满足可持续发展的需要，执法人员的装备紧缺、待遇较低，一定程度上影响了执法队伍的工作积极性。
（二）背街小巷、旧小区仍然是城市管理中的弱点。从整体情况看，城镇主干道路面建设和道路两侧建筑、绿地等均取得了较大进展，城市面貌有了很大改观。但是，城市背街小巷存在乱堆乱放、乱扯乱挂等乱象，旧居民区存在无人管理、秩序较乱、老化破损等问题，影响了城市美观，阻碍了城市总体形象的提升。
群众对城市管理的认识和参与程度不高，自觉遵守法律法规的意识不强。
三、下一步工作打算。
（一）按照“主干道严禁、次干道严控、背街小巷规范”的要求，大力整顿乱摆摊点、占道经营、乱搭乱建、乱贴乱画等顽疾，实现市容市貌的明显改观。同时，将静态交通秩序管理工作放在重中之重，全力破解停车难的问题，对停车泊位进行增设施划，倡导百姓树立正确规范的停车习惯。
（二）全面监督检查镇区内临街、街巷、违章建（构）筑物的监察力度，树立*小时执法意识，提升执法时效性，高压管控态势，严控新增违法建设，对新增违法建设发现一起、查处一起、依法立案一起。
加大保洁力度，向居民区（平房区）逐步推进，并做好人行道及道路两侧除草工作，做好各项临检工作。
新增绿化管护区域绿化工作责任到位、力度到位，实现我县老旧街路绿化改造，促进园林绿化事业的有序发展。
（五）大力提升执法水平。按照城市管理执法体制改革要求，全面落实“三项制度”，进一步完善行政权力事项清单，建立权责统一、制度清晰、运行高效的规范化管理体制机制，做到公开公正透明执法，重塑执法队伍的良好形象。
（六）加快城市智慧建设。拟在县内桥北区各主要街路（在已安装调试完成通过点对点无线传输方式*处球机的基础上）安装一体化彩色红外球型摄像机，以无线传输方式将视频信号传输至控制中心，通过矩阵微处理器，提供视频信号，通过指挥中心显示器进行实时图像监视。待监控平台总体建设完成后，可通过指挥平台对城区内环境卫生、静态车辆、违法建筑、园林绿化、市政工程等工作进行实时监控和指挥调度，及时处理各类违法违规行为，促进城市管理工作由被动向主动、静态向动态、粗放向精细转变，全面提升城市管理工作水平。
（七）加大宣传力度，强化舆论功能。加大城市管理宣传力度，创新宣传工作方式、方法，以互联网为依托，立体化的宣传格局，努力营造有利于城市管理的宣传导向和舆论氛围，使新闻宣传更好的服务于城市管理工作，从而持续推动城市管理水平上新台阶。
上半年，城市管理工作虽然取得了阶段性成果，但还存在着不少薄弱环节和差距。我们决心在下一步的工作中，创新工作机制、改进工作方法，不断加快城市管理步伐，着力打造城市管理新亮点、新突破，把城市管理档次提升到新的更高层次。
城市管理年度工作总结
20xx年，在区委区政府的正确领导下，坚持科学发展、协调发展、和谐发展理念，统筹安排，精心部署，勤政务实、真抓实干，不断加快现代化发展进程，优化人居环境质量，实现数字化城区管理，圆满完成了各项工作任务，先将20xx年城市管理工作总结如下：
一是加大了对占道经营的检查执法力度，对城区主次干道、重点街区违法占道摊点进行了全面清理，规范了临时摊点，共整治占道摊点20余处，店外经营及门前堆物60余处。二是开展了户外广告专项整治行动，对城区道路两侧及重点部位、主要街道的各类门牌和户外广告开展了全面整治活动，对13处陈旧、破损、字迹不清、应同时使用规范的维汉两种文字而未使用等不符合要求的门牌进行整改；清理破损布标广告130余条；清除残留广告垃圾300余处。三是对建筑垃圾进行了集中整治。自行组织8人的巡查小组,坚持每天8:00-10：00、21:00-23：00进行检查，共出动人员100人次，车辆10台次，治理面积达3000余平方米，有效解决了重点地段环境卫生脏、乱、差的问题。四是开展市容市貌专项整治活动。针对行风”12345”热线问题及时处理,处理不了的及时反馈区执法大队,全年共处理49宗,营造了良好的经营环境。
认真做好了小街小巷、居民小区的清扫保洁及各卫生死角的清除工作，扫保水平进一步提高。生活垃圾实现了日产日清无积存，全年共清运生活垃圾3320吨；组织中小学生、社区居民、志愿者132人次对社区居民区里的卫生死角进行清理，共清除垃圾9.6吨，清理乱张贴广告296处。为做好文明城区的创建工作，消除环境卫生死角，经常组织自检自查工作，共查出城区内各类无人管理的卫生死角18处，均按照职责划分分派给各责任社区及环卫工人进行处理，对其中的无人管理区域则进行交接管理。同时，在城区道路两侧和小街小巷较为集中的出入口处设果皮箱共40个，有效缓解了垃圾中转设备不足的矛盾。
为改变城区面貌，保障城区发展建设，根据市启动”城市管理年”活动的工作部署，全面启动了新东大桥、中心大道、富贵百花项目小区等的拆迁拆违控违工作。在拆除过程中，主动和业主、经营户进行沟通，成立了工作组，就住户的搬迁安、违建拆除等问题进行研究，制定了细致可行的实施方案。搬迁拆除工作启动后，坚持定期听取工作进展情况汇报，及时研究解决存在的问题。拆除各类违章建筑82余户(栋)，拆除面积达5.1多万平米。在工作中，坚持教育和疏导相结合的原则，既坚持依法依规拆除，又坚持以人为本，积极帮助当事人解决住房安、货物搬运、产业规划等问题。由于准备充分，安排周密，业主均自觉地对可再利用物资进行自行拆除，在整个拆违过程中没有人员伤亡，有力地维护了城市规划建设秩序，创造了和谐发展的城市开发建设环境。
在区实施创建“国家卫生城市”的方案后，创建工作进入实施阶段。围绕这一目标，一是加强噪声污染整治。要求建筑施工单位开工前必须进行申报，确需在禁止施工时限(夜间10：00凌晨6：00)内施工的单位，必须到环保部门进行审批，而且施工时间不能超过夜间12：00，并且在附近居民区张贴公告。在中高考期间，我们多次组织联合夜查，最大限度的防止了夜间施工、个体工商业噪声对考生的影响。二是加强城区商业噪声和餐饮业油烟整治。认真落实环保审批作为工商营业执照办理前规定，为157家饮食娱乐业办理了环保审批。对于在商住楼及一楼小院新开办餐饮业的一律不予审批，而因历史原因在商住楼及一楼小院开设餐饮业的.，要求餐饮业主对油烟净化装进行整改，达标排放，并在年审时安装油烟净化器，未安装的一律不予审批。截至目前，123家餐饮业通过环保审批，居民住宅附近的51家餐饮业已按要求全部安装了油烟净化器。三是继续推进城区精品绿化工程。全年共种植苗木约63.84万株，其中乔木约5.03万棵，灌木约24.74万株，花卉约36.2521万株；种植草坪约4.2万平方米；安装炭化木鸟窝400多个。四是积极开展“花园式单位”创建工作，白碱滩物业管理公司对所管辖的18个小区种植了品种花卉10余种，共计8万余株，目前已初步形成乔、灌、花、草相结合的绿化景观带。五是严格执行对新、改、扩建设项目的环境影响评价和“三同时”制度，全年共审批新建项目17家，无应批未批、违规审批、擅自降档降格和越级审批现象。
一是加强了对网吧的集中整治。年初，与辖区内7家网吧签订了《守法经营责任书》，每月不定期组织相关部门对全区网吧进行突击检查，共查处违规经营行为7起，均已责令当场整改。网吧接纳未成年人进入问题已得到有效遏制。二是加强了图书音像制品市场管理。对辖区范围内的音像制品店、书店进行了突击检查，坚持每周例行检查，每月抽查的方式，加强了对音像制品、出版物经营单位的检查。共没收非法报刊60余份，当场销毁30余份；没收盗版音像制品2500余张；没收非法口袋书36本、“整人”卡片26张、内容不健康的漫画书143本；当场改正消防隐患37处，下发限期责改通知书6份。三是加大了对游戏厅的突击检查力度。
1.近年来，我区坚持开展规范养犬工作，不断加大宣传力度，及时查处违法违章养犬行为，积极引导市民文明养犬，建立了一套由区城市管理办公室牵头，各相关部门单位分工负责的规范养犬工作机制，有效预防和控制狂犬病，保障辖区广大群众的健康及人身安全。对于出现无证豢养狗咬伤小学生和流浪狗严重扰民事件，有关执法部门均及时赶赴现场予以依法处理。从今年8月开始，坚持每年8月开展犬类专项治理活动，有效地遏制了流浪狗扰民事件的发生。
2.为规范养鸽工作，我们积极与区信鸽协会取得联系，了解区信鸽协会现状及协会工作开展情况，通过协会引导养鸽户依法依规养鸽。为更有效地管理养鸽行为，制定《白碱滩区鸽子饲养管理办法》，以进一步完善有关的管理机制。
坚持教育优先，精心组织城管主题宣传教育活动，不断提升市民城市意识、文明意识、环卫意识。我们依托“3·15普法宣传”、“世界卫生日”等活动，通过新闻媒体、网络、宣传车、宣传栏等多种形式，深入宣传城市管理法规、市民文明守则等，努力提高市民城市文明意识。同时，建立健全城市管理义务监督员的管理制度，聘任10名城市管理义务监督员参与城市管理监督，增强市民参与城市管理、维护城市形象的积极性和主动性。此外，通过法治进社区普法宣传活动，解答、宣讲城市管理的政策、法律、法规，积极与居民们进行座谈，充分倾听民声、聚焦民意、集中民智，切实提高城市管理工作的民主性、科学性和社会性。
20xx年底，我区启动了城市管理(应急)指挥中心。20xx年我区进一步完善了城区管理(应急)指挥工作机制和“96581”热线管理，成立了效能监察中心，加强了对城市管理长效机制建设和城市管理效能监察，及时解决群众的投诉举报。指挥中心今年来共受理案件2665起，其中来电咨询20xx起，业务案件624起，及时解决了一批群众关心的热点难点问题。数字指挥中心在强化城市管理、改善市容市貌、提升城市形象、服务市民群众等方面发挥了重要作用，初步实现了我区城市管理数字化、信息化和科学化。
结合工作实际，建立城区管理“错时制”工作制度，实行执法力量按照执法实际配，执法任务跟着违法现象走，执法岗位随着执法需要走。打破传统的八小时工作制，节日休假和双休日，根据城区管理案件发生的实际情况，将主要执法力量放在早、中、晚时段上，从每天早上8点到晚上23点，实行“错时制”与“日常制”双管齐下的城区管理模式，重点针对无照商贩、违规饲养家禽畜、乱搭建、乱堆放、遗撒城区道路等市容市貌违法行为和网吧、游戏厅(非法定节佳日)等场所接纳未成年人等违法行为进行查处。通过以上措施，实现了城区全天候都有执法人员在路面上巡逻监控，基本上实现管理无盲区、无盲时，进一步提升城区行政管理执法效率。20xx年，我们较好地完成了今年城市管理各项目标任务，截止目前共查处各类违法行为900余起，制止、规范各类违法行为800起，办理城市管理执法案件76件，其中简易程序案件31件、一般程序案件45件，罚款3万元，下发责令改正通知书140余份，办结整改率达100%，为保障城区各项我区各族职工群众居住和工作的环境质量有了显著提高。20xx年，经过相关职能部门的通力合作、扎实工作，取得了一定的成效。但随着经济社会的高速发展，我区城市管理工作依然存在许多不容忽视、亟待解决的问题：一是机关效能建设长效机制需要进一步建立和完善，基层组织作用还有待进一步发挥；二是管理区域还存在“盲区”，市容管理和环卫保洁与重点地区、主要道路相比，与日常工作相比，有的地段、有的时段还有管理中的空白点，尤其是城乡结合部环境卫生工作还需进一步加强。三是一些建筑和生活垃圾的乱堆乱放，违法建筑的查处，流动摊贩的管理等难点问题还未得到有效解决。针对上述存在的问题，我们将进一步抓好城市管理长效机制的落实工作，认真加以解决。
城市管理行政执法局年度法治建设工作总结范文
2017年，我局在市委市政府的坚强领导下，根据《2017年温州市法治政府建设工作要点》的要求，深入学习贯彻科学发展观和习近平总书记系列重要讲话精神，以推进依法行政、建设法治政府为目标，紧紧围绕市委、市政府工作大局，强化措施，狠抓落实，全面完成了各项工作任务。
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（一）重视立法工作。按规定时间和要求报送年度立法项目草案。《温州市城市绿化条例》被人大列为2017年立法项目，我局积极开展法规案起草相关工作，扎扎实实做好文稿起草、法制审核、内部座谈会、组织专家论证、部门意见征询、公开征求意见等工作。10月31日市人大常委会第二次审议并通过，报省人大批准后实施。在市政府和人大审议阶段，我局积极配合市法制办和市人大，继续跟进相关工作，参与研究讨论，积极提出意见，得到市法制办和市人大的充分肯定。
）、《温州市人民政府关于综合行政执法第二批划转行政处罚事项的通告》（编号zjcc0020170006）均按规定落实公众参与、合法性审查和集体讨论等程序。
（三）严格依法决策。建立依法决策机制，制定局《重大行政决策程序规定》。今年没有制定重大行政决策。推行政府部门法律顾问制度，与浙江光正大律师事务所签订常年聘请法律顾问合同，组成以周光律师为首席法律顾问的4人常年法律顾问组，有关协议合同征求法律顾问意见5次，邀请法律顾问单位律师参加有关听证会和讨论会3次、参加行政诉讼2次，为我局的行政决策、行政行为提供法律咨询意见。定期做好法律顾问信息系统的统计录入工作。规范行政机关合同管理工作，对计财处的《制服采购合同》进行了审查，对公园管理处的《温州市白鹿洲公园委托管理协议书》提出了多方面的修改建议，对市政管理处的《温州市农污设施运维管理云平台技术服务合同》提出了修改建议。落实行政机关合同的合法性审查制度，严格依法履行合同，今年无需备案的重大合同。
（四）规范行政行为。制定《温州市综合行政执法局重大行政执法决定事项目录和法制审核规程》，并在局网站公开。2017年法制机构审核重大行政执法决定1件，内容为“温州阿外楼度假酒店有限公司涉嫌未按照建设工程规划许可证的规定进行建设行政处罚案”。没有报送市政府审批的重大行政执法决定。在市区范围开展执法全过程试点工作，确立执法纸质文书标准和电子信息格式，推行音像记录，配备执法记录仪等。城区各执法局基本配备执法仪，其中鹿城、龙湾、瓯海、经开区、生态园已基本实现一线执法人员人手一台，洞头局共有执法记录仪15台；部分中队设立谈话室，安装录像设施。2017年市局有5个处罚案件实现全过程记录，利用技术手段加强对执法活动全过程跟踪。对原处罚办案系统进行改造升级，9月15日，新系统上线使用，目前办案系统已对接省行政处罚网上办案系统，6个区县已在线办案处理，在线办案950件。
（五）强化权力监督。组织召开行政执法培训交流和案卷评审会议，通过互评互学的形式，对今年市本级和各县（市、区）综合行政执法局的执法案卷进行评查，并按规定报送市法制办，评查案件均为合格。选送督查大队办理的温州市华昌石油液化气有限公司向未取得燃气经营许可证的个人提供用于经营的燃气案参加省住建厅优秀案例评选，初获2017年度全省建设系统十佳优秀处罚案卷。落实行政机关依法出庭应诉制，1-11月应诉6件，单位负责人和处室工作人员均到庭应诉。积极配合行政审判活动，按时提交答辩状和相关证据材料。依法履行法院生效的裁判。
（六）预防化解矛盾。积极履行行政复议职责，依法落实行政复议申请权告知义务，对符合受理条件的行政复议申请均予以受理。2017年受理行政复议18起，维持2起，确认规划拆违程序违法2起，认定未完全履行法定职责1起，调解成功4起，申请人撤回复议申请1起，不予受理2起，审理中6起。均按规定期限作出行政复议决定。今年被申请复议案件1起，正在审理中，无被上级行政机关或人民法院责令纠正的情况。健全行政复议案件审理机制，注重通过实地调查、面谈、听证等方式查明事实，提高行政复议办案质量，落实2016年度行政复议文书网上公开工作。加强行政复议与监察、司法、信访部门良性互动，争取上级法制部门和司法机关对我局执法工作的支持。建立行政调解工作机制，制定并公开局行政调解权力事项清单和调解员名录，今年已调解成功4起，还有2起正在调解中。
（七）提高法律素养。制定《关于2017年温州市综合。
行政执法局党组中心组和党员干部学习培训的意见》和年度行政执法培训计划，开展全系统《温州市城市市容和环境卫生管理条例》专题培训、综合行政执法业务培训、新执法办案系统业务培训、行政审批业务培训等17次业务培训，市局、县（市、区）800多名人员参加。录播《温州市市容和环境卫生管理条例》“以案释法”小视频，以“环境卫生人人有责”为重点进行普法宣传。制定局领导干部集体学法制度，每两个月学习1次。认真组织开展领导干部和公务员法律知识学习考试工作，参考率100%，合格率100%。按规定组织实施公务员“学法用法三年轮训行动计划”。开展2017年综合行政执法系统课题调研，研究城市管理及综合执法调研课题43个。开展行政执法主体资格清理和公告，专人负责行政执法人员证件管理工作，本单位及所属承担执法任务的机构正式在编人员107个，申领执法证件87人，申领执法证件率81.3%。
二、2018年思路。
2018年我局法治政府建设的工作思路是：深化城市管理体制改革，做好职能划转，增强法制力量，健全决策程序，改进执法监督，完善执法程序，推进综合行政执法系统法制建设。
（一）做好综合执法法制工作。配合综合行政执法工作进度，认真梳理后续划转职能事项清单，指导各县市区划转工作。明年重点研究建筑业、房地产业和环境保护方面的职能划转工作。
（二）做好办案系统建设工作。完成局系统事项案由与省平台案由库的对接工作。继续加强各县市执法人员的操作培训工作，实时提供技术服务，督促各县市尽快熟悉系统，明年全面实现全系统网上办案。
（三）重视规范性文件、重大行政执法决定和重大执法决策程序。严格执行规范性文件、重大行政执法决定和重大执法决策程序程序规定，落实公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查、集体讨论决定程序，实行承办机构负责制。严格落实行政机关内部合法性审查机制。
（四）继续做好执法全过程记录工作。逐步探索完善规范、科学、适用、易行并适合我局实际工作的行政执法全过程记录制度，利用执法记录仪等设备对执法活动进行全过程跟踪，确保行政执法的每一个环节、每一个行为均有据可查，确保行政执法主体合法、合理地履行法定行政职权。
（五）做好法制监督指导工作。修订完善行政处罚程序规定。进一步完善自由裁量权行使标准，增加新划转事项裁量基准，建立全市统一的综合行政执法自由裁量权行使制度。督促各县市区全面履行综合执法职能，办理行政处罚案件。研究建立综合行政执法考核制度，开展全市综合执法案件评查工作。研究综合执法实践中遇到的法律问题，不定期出台法制指导。加强行政复议工作。通过法制考核、案件评查、行政复议等方式，加强对全市综合行政执法工作的监督指导。
（六）做好立法相关工作。绿化条例预计会在明年3月份施行，结合植树节等春节绿化事务做好绿化立法宣贯计划，启动学习培训素材准备；市人大计划明年对市容条例实施评估和修订，配合人大做好相应工作。
主要成效。
城市管理和综合执法局年工作总结
(一)部门配合不够。一是个别部门存在相互推诿、踢皮球现象。我县城市管理和综合执法局是在今年6月全市推进城市管理体制改革工作后成立，将部门不愿管、管不了的一些城市管理处罚权划入城管局后，相关部门以管理权与处罚权分离、无强硬措施为由，没有履行相关管理职能，出了问题后就直接移交、让城管去执法。二是部门之间的职责界定还不明确。比如违法建设查处，城管局只承担处罚职能，无法对违法建设进行认定，对职能部门移交的线索无法立案;同一件社会噪音，占道属于城管范畴、深夜扰民属于治安管理范畴、同时超出分贝数也属于环保治理内容。三是有相当一部分城市管理矛盾没有在规划、建设阶段得到合理有效的解决就“带病”进入城管执法阶段，留下难以执法的后遗症。
(二)城管执法环境差。一是城管队员工作枯燥。城市管理工作每天直面社会矛盾，城管队员尤其是市容管理的队员，没有节假日和休息日，不论严寒酷暑、不管天晴下雨，每天都要不停地劝导、说服、教育，每天重复一件事。二是城管工作“两头受气”。管紧了，少数围观群众会指责城管队员没有同情心;管松了，街面就乱了，大部分市民同样也会指责城管队员履职不力。三是市民的整体文明素质和管理意识不高，环境卫生习惯较差，社会公德意识薄弱，随地吐痰便溺、乱扔乱倒垃圾、破坏公共设施，对城市管理的参与度热情不高，部分市民宁可评头论足也不愿以身作则。四是执法保障不到位。近年来，我们坚持以说服教育为主的方式来管理市容市貌。但是，部分商贩却把文明执法当作耍赖、要挟的理由，执法人员在管理过程中经常遭到违法当事人的谩骂、殴打，明显的暴力抗法案件结果被当做治安纠纷调处，不仅助长了违法违规行为，而且让我们队员身心疲惫，很无奈。
(三)城市功能不配套。一是市场容量不足，分布不均。城区无合理位置设置集中经营点，仅有的几个市场都被改作他用：虹源市场、晋东市场、安汉市场已改为超市，正常运行的仅丰盛市场、晋中市场，城南与城北新区至今没有农贸市场，导致摊点乱摆、以街代市。二是物业管理覆盖率不达标，导致居民小区环卫保洁不到位，卫生死角无人治理，小区内乱搭乱建没有及时控制。三是车辆增多而城区内停车场严重不足，靠占道停车、春节期间单位开放停车、增设临时停车场等措施，但仍不能根本解决停车难问题。四是城区垃圾中转站和公厕数量不足、规划不合理、建设不先行，导致后期建设难度非常大、成本非常高。
(四)经费保障不足。一是人员经费保障不到位，城管局现有协管队员120人，他们的工资是按公益性岗位工资1380元核算，每人每月300元的工作经费预算了10个月，但由于工作的特殊性，他们每天工作时间超过10小时，但他们的养老保险和医疗保险至今没有列入财政预算。环卫工人包括“五险一金”仅1600元。二是管理经费预算不足，随着城镇化进程的加快，自开展城市管理相对集中行政处罚权以来，承担的管理职能也越来越多，城市综合执法范围涉及住建、环保、工商、交通、水务等多部门城市管理领域的行政处罚权，城市管理成本急剧增大，运行资金缺口也越来越大。
城市管理执法局工作总结
这里说的法律基础包含两个层面，其一，队员自身的法律基础知识不到位、不精通。作为一名执法人员，熟悉自己的业务是最基本的要求，但在我们的执法过程中常常会碰到下面的情况：有的执法队员在开罚单的时候虽然知道用的是哪个处罚依据，却不知道是第几条第几款。这样的执法显然缺乏公信力。
其二，城市管理行政处罚的法律保障不完善。城市管理行政执法者开展相对集中行政处罚，确实在一定程度上解决了以前七八顶执法“大盖帽”去管一顶“破草帽”的弊端。但有些问题由于缺乏相关的法律依据并没有得到实质性的解决。而且执法者在执法过程中常常遭到暴力抗法。执法不能得到较好的保障。
二、自身素质有待提高。
平心而论，总体上我们的执法人员都具备较高的思想道德素质。但我们的城管队伍建立时间不长，还处于发展壮大的阶段，队内人员的综合素质总难免有所差距，特别是个别协管人员的自身素质还有待大大提高。城市管理工作之所以一直难以得到市民的理解，很大程度上源于部分人员平日工作中的不良作风。例如上班迟到早退，制服穿戴不整，满嘴粗言脏语，行为吊儿郎当，这严重损害了我们在老百姓心中的形象，很多人因此产生对城管的偏见。我们在执法过程中往往遇到路人不问对错反去支持违法者的情况。
三、执法对象较为弱势。
绝大部分情况下，城管执法工作所面对的对象是比较特殊的。他们往往是生活较为困难，缺乏法律意识的弱小群体。这给我们的工作带来了两难性。小摊贩们做生意留下残渣废物，严重污染城市环境。城市的和谐美丽需要维护，违法违规行为不能不管。但我们对他们的教育宣传甚至处罚往往起不到作用。同时弱小的群体大多会得到市民的同情，所以我们的执法，哪怕是对他们的宣传教育也得不到部分市民的认可和理解。
四、社会认同相当缺乏。
五、联合执法力度不够。
虽然我们在一定范围内开展了相对集中行政处罚，但由于缺乏行政审批权，所以更要加强行政审批部门与行政执法部门之间密切配合、相互监督、协调有序的工作制度，如审批抄告制度、处罚后续处理告知制度、重大审批处罚征询制度、监督反馈制度等，以做好行政执法的协调工作；通过政府行文赋予行政执法部门以行政检查权，以有效实施监督和配合审批部门的监管；通过深化行政审批体制改革，进一步实现信息资源共享并力求及时准确；注意发挥行政审批和行政执法部门的各自的独特作用，做到优势互补、协调统一。
城市管理基层执法工作中存在的问题是多层面的，也不是一时半刻就可以的得到解决的。这需要多个方面多个部门及广大群众长期的共同努力。作为执法的一方，我们要不断加强完善自身的建设，努力组建一支集中统一、廉洁公正、作风优良、业务精通、素质过硬的综合行政执法队伍。主动加强与其他部门的联合执法，重在宣传教育，并在市民的心中树立新的良好形象，重新获得市民的认可，理解与信任。
城市管理行政执法局年工作总结
一是建立完善城市管理组织体系。成立县城市管理委员会，由县长任城管委主任，分管副县长为副主任，各职能部门为成员单位，委员会下设办公室(办公室设在县综合执法局)，负责城管委日常工作。出台《关于印发绩溪县城市管理委员会工作职责及相关工作制度的通知》(绩政办[2020]20号文件)，明确各职能部门工作职责，制定城管委全体会议制度和城管办主任会议制度，定期研究部署城市管理有关工作。
二是建成数字城管平台并投入运行。我县数字城管系统平台项目，于2020年初建成并投入运行，建成九大标准系统和店招广告管理子系统、环卫设施管理子系统、渣土车运输监管子系统、综合执法系统、微信公众号等七个拓展系统，开通12319城管热线和“绩溪城管”微信公众号，制定出台《绩溪县数字化城市管理部件和事件立案、结案标准》等文件，进一步促进智慧城管平台常态化运行。
城市管理与执法局工作总结
一年来，我局在县委、县政府的正确领导下，在全局干部职工的共同努力下，以党的十九大精神及习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻习近平总书记系列重要讲话、指示批示精神，以转变城管理念、创新城管执法工作为出发点，坚持依法行政、依法管理，不断提升城管执法工作效能，在新冠疫情防控、市容环境整治、违法建设查处、环境卫生管理、市政设施管理维护、园林绿化管理养护、燃气安全管理、路灯亮化管理、精准扶贫等方面做了大量切实有效的工作，为优化我县城市环境作出了积极贡献，改善了县城市容环境，提高了城市管理水平。现将我局2021年重点工作总结如下：重点工作：一、提高政治站位，加强党史理论学习按照中央、省市县关于党史学习教育工作的有关要求和工作部署，结合我局实际，迅速成立了党史学习教育工作领导小组，制定了《龙川县城市管理和综合执法局开展党史学习教育实施工作方案》，要求各党组成员、部门负责人严格落实第一责任人职责，发挥关键少数示范引领作用，确保党史学习教育各项部署要求不折不扣落实到位。一是以各支部为学习主阵地，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，通过学习习近平《论中国共产党历史》、《中国共产党简史》、《习近平新时代中国特色社会主义思想学习问答》和《毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛关于中国共产党历史论述摘篇》，加强对中共党史、新中国史、改革开放史和社会主义发展史的理解;二是召开党史学习教育专题研讨班，集中学习习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话和习近平总书记在中国共产党成立100周年庆祝大会上的重要讲话，确保党史学习教育不折不扣落实到位。三是要求局全体党员干部职工加强个人自学，撰写个人学习笔记，确保党史学习教育入心入脑。截止目前：共发放指定教材80册，组织各项学习共计60余次，召开专题研讨班1次。二、专项整治县城脏、乱、差现象，规范市容市貌为全力推进省文明城市创建工作稳步落实，营造县城整洁有序、舒适优美的城市市容环境，我局执法大队对县城的脏、乱、差、泥头车、乱搭建等城市乱象进行整治。据统计：共取缔马路市场等占道行为10852宗次;拆除横幅1519条;出动1681人次清理乱放建筑余泥、杂物7994立方米;拆除违规广告牌667个;拆除废旧伸缩帐篷和遮阳伞902个;清理县城道理边乱种青菜行为140宗次，面积4972平方米。对沿江两岸休闲场所及市场周边乱摆卖商贩发出1123份《撤档通知书》，宣传创建文明城市，共发放《巩固广东省卫生县城、创建广东省县级文明城市倡议书》584份。三、加强县城环境卫生保洁管理工作力度一是加强县城城区环境卫生保洁、管理、考核力度，对重点路段加大保洁力度和垃圾清运转运速度，清除卫生死角，实行高标准、无缝对接、常态化保洁;二是加大县城主要街道洒水作业力度，坚持每天洒水4次，减少道路扬尘，防止大气污染;三是督促指导保洁公司加大对东江河面县城段(苏区大道至枕头寨水电站)、两渡河面、水坑河面的清洁力度;四是在县城道路范围内各个垃圾摆放点设置了四分类垃圾桶。通过移动彩铃、视频播放、发放宣传手册、开展现场宣传活动等方式逐步推进生活垃圾分类工作。五是对县城现有15座公共厕所加强了管理，及时对厕所进行保洁、除臭，确保无异味，干净整洁;六是龙川县通衢镇老里塘垃圾无害化填埋场进行无害化填埋，无害化处理率达100%。四、以完善城市管理为基础，实现市政建设大完善为了创造一个良好的市政环境，提高城市品位，按照县政府要求，2021年以来，已完成了县城老国道西出口整治工程、县城学西路市政工程、隆兴路、中山路片区改造工程、县城道路硬底化建设工程、县城公共厕所改造工程、县城宝元路中转站建设工程、2021年县城创文标线项目、县城街头小景建设工程、县城卓峰路建设工程。目前，我局抓紧推进县城东出口(高速路口至培英学校段)升级改造工程、卓峰路(东风路—卓峰学校)工程建设、县城卓峰a路建设工程等工程项目、县城幸福大道幸福路道路工程，尽快推动幸福新城下穿梅龙铁路道路工程epc总承包，落实县城扩容提质任务。此外，为了加强县城市政设施维修和管理工作，加大管理力度，我局安排专人负责对县城的道路、人行道、排水沟、雨水井和检查井等市政设施进行巡逻检查，发现问题马上造册登记，并及时与市政公司和有关管线业主单位联系，要求其立即修复。据统计，今年共铺设维修道路砼路面3700多平方米，维修人行道市政砖2700多平方米、大理石900多平方米，新建水沟1300多米，清理水沟30000多米，清理污水管道3000米，维修路沿砖290多米，维修雨水井和检查井300余个，改善了县城的交通环境，保证市民的出行安全。五、完善绿地缺棵补种，加强绿地卫生保洁一是对县城各地、公园、广场、绿地进行大排查，做好缺棵补种工作。在县城各处补植台湾草7600方，补植灌木有红继木球、黄芯榕、非洲茉莉、福建茶球、三角梅、等个5品种共112株;各种袋苗毛杜鹃、三角梅、长春花、牵牛花、长寿菊、绿宝、蔷薇、玫瑰等8个品种25000株。二是对县城各地公园、广场、绿地进行施肥3次，局部范围喷洒杀虫剂4次，草地喷洒除杂草药剂3次。对县城各处绿篱、草地进行修剪修整5轮次。对中山路、隆兴路、人民路、龙川大道、川中路、东风路的行道树进行下枝修剪工作共计763株，对县城主次干道行道树进行涂白工作，累计涂白3562株，使用涂白剂3.2吨。三是按照创文巩卫工作要求，加强绿地卫生管理、草地枯枝败叶清理工作，累计出动246人次清理县城主次干道绿化带、树池等绿地建筑垃圾、砖头碎石、淤泥、杂物共88车次。四是加强县城各处行道树的安全隐患排查工作，及时处置乱拉电线、挂彩灯、招牌等现象34起。为应对今年以来多次强降雨伴有短时大风的天气，今年以来，园林所共出动76人次，园林机械、车辆共16台班。处置县城各处行道树隐患29株。六、强化燃气使用安全管理工作一是我局燃气股每月对各气站及部分销售点进行安全检查，重点对燃气储配站经营管理制度、生产操作规程的落实情况应急抢险预案的实施情况，设备设施的检修运行情况，以及门卫、泵房、充装台、储罐区等重要安全区域进行检查。在检查中发现的问题，及时发出整改意见，抓好整改落实。二是加大燃气安全宣传教育工作，举行燃气演练及燃气宣传活动，全年累计派发宣传手册广告5000多份，进一步提高了用户的燃气安全意识。三是各气站派驻安检员，对液化石油气储配站的充装进行监督，制止充装使用超期未检、报废等不合格钢瓶。共完成钢瓶检验4万多只，有效杜绝气站充装超期、报废钢瓶行为。四是联合县公安局、县市场监督管理局等部门组成联合执法检查组，在县城开展了为期燃气安全排查整治行动。共排查县城餐饮企业824家，共下发限期整改通知书67份，查扣钢瓶57个(其中过期瓶35个，报废瓶22个)，有效提高了餐饮企业经营者的风险意识和安全责任意识，进一步优化了燃气使用环境。五是与各家燃气企业签订了《安全生产责任书》。坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，进一步强化责任，严格监管。七、做好信访维稳工作，加大创文宣传力度2021年以来，共受理并及时处理电话信访170件，12345平台1528件，信访局交办的案件48件，及时做好每一件信访件的受理、处理、办结工作;此外，协同局各执法大队针对违法设置、遮挡窗户及逃生通道等存在安全隐患的户外广告牌，发出限期拆除通知书13份，出动机械车辆11次，出动人员90人次，拆除面积1083平方米。及时消除违规户外广告牌存在的安全隐患。八、切实抓好路灯管理维护工作我局路灯所坚持每周一次线杆漏电测验专项工作，坚持做好晚上巡灯工作;严格执行安全生产各项制度，坚持持证上岗，戴安全帽上岗，禁止雨天带电作业，高空作业须设立警戒标志，设立警戒区，清理警戒区内的无关人员，严禁酒后驾车和进行带电作业、高空作业，及时对路灯线杆上的有安全隐患的广告牌、横幅进行处理。2021年，我所共安装智能时控开关24个，更换故障电缆3470多米，处理漏电短路事故14宗，处理被撞线杆19条，扶正倾斜线杆22条，修复电缆466米，维护控制点98多个，更换led灯765盏。纳灯49盏、节能灯268盏，调整开关灯时间20次，处理亮化投诉21单。目前正在大力推进巷道路灯亮化建设，为群众安装巷道便民路灯1700余盏。九、全面进行县城违法建筑安全隐患排查，全力做好违法建筑治理工作。为从源头上控制违章建筑发展趋势，狠刹两违抢建歪风，实现建成区范围违章建筑零增量，我局一是对县城违规用地违章建筑进行安全隐患排查，全方位摸查县城建成区违法商品房(含小产权房)建设施工情况，严防突击强建行为的发生;二是对存在安全隐患的违法建设下达《安全隐患整改通知书》及对强修偷修的施工单位下达《责令限期拆除通知书》;三是联合相关执法部门对违法建设进行查处，严格处罚措施，增强建设单位和群众法制意识，对违法违规建设形成强大法律威慑和舆论压力，有效的让各施工单位严格按照审批手续，安全有序的进行施工。据统计：依法拆除县城建成区违法建筑及配合各乡镇拆除共计68户，拆除占地面积6853.62平方米，拆除建筑面积7309.42平方米;依法拆除存在安全隐患外墙竹架1户，拆除面积为2870平方米;依法拆除存在安全隐患外墙钢架5户，拆除面积为35562平方米;依法拆除升降机1部，拆除塔吊1部，拆除人货梯1部。此外，行政处罚案件共64宗，罚款金额7966302元。十、大力推进建设智能停车管理系统。为贯彻落实好中共龙川县委全面深化改革委员会关于印发《县委全面深化改革委员会2021年重点改革工作安排》的通知(龙改委发【2021】1号)精神，打造新型智慧城市，推进智慧城管建设，我局智慧股依据国家标准及相关技术规范要求建设包括无线数据采集、监督中心受理、协同工作、大屏幕监督指挥、综合评价、地理编码、应用维护、基础数据管理和数据交换九大基础子系统，再根据龙川实际情况面向多应用角度，拓展切合龙川实际的协同办公子系统，使数字城管平台能够为政府决策、城市建设管理提供数据分析等应用支撑。同时建设约50路视频监控和视频智能分析等系统，全面推动人工智能、大数据、5g通信等新一代信息技术与城市管理深度融合，打造智慧城管平台，促进城市精细化、智能化、大众化管理的新途径，已制定初步方案，准备提交县政府审议。十一、全力做好新冠肺炎疫情防控，筑牢城市安全防线。一是高度重视，强化组织领导。要求全员24小时保持通信联络畅通，及时传达处置突发事件。二是注重消杀消毒，保障县城整洁环境。1、对各大市场周边、县城绿地、垃圾收集点、垃圾填埋场、中转站等进行及时消杀。2、对县城主次干道、背街小巷、卫生死角等地方进行全面清理，生活垃圾做到日产日清，严防严控新冠肺炎疫情病毒扩散。十二、以安全生产为重点，紧抓安全生产各项工作。一直以来，我局始终把安全生产工作放在首位，认真落实安全生产责任制，时刻保持高度警惕，安全管理长抓不懈、狠抓不松。一是深入贯彻学习习近平总书记关于安全生产重要论述精神，将如何学习贯彻作为理论学习中心组学习的重要内容，并将其列入年度学习计划，严格开展学习要求进行深入学习，使安全生产理论学习更加系统，将习近平总书记关于安全生产重要论述精神转化为做好安全生产工作的生动实践;二是加强宣传教育，提高安全防范意识和能力。坚持以人为本，关爱生命，责任重于泰山的安全生产工作观念。钟惠强局长多次要求局领导班子和各股室、所、队一把手要把安全工作摆上重要议事日程，时刻增强安全意识，忧患意识，克服麻痹大意思想和侥幸心理，要扎扎实实抓好每个环节，并实施责任追究制度。逢会必讲，警钟常鸣，使各级领导进一步增强抓好安全工作的责任感和紧迫感，抓安全工作毫不放松，长抓不懈;三是组织开展安全生产大排查大整治行动，我局重点从户外广告牌、垃圾中转站、垃圾填埋场、燃气管道、市政设施、园林路灯等方面开展大检查大整治工作，发现问题立行立改，切实保证市民的生命安全。十三、扎实开展扫黑除恶专项斗争。我局坚决贯彻落实党中央、省市县决策部署,以高度的政治责任感和担当精神抓好扫黑除恶工作。一是及时传达扫黑除恶总结大会精神,指定专职人员负责,切实推动扫黑除恶各项工作落到实处;二是继续开展多种形式宣传,引导广大人民群众积极检举、揭发城管执法领域黑恶犯罪,提供涉黑涉恶线索,起到良好宣传效果;三是继续常态化开展扫黑除恶专项斗争，加强摸底排查，推进扫黑除恶治乱行动整治。存在问题：(一)占道经营长效管理难度大。市容环境脏乱差现象时有回潮。牛皮癣难以彻底根治。(二)户外广告整治难度大。户外广告面广量大，大型户外广告牌需重型机械拆除，拆除一个大型广告牌动辄上仟元，耗时长，成本高。城区楼顶的广告招牌仍然存在。(三)执法装备不足，协管员工作积极性不高。(四)对公共绿化地管理不够到位。
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城市管理与执法局工作总结
根据市政府统一安排，我局积极扎实开展双随机一公开工作，进一步强化服务职能，取得了良好的社会效果，现将工作情况汇报如下：一、建立随机抽查对象名录库和随机执法人员名录库执法人员名录库是具有执法证件的执法人员，共录入我局执法人员信息132名。随机抽查对象名录库为我局管辖范围内主要街道两侧和重点区域的商铺经营者。抽查对象名录库和执法人员名录库根据实际情况发生变动的，并及时更新。二、随机检查事项根据锡林浩特市城市管理综合执法局行政权利事项清单设定随机检查内容，目前我局共有52项行政处罚权利。根据权责每月制定《双随机抽查事项清单》。按照既要保证必要的抽查覆盖面和工作力度，又要防止检查过多和执法扰民的要求，以不影响公正与效率为前提，合理确定随机抽查的比例和频次，按照商户全年抽查比例10%;执法人员随机抽取比例5%。每次行政检查抽取的检查人员不得少于2人进行抽查。截止目前为止我局已对全市722户商户进行了随机抽取检查，签订门前四包责任状2243户。我们在实施行政监督检查过程中，把影响市容市貌、牌匾规范的检查事项作为双随机的重点。主要抽查的内容为主要街道两侧和重点区域的商铺经营者应当遵守下列规定：(一)保持门店外立面美观、整洁，牌匾、标识、灯箱等规范、整洁;(二)店内设置垃圾收集容器，并按规定的时间、方式投放垃圾;(三)不得向店外清扫、倾倒垃圾、污水、油污等废弃物;(四)不得超出门、窗进行店外经营、作业或者展示商品;(五)不得在人行道上设置隔离墩、车位锁等障碍物;(六)不得设置道路路缘街坡(七)户外广告、牌匾标识出现陈旧、污损、字体残缺、亮化功能不完全等情况，影响市容(八)对各单位未落实门前四包责任制的行为视情节轻重进行处罚。三、抽查结果归集和公示按照谁登记、谁检查、谁录入、谁公开的原则开展抽查工作，及时做好抽查结果记录，并对检查的结果进行上报及公示。对抽查中发现的违法违规行为，进行重点监管。在对行政执法人员监督方面，我们主要采取用文书、拍照的方式，并配备使用行政执法记录仪，对双随机抽查做到全程留痕，实现责任可追溯。
城市管理行政执法局工作总结及工作计划
1、理顺管理体制。明确城市管理和执法职责边界，制定权力清单,综合设置机构。新设综合性基层执法机构，调整优化部分二级机构职能。
2、强化队伍建设。充实一线执法力量，调整结构优化执法力量，严格队伍管理，着力提升执法人员业务能力，规范队伍管理。
3、创新治理方式。推进网格管理，发挥社区作用。
4、组建城管委，构建大城管格局。城市管理工作纷繁复杂、包罗万象，关系到生活、生产以及运营的方方面面，需要构建政府部门大力支持和有关职能部门积极配合的大城管格局，成立城市管理委员会，统一指挥调配城市管理资源，组织协调开展城市管理工作，协调解决城市管理中的重大问题，明确城市管理各阶段的目标任务，部署督查城市管理的有关工作。建议县长担任委员会主任，常务副县长、城建工作的分管副县长任委员会副主任，城管、财政、规划、国土、公安、住建、交警大队、环保、民政、工商、城建投等部门主要负责人和上梅、上渡、经开区办事处负责人任委员，委员会下设办公室，由城管局主要负责人兼任办公室主任，负责城管委的日常工作。
城市管理行政执法局工作总结及工作计划
1、琅塘镇柘溪村：柘溪村于2020年5月由原柘溪村，罗洪村，七里村，胡家湾村合并而成。全村共辖17个村民小组，常驻农户1003户，3461人，党员101人，现有建档立卡贫困户168户、529人，其中已脱贫82户271人，未脱贫13户25人，2020年脱贫73户233人，全村总面积9.8平方公里，其中水田1608亩，旱土1200亩，山林9899亩，由于基础设施薄弱，导致柘溪村有山山无用、有水水无益的贫困局面。2020年我局驻村帮扶工作队和村支两委积极推进落实脱贫工作，针对柘溪村实际情况，利用山地优势，大力推广养殖业，全村各项事业全面发展，村级事务管理规范，基础设施建设和产业开发等方面实现了稳中有进。全村发展生产脱贫120户，发放种养业奖补资金35.62万元、发展教育脱贫45户62人、生态补偿脱贫的有2户，享受低保的有23户37人、危房改造户38户(其中2020年25户)、易地搬迁33户107人、劳务输出39人，小额信贷39户138万元、贫困户医疗保险入保和特惠保入保率均为100%、贫困户gps信息采集全部完成。硬化村组公路5.8公里，新修14.3公里的自然组公路，整修渠道2公里，新修复河堤1200米，修建河坝2处，实施了农村安全饮水工程，在七里片井湾坨修建了140立方的蓄水池。
2、温塘镇龙潭桥村：龙潭桥村距镇政府驻地7公里，耕地788.6亩、林地4275亩，森林覆盖率60%。全村共7个村民小组，户籍人口423户1574人，农村低保人员19户38人、五保人员12人、劳动力605人、常年外出务工人员127人。现有共产党员30人。贫困户100户，304人，2020年脱贫6户28人，2020年脱贫9户28人，2020年脱贫20户58人，返贫1户4人，2020年脱贫55户166人，还有10户24人未脱贫，截至2020年，贫困发生率降至1.48%。2020年打通江塘组至罗家岭断头路1公里，修建桥梁2座，修建保坎800方、硬化及加宽村级道路4公里，硬化人行步道5公里，维修山塘5口，全村安装路灯200盏，解决全村出行难问题。新建村级便民服务中心300平方米，建成标准化村民会议室、党员活动室和农家书屋，硬化文体活动广场500平方米。养牛57条，养猪72只，养羊113只，家禽4116只，发展中药材种植33亩。种养业奖补183441元，2020年底可实现户均增收3000元。规模种植油茶林300亩，惠及农户178户、建卡贫困户34户，投产后可实现户均增收2000元。全村易地扶贫搬迁13户46人到集中安置点，危旧房改造1户。
3、温塘镇米家岩村：米家岩村位于温塘镇东北面，距xx县城65公里。是“十三五”规划省定扶贫村，由原来的山中村和米家岩村合并而成,全村面积7.75平方公里，耕地面积1860亩，山林面积6850亩，全村总人口1999人，581户，有14个村民小组，现有贫困户76户，贫困人口261人，党员51人，低保户19户33人，五保户12户12人，2020年被评为文明乡村。2020年我局驻村帮扶队针对米家岩村岩上组人饮工程争取了20万扶贫专项资金，修建了人饮储水池二处，保障了200余人的生活用水，对阳家院至学校的公路100米进行硬化，解决了该组村民的出行便利，对罗家门前组的水池改建争取了一事一议资金40000元，确保了该组的饮水问题，争取在2020年对村的实际困难逐步解决，尽我们最大的能力把村建设完美。
城市管理年度工作总结
20__年是城管行政执法体制调整的第一年。20__年以来，在市委、市政府的正确领导和统一部署下，全市城管系统以提升城市管理现代化水平为主线，以突出热点难点问题攻坚和长效管理推进为重点，狠抓城市管理各项重点目标任务推进，实现了市容环境面貌的稳步提升。
1、调整优化体制机制。
以城管执法体制调整为契机，迅速转变工作重心，突出加强对各区的指导督促和监督检查，督促各区健全优化体制机制，配强配足基层执法与管理队伍，进一步夯实了属地管理责任。推动全市54个街道、社区实施网格化管理试点，落实划片包干责任。完善“太湖杯”城管创优考评机制，围绕市容环境和重点工作，加大检查考评力度，促进目标落实。围绕“第一时间发现问题、第一时间整改问题”，建立第三方独立巡查的市容信息采集体系，共采集上报各类市容信息4万多条，派发各区整改3万条，印发市容信息采集通报23期，促进了市容问题的实时发现和解决。
2、强化市容环境整治。
从1月份起，连续实施“迎新年”、“百日整治”等市容秩序专项整治，通过明确阶段性整治重点，一个阶段一个阶段、一轮一轮专项推进，巩固了市容环境。今年以来共计教育、制止、纠正、查处各类市容违法行为25.35万起。按照省、市统一部署，全面实施城市环境综合整治行动，牵头制定实施方案及3年整治规划，全力推进整治，全市完成“九整治、三规范”项目323项，确保城市环境综合整治有序推进。对全市94个市容突出问题累计开展集中整治1131次，突出问题得到有效整治。
3、推进改造提升工程。
继续实施全市14条主要道路包装出新。继续推进全市141条背街小巷环境综合治理。对230个社区环境实施连片整治，累计排查整改问题1.12万个。加强户外广告设置管理，对新改建商业街区、综合体、包装出新道路等区域的广告店招实施提前规划设置，全年完成提前规划设计论证45个。推进户外广告市场化运作，今年广告拍卖金额4875万元。扩大“三乱”保洁道路范围，全市实行“三乱”市场化保洁路段172条、计445公里。加强公共停车泊位管理，全市现有政府性投资公共停车泊位15050个。
4、提升依法行政能力。
根据城市管理法律法规规章的废、改、立情况，梳理调整行政许可权21项、行政处罚权193项、行政强制权10项，实现了权力事项公开。严格行政许可行为，依法办理各类行政许可2341件。加强执法行为监督，规范自由裁量基准和法律文书。加大执法查案力度，市、区城管部门全年查处各类行政处罚案件14.6万起。按照“四先四后”要求，规范文明执法管理行为。加大队伍规范化建设力度，组织市区执法与管理干部队员400余人参加封闭培训。
5、健全督查监管体系。
健全自查自纠机制，对361条主要道路、背街小巷、重点区域，每天巡查自纠问题，共自查发现、上报整改问题6。7万起。建立执法案件报备机制，实行oa网上实时案件报备，各区共备案案件8397件。建立执法督查督办机制，掌握分析各级城管部门的执法案件处理情况，并通过下发行政执法监督建议书，加强对行政处罚行为的监督。建立重大市容问题督查督办机制，对市民投诉、领导批示和巡查发现的问题，以市容情况专报、督查通知等形式，专报分管市领导并下发各区整改，共督促整改重大问题45个。建立直接办案机制，共直接查处户外广告、违法建设、市政绿化、渣土运输等重点案件275起。
6、加强环境卫生管理。
狠抓作业质量监管，提高机械化清扫率至77%，提升道路整体清洁度。完善环卫收运处置体系管理，规范各类处置设施运行，保持生活垃圾无害化处理率100%、建成区生活垃圾机械化收集率100%、建制乡镇生活垃圾收运体系覆盖率100%。推进全市30座公厕改造工程。加强垃圾分类收集试点，启动全市147个住宅小区、公共场所生活垃圾分类收集试点工作。完善出台作业考核办法，落实全市1116条、195万平方米背街小巷环卫专业化保洁。
7、突出城管服务为民。
根据全市“作风建设提升年”要求，在城管系统开展“优化市容环境真情服务为民”提效年活动，突出转变作风、强化服务主题，全系统1853个干部队员挂钩结对520个社区、1539个单位、1668个相对人。围绕“到一线”、“听民声”、“排问题”、“解难题”四个重点环节，排定23项具体服务举措和活动，开展了广场宣传、媒体城管体验日、市民城管课堂等互动服务活动403次，征集行风和工作建议188条，解决群众反映突出的问题159个。加大投诉受理处理、12345热线办理力度，全市共受理处理投诉案件12586件。
在取得成效的同时，我们也清醒地认识到，我市的城市管理工作与市委市政府的要求、市民群众的期望和城市管理现代化的发展相比，还有较大差距，主要有：一是市容环境整治的力度还需加大，热点难点和显见性市容问题有待进一步突破；二是网格化的城管体制机制还有待进一步完善，市、区、街道职责明确、快速反应的城市管理权责体系还有待进一步建立；三是长效化城市管理体系有待进一步健全，各级队伍建设管理还要进一步加强，这些都要在下一步工作中加以完善、改进、突破。20__年，我们将围绕营造“整洁、优美、文明、有序”的市容环境秩序，继续狠抓突出问题攻坚，狠抓长效管理落实，全力以赴、攻坚克难，努力实现城市市容环境面貌和城市管理现代化水平的“两个持续提升”。
城市管理行政执法局工作总结及工作计划
1、市容秩序整治力度空前。从环卫所抽调39人，分配到各执法中队,加强执法力度,落实门前“三包”责任制。一年来，行政许可767起;查处流动商贩464起;责令整改815起;查处占道经营105起,责令整改253起;责令洗车场占道89家,查处28家;处罚拆除乱搭棚子30处，打击小广告23起,没收乱摆放的人字广告牌200多块，清除牛皮癣3000多处;车辆处罚22020起(抄牌15745台,其中窗口处罚2242起,移送交警13503起.拖移小车556台拖移摩托台车5717台)，进一步巩固了“四项整治”的成效。
2、环卫清扫、清洗、清运工作稳中有升。一是随着城区清扫保洁面积的增加，城区卫生整体水平有所提高;二是加大清洗力度，家园公司更新1台洒水车，同时配置4名随车工作人员，对城区公交站台及主干道路沿石进行人工清洗，路面整体效果明显上升;三是大宗废弃物清运业务，对城区大宗废弃物及临时性渣土进行机动清理，效果明显;四是城区主街、次道、小巷等沿街门店及住户生活垃圾上门收集服务，有力解决了城区沿街门店、住户无处扔倒生活垃圾和垃圾中转站建设不足的问题，使“门前三包”工作得到有力保障;五是清运车辆收集转运工作更快更好，生活垃圾做到日产日清。
3、绿化、亮化、美化工作逐年增色。绿化：对白沙洲路、上梅东路、梅苑南路、梅苑北路、上梅西路、天华南路、天华中路、梅苑南路延伸路、清水塘路、学府路、富康路进行绿化补栽行道树乔木100余棵，绿化带灌木20余万株，对唐家岭社区、玉虚宫社区、福景山社区、滨江新区、中医院家属区、救助站新栽乔木80余棵，小型灌木500余株。亮化：今年对路灯设施进行了近320余次大(中、小)型检修，更换高压钠灯4000余盏、镇流器3000余个、电子触发器4800余个、节能灯850余盏、电容补偿器900个、更换低压电缆5900多米，更换老化锈蚀配电箱6台。路灯亮灯率达到了99%以上，亮化设施完好率达到100%。美化：全年共计拆除大型户外广告260余块，废旧门店招牌280余块、审批门店招牌362块，投放飞字广告750余处，户外广告宣传牌320余块。
4、扎实推进市政设施维护工作。对县政府四周、天华南、中路、迎宾路、梅苑路等路段人行道上的空洼、松动、破损、缺失等问题进行修复施工，修复人行道板面积为4168㎡。对上梅路、天华路、白沙洲路、工农河路等路段路面坑槽、网裂、破损等问题进行及时修补，修补车行道面积为1026㎡。对新街8座天桥及1座旋梯进行加固、除锈刷漆;清理疏通下水管道及明渠长15600余米;增设雨水井50余套，清理疏通雨水井4036个/次;对城区小广场及人员密集场所安装球形大理石隔离墩、镀锌钢管隔离桩2010个。
5、加强重点区域建设。资江风光带：拆除违章建筑物5处、清除牛皮癣千余处，清洗马路用水200车次、建立了学雷锋志愿服务站，制止了在河床种植蔬菜的行为，并对其予以铲除，完成了白沙污水提升站的监护管理工作，保证污水不外流，确保了一级饮用水源环保检查合格。补栽栾树136株、香樟树37颗、灌木2300平方米、草皮2000平方米。天华广场：清除各类“牛皮癣”小广告400余份，与广场内各门店店主签订“门前五包”协议60余份，开出乱停乱放罚单100余份，完成了“陈天华”铜像瞻仰台四周改造，及时清理广场内两侧下水道及化粪池，维修及改造广场内垃圾站，使其能正常使用。
6、完成生活垃圾处理费征收工作。截至目前，共收取垃圾处理费140万元。其中一季度收取了25万元，二季度收取了33万元。三季度收取了35万元，10月份至今收取了47万元。
7、大力推进重、难点工作及特色工作开展。一是投资5000余万元，倾力打造城区景观亮化工程，从整个城市的经济、人文、旅游、环境协调发展出发，确定城市照明发展方向、定位和目标，实现城市与周边自然环境有机融合，整体布局为：”一江、二桥、三节点、四广场、五路”。二是启动城管电话追呼系统，营造严管严查的高压态势，有效打击牛皮癣小广告，为创文奠定良好基础。三是积极防控非洲猪瘟疫情，成立了防控非洲猪瘟工作领导小组，抽调精干人员对城区所有餐饮和夜宵摊位点餐厨废弃物全程监管，发放《对xx县城区餐饮店的告示》、《xx县城区饮食行业餐厨垃圾、泔水去向台帐》、签订《xx县城区餐饮行业关于餐厨垃圾处理的承诺书》767份，建立餐厨废弃物管理长效机制,不断提升城市环境品质,切实保障群众”舌尖上安全”。
城市管理执法局工作总结
经__和广东省人民政府批准，佛山市本级和禅城、三水、高明区执法局在顺德、南海区先行成立行政执法局的基础上，20xx年3月3日正式挂牌并上路执法。我市五区相对集中行政处罚权工作全面启动后，市、区执法局坚持以_理论和“三个代表”重要思想为指导，以依法行政、规范执法，铸造新型城管行政执法机关为目标，注重建立完善执法配套制度，加强行政执法监督检查，营造良好的执法环境，努力提升执法水平和办案质量，取得了较为显著的成效。
至今年8月，市、区执法局教育、劝导、纠正违法行为165737宗次，立案查处市容环卫、城市规划、绿化、市政、环保、工商、公安交通管理等方面的违法案件19026宗，作出处罚17572宗。各区执法局被申请行政复议的案件6宗，其中维持5宗，正在审理1宗；被提起行政诉讼的案件4宗，其中维持1宗，正在审理3宗。现将市、区执法局依法行政的主要工作汇报如下：
我市全面推进相对集中行政处罚权工作后，为争取广大市民和社会各界对执法局职能的了解和支持，增强广大市民的城管意识和参与城管的责任，贯彻依法行政、执法为民的指导思想，我们坚持宣教先行、以人为本的理念，重点抓了以下几项工作：
（一）成立对外宣传机构，建立媒体、载体宣传阵地。
（二）发挥媒体宣传作用，为上路执法打响头炮。
上路执法前，我们与市委宣传部、区政府和佛山电台、电视台共同举办了以“共同维护美好家园——佛山城管与市民心连心”为主题的“城管论坛”活动，充分听取市民的意见，集思广益，把群众对城管执法的愿望与要求融合到城管执法之中，让市民参与决策，拉近了执法机关与市民的距离。正式挂牌上路执法当天，我们与市政府_联合组织省市40多家新闻媒体举办了新闻发布会，并在挂牌仪式后组织媒体对执法人员上路巡游展示形象活动进行了系列报道，为执法局上路执法和树立形象打下了良好的基础。
（三）坚持全方位多形式宣传，营造良好的教育宣传氛围。
执法队伍建设关系到政府的形象，影响到执法机关的生存。要坚持依法行政，铸造新型城管行政执法机关，建立和培养一支高素质的执法队伍是首要前提。为此，我们重视把好三关：一是把好进入关。一市三区执法局的公务员招录工作，严格按照公务员招考录用标准和程序进行，全部经过报考资格审查、笔试、面试、体能测试和政审、体检等程序后进行择优录用。市局招录人员全部达到本科以上学历，区局招录的执法人员大部分达到本科以上学历。同时，新组建的执法机构以原城管部门骨干为基础，选调了公安、法院和检察院的部分优秀人才，使新组建的一市三区执法局人员形成了新老相结合、年龄成梯次、文化学历高、业务骨干强的科学组合，为依法行政打下了良好的组织基础。二是把好培训关。新招公务员上路执法前，我们均在军营组织为期一个月的封闭式培训。内容主要有：强化军事队列训练，养成纪律严明、令行禁止的作风；学习上级文件、规章制度和执法手册，贯彻依法行政理念和原则；进行“五法”学习，考取“行政执法证”，获得行政执法资格；组织与执法七大职能相关的法律法规和执法业务培训，掌握执法技能和技巧；学习国家公务员常识，考取公务员资格。三是把好制度管理关。我们先后建立和制定了《行政执法人员行为规范》、《行政执法人员业务学习培训规定》、《各科室人员岗位职责》、《行政执法值勤考核办法》、《执法人员十不准》等规章制度，落实制度管人管事，促进依法行政。通过严把三关，努力铸造一支政治强、思想好、业务精、作风硬、纪律严、廉洁高效的城管执法队伍。
依法行政必须是有法可依，有章可循。在认真学习贯彻《宪法》、《行政处罚法》等法律法规前提下，我们重视了建章立制工作。
一是拟制政府规范性文件。为保证上路执法需要，以市政府名义制定了《佛山市实施相对集中行政处罚权暂行规定》（以下简称《暂行规定》），以市政府第9号令向社会公布，作为行政执法人员开展行政执法的重要依据。该文件分为总则、职责、执法程序、执法监督、执法协助、法律责任和附则八章，共118条。它的施行使执法局的工作得以规范化、制度化、程序化，为依法行政工作的开展打下坚实的基础。
二是编印《城市管理行政执法常用法规及规范性文件汇编》。该汇编收集的《行政处罚法》、《行政复议法》、《行政诉讼法》、《国家赔偿法》、《城市市容和环境卫生管理条例》、《城市规划法》、《城市绿化条例》、《城市道路管理条例》、《环境保护法》、《环境噪声污染防治法》、《无照经营查处取缔办法》和《道路交通安全法》等53部法律、法规和规章，均是日常执法过程中最为常用的法律依据，为执法人员平时学习和开展执法工作提供了方便。
三是统一行政执法文书。根据__赋予的职能和市政府制定的《暂行规定》，我们组织专人拟制了七大职能涉及的执法文书共五类32份。拟制过程中，先后征求了已先行上路执法的南海、顺德执法局意见，借鉴其好的经验做法，并本着既符合法律规定，又简化程序的原则，拟制了一套执法文书，在向法制部门和法院征询意见得到进一步规范完善后，印发各区执行，使一市五区执法局基本达到执法文书的统一。
四是编印了《规章制度汇编》。从岗位职责、政治工作、执法管理、行政管理、财务管理到文书档案六个方面制定了共50项规章制度，以制度规范人员的学习、工作和管理，用制度管人、管事，收到良好的效果。该制度汇编正随着执法工作的深入展开和各项管理工作的实施，正在不断进行修改完善和补充。
五是制定了相关工作标准和规则。法制方面，制定了《行政复议工作规则》、《案件审理规则》（草案），用以规范案审和复议工作；工作标准方面，确立了“头年打基础，二年出成效，三年上水平”的初期目标和“建一流队伍，树一流形象，创一流业绩”的工作标准，让执法机关明确奋斗目标和工作标准，并以此作为依法行政、执法为民的工作动力；在职能管理监控方面，已制定了《佛山市市容环境执法管理控制标准》在市、区试行，该标准旨在通过行政执法，减少市容环境方面的违法违规行为，达到维护良好的市容环境目的，下一步将总结经验，逐步推进其它方面的监控标准。
为加强执法监督工作，落实依法行政工作责任制，我们采取了以下措施：
（一）制定工作制度，落实执法责任制。
我们先后制定了《信访、举报、投诉受理制度》、《重大行政处罚备案工作制度》、《行政执法值勤考核办法》、《行政执法考核制度》、《行政执法责任制》、《行政执法监督检查制度》和《行政执法过错责任追究制度》等规章制度，用制度来规范执法监督，并在相关制度中明确执法责任。如《行政执法责任制》明确区域（地段）执法人员的责任与要求：一是每天坚持对负责辖区或地段进行巡查，及时发现管辖范围内的各种违法违规行为，并责令其立即改正、限期改正或停止违法违规行为；二是对适用简易程序的案件，直接进行行政处罚，并在规定时限内报所在机关备案，对当场收缴的罚款按规定及时上缴；三是对适用一般程序的案件，及时进行现场勘查和制作笔录，并将调查情况及时上报，由所在执法机关立案调查处理；四是正确使用规定的执法文书。
（二）加强监督检查，把好法理审定关。
根据《行政执法监督检查制度》规定，市、区执法局监管科（股）负责受理市、区范围内城管行政执法方面的投诉、举报和信访工作，调查处理执法局内部执法违法案件，对滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的依法追究责任。据此，市执法局监督管理科深入各区对执法人员依法办案、规范执法、遵章守纪和履行职能等方面进行监督检查，及时发现问题和纠正问题。如9月1日起，按照上级规定不穿制服改穿便服执法后，部分执法人员着装比较随意，监管科发现后及时向局领导汇报，经研究对穿便装执法进行了相对统一的规定，如男同志不能穿圆领衫，女同志不能穿无袖衫、连衣裙等，以大方、端庄的新面目出现在执法岗位上，维护了执法形象。
在加强路面监督检查同时，市、区法制（案审）科（股），严格履行职责，依照依法行政、规范执法的要求，严格把好五关：一是认真把好执法文书填写制发关；二是严格把好执法程序关；三是谨慎把好适用法律关；四是注重把好证据采集保存关；五是把好案件资料整理归档关。通过把好五关，把每办一件案、每作出一宗行政处罚均能做到违法事实清楚、证据充分、适用法律正确、执法程序合法，能够经受得起法律的考验和时间的检验。
（三）完善监督机制，强化执法行为监督。
在执法监督方面，市、区执法局遵循有法可依、有法必依、执法必严、违法必究的原则，通过自觉接受社会、相关部门和新闻媒体的监督，促进依法行政工作。
一是自觉接受人大监督和政协的民主监督。至8月份，市、区执法局共收到城管方面的人大议案（意见）18份，政协提案（建议）29份，市、区执法局均由主管局领导和相关科室落实专人办理，做到件件有落实，案案有回复，办复率达到100%，各代表和委员对办理的结果普遍感到满意。如市执法局接到市人大转来的“牛皮癣”问题议案后，立即以市城市管理委员会办公室等三部门的名义制定《佛山市开展整治乱张贴、乱涂写行为工作方案》上报市政府，经批准后，以市政府的名义，由执法局牵头，于20xx年8月1日至9月30日在全市开展为期两个月的乱张贴、乱涂写专项整治活动，收到了较好的整治效果。
二是接受相关部门监督。建立重大行政处罚征询制度、处罚后续处理告知制度和监督反馈制度，如对违反城市规划法的重大违法建设案件，我们均先征询规划审批部门意见，在作出行政处罚后，及时告知规划_门，让其对处罚后的违法建设项目采取后续处理的措施。
三是建立社会监督机制。市、区执法局设立公开举报电话和建立信访、接待制度，积极做好公民、法人和其他组织对执法方面的投诉、举报办理工作，至8月份，市、区执法局共接到执法方面的投诉3宗，经调查核实均属态度生硬或市民对执法主体转移不清楚方面的投诉，已对投诉者进行了解释，执法机关内部以此为戒，不断改进执法方式和方法，加强对执法局执法职能宣传，进一步树立亲民形象。
四是接受舆论单位的监督。对广播、电视、报刊反映的行政执法方面的问题，及时进行调查核实并注意及时整改，处理结果在有关媒体上公布。如4月份，禅城区路边收费停车场启动后，部分市民对停车收费和违法停车罚款等存在不解和异议，并在新闻媒体上多次报导，为正确引导市民理解建立规范停车场的必要性和客观性，积极配合执法部门查处违法停车行为，自觉按规定有序停放车辆，我们及时与相关部门沟通，协调停车场管理公司改进车辆保管收费方式，根据不同路段、不同时段调整收费标准。同时我局以《关注禅城路边停车收费问题》专稿形式，对停车问题进行了释疑，进一步加大了宣传力度，让市民积极配合做好规范停车的管理工作和行政执法工作。
五是建立市民执法监督联络制度。市、区执法局从行政机关、镇街基层单位和相关企业组织聘请了市民担任行政执法监督员，定期征求他们对执法工作的意见，及时整改执法工作中存在的问题。如，3、4月份上路执法初期，市民反映同济市场、普君市场、华安市场周边占道乱摆卖问题严重，我们及时组织禅城区执法局进行为期十天的整治乱摆卖专项行动，取得了明显效果，市民反映良好。
（一）关于统一和规范行政执法方面的问题。
目前全国城市管理行政执法机构的名称不统一，职能不统一，规格不统一，管理体制不统一，法律文书不统一，执法标志不统一，投诉电话不统一等等，造成人民群众对城管执法机构的认同性不高，配合性不强。为进一步推进依法行政工作，建议上级有关部门发文，在全省范围内做到最大限度的统一。
（二）关于建立执法保障机制问题。
一是安全保障机制。由于城管执法机构没有执法制服，没有限制人身自由权，没有配备防身自卫的器械，执法中暴力抗法案件时有发生。为此，建议省政府制定有关规章，建立行政执法安全保障机制，以保障城管执法人员在执法中出现抗拒执法甚至暴力抗法时，能得到_门的支持配合（最好能建立城管公安特勤队伍），并将暴力抗法案件按涉嫌以暴力、威胁方法阻碍国家机关工作人员依法执行职务刑事案件处理。
二是待遇保障机制。由于城管执法人员的工作强度与公安巡警、交警相似，都是24小时在城市道路的第一线工作。因此，建议上级部门行文明确，执法人员公务费、工资、福利待遇等参照公安系统标准执行，以提高执法人员积极性。
（三）关于行政执法技术鉴定方面的问题。
在处理生活噪声、油烟污染时，鉴于目前社会上还没有具备相关资质的技术鉴定机构提供中介服务，环保部门的技术鉴定单位也难以为执法提供24小时服务，执法人员对污染现象难以获取具有法律效力的技术鉴定，在场人的调查笔录又不能为实施行政处罚提供有效依据。因此，可否在执法局下设相关的技术鉴定机构，或者在社会上设立相关技术鉴定部门提供中介服务，以解决依法执法的迫切之需。
（四）关于强制措施和行政处罚的执法力度问题。
由于法律、法规规定的强制措施十分有限，执法人员对一些违法行为并不能依法采取有力的处置措施，执法难度非常大。如在查处违法建筑时，执法局对违反城市规划法律、法规的行为，只能依法责令违法行为人停止违法建设，限期改正或者拆除，这都是要求违法行为人自愿而为的行为，对不自觉者，执法局只能作出行政处罚决定，在法定期限申请法院强制执行。执法局未能在违法后果产生过程中采取强制措施制止违法后果的进一步扩大，待法定期限申请法院强制执行时，部分违法建筑已建好，此时实施强制拆除会增加当事人的经济损失，激化当事人的矛盾。建议查处违法建设时，赋予采取相应强制措施的权力，如拘留违法当事人、暂扣施工设备工具、断水断电等。
城市管理执法局工作总结
随着社会经济的迅猛发展和城市化进程的日益加快，城市的发展规模、速度、等级都呈现出前所未有的水平，党的*四中全会指出“要适应我国社会的深刻变化，把和谐社会建设摆在重要位置”，并要求“要不断提高构建社会主义和谐社会的能力”，构建和谐社会离不开和谐的城市环境，和谐的城市环境离不开和谐城管的执法队伍。在新的形势下，把市局的直属执法队伍，打造成为和谐城管执法标兵队伍，为全市城管执法队伍树立标杆、样板，是直属分局的光荣职责。如何深入贯彻落实科学发展观，打造和谐城管执法标兵队伍？这成为摆在刚刚成立的*市城市管理行政执法局三分局全体人员面前的神圣课题，分局领导班子本着实事求是的态度和全体队员达成了“以立德为本、以制度建局”的建局共识，确立了建设一支“全国一流、西部领跑、*样板”的城管执法标兵队伍的目标，并以开展“系为民情、行服务路、展和谐风”的主题活动为抓手，建立健全各项工作制度，进一步转变行政执法人员的执法观念和工作作风，提高执行力，不断提升行政执法能力与水平，努力把队伍培养成为“学习、思考、创新”型的高素质人才队伍。
一、创新观念，开展“系为民情、行服务路、展和谐风”主题活动。
（一）提升执法人员素质树立“系为民情”理念。
“系为民情”解决的是“为谁执法”这个根本问题，只有牢固树立“为民执法”的理念，才能解决好如何执法的问题，才会减少执法的随意性，减少执法违法的现象。树立“系为民情”理念，就是要努力维护人民群众的合法权益，始终把实现人民群众的利益作为执法工作的出发点和最终归宿,把人民群众是否满意作为检验工作好坏、成效大小的根本标准。从人民群众最关心的地方做起,从人民群众最不满意的地方改起。从而真正把保护人民群众、服务人民群众的基本要求，体现在执法工作的方方面面,贯穿在执法工作的始终。
（二）创新工作思路“行服务路”
“行服务路”解决的是工作方法的问题，只有用服务的方法，才能化解城市管理中社会各阶层的复杂矛盾。在城市管理中，我们要特别注意创新工作方式、方法，多角度、全方位思考问题，要注重从每个案件的办理中去梳理、提炼、归纳、总结出带规律性的经验，努力做到要关口前移、源头治理，走疏堵结合的道路，去实现问题的根本解决。在工作中，要注意把握好“四个服务”：一是为公众服务，就是要努力提升城市品位和形象，为公众打造良好的环境，让市民能舒心的工作、学习和生活，为实现我市创业环境最优、人居环境最佳、综合竟争力最强的目标而努力；二是为受扰群众服务，就是要高度重视每一单群众的投诉，认真研究问题产生的根源和本质原因，从根本上解决群众投诉的问题，努力使其不再反复；三是为地方政府服务，就是要通过我们广泛、深入的调查研究，认真的分析，为地方政府提供可行的疏导之策，继而根本解决城管工作中反复出现的`问题，疏缓我们的工作压力；四是为我们的行政相对人服务，就是要在我们办案过程中，增加服务内容，在处罚的同时，要为相对人提供既不违法，又不影响其发展的可行建议，从而实现管理者与被管理者的双赢。
（三）真抓实干出成效“展和谐风”
让大家心情愉悦、快乐，班子努力为大家的工作、学习和生活创造更加宽松、和谐的环境，这样工作起来就有干劲。加强团队建设，增强集体荣誉感，为大家创造条件和机会，使每位同志都能不同程度的有成就感，为自己是三分局的人而骄傲，让大家在繁忙的工作中，累并快乐着，实现快乐工作，心情愉悦；二是构建和上级、区、街相关部门的和谐，在工作上多汇报、联系、沟通，树立一盘棋思想，齐抓共管，共同努力做好城市管理工作；三是构建和受扰群众以及行政相对人的和谐，对受扰群众和行政相对人，努力从根本上解决他们的实际困难，以诚挚的感情、真诚的微笑和温暖的话语，动之以情，晓之以理，去疏缓、化解各方之间的矛盾。
二、“系为民情、行服务路、展和谐风”主题活动的主要内容。
（一）开展学习宣传教育活动。
将“系为民情行服务路展和谐风”宣传教育纳入分局日常学习内容，制定切实可行的年度教育培训计划，严格按计划有步骤地开展教育培训。重视执法业务学习，本着干什么、学什么，缺什么、补什么的原则，坚持集中培训和执法人员轮训相结合、定期培训和专题培训相结合、集体学习和个人自学相结合，通过法制讲座、征文比赛、论文研讨、演讲比赛等多种形式，分层次、多渠道地开展教育培训活动，引导广大执法人员努力解决好“为谁执法，为谁服务”的问题，争做“系为民情行服务路展和谐风”各项活动中的标兵。
（二）开展岗位练兵、技术比武、评选岗位能手活动。
按照规范化建设、标准化管理模式，制定出一系列科学化、系统化，涵盖言行举止、执法操作、内务格式及秩序规范的执行标准，并以此标准贯穿整个队伍建设。根据标准制定出台有关礼貌用语、文明举止等方面的执法岗位规范，在平时的工作和学习中大力开展岗位练兵活动，让分局的每位执法人员熟知自己的岗位标准和操作规范，并能熟练运用，分局每季评选各类岗位能手，作为全年评优、评先的依据，以点带面，发挥好先锋模范作用。同时，以“岗位练兵”和“岗位能手”为平台，开展一系列创建活动，扩大社会影响面，推出社会公认的岗位能手和行业标兵。
（三）开展市、区、街三级联动入社区、城管服务进万家活动。
积极在对口服务区域开展市、区、街三级联动入社区、城管服务进万家活动，让城管执法工作深入到社区，深入到基层，深入到广大人民群众当中去；要求执法队员到负责的社区（居委会）和群众中去亮明身份，贴近群众，宣传、发动群众，让群众自发的积极参与、支持城市管理行政执法工作；指导、帮助社区群众治理社会环境，共建美好家园；时刻牢记服务意识，积极支持配合社区工作，争做社区各项活动的骨干，让一流的城管执法工作更好地服务群众、服务社区、服务经济建设，努力构建和谐社区。
（四）开展攻坚克难活动和执法评议活动。
从群众反映最多、最迫切需要解决的问题入手，对城管执法中的难点、顽症，认真梳理，深入研究，调动全体执法人员的积极性，用智慧和汗水寻求破解之路。
对分局行政执法的意见和建议。
（五）开展丰富多彩的文化建设活动。
开展丰富多彩的文化体育活动，营造浓厚的城管文化氛围，满足执法队员的精神文化需求，提高队伍的凝聚力、向心力，提升执法人员的幸福指数。大力开展城管职业道德和纪律教育，围绕城管工作性质和宗旨，开展经常性的读书学习、立功创模、典型引路以及竞赛教育等活动，使广大执法队员正确认识城管执法职业的价值取向、道德规范和纪律要求，在执法活动中遵循城管执法职业道德准则，遵守执法纪律，体现职业素养。把抓典型工作作为思想政治工作的重点来抓，善于发现、培养、选树具有时代特征和精神风貌的先进典型，积极营造争先创优的良好氛围，并在内部和社会上通过各种新闻媒体，对分局的先进典型进行大张旗鼓地宣传和表彰，弘扬时代正气，树立和保持队伍良好形象和旺盛的斗志，营造城管执法人的精神家园。
三、“系为民情、行服务路、展和谐风”主题活动制度保障。
（一）制定执法行为规范。
按照规范化建设、标准化管理的科学管理模式，结合市局相关规定，制定精细化、标准化、操作性强的《城市管理行政执法规范化建设、标准化管理工作规程》，从队伍建设、执法流程、执法态度、言行举止等等细节对执法行为进行全方位规范，使执法人员切实做到执法态度热情、执法用语礼貌、执法举止文明、执法着装整洁。在依法管理的同时，善于以礼说服群众，以诚化解矛盾。
（二）落实行政执法责任制度。
对分局承担的行政执法职责进行层层分解，逐级落实到具体的科室、大队、个人，做到职能明晰，责任落实。同时建立和完善岗位培训、罚缴分离、投诉举报、重大案件集体研究及错案追究等各项责任制度，并采取有效措施，切实做好部门执法情况统计报告、重大行政处罚备案、规范性文件备案等工作，确保行政执法工作高效、有序地进行。
（三）建立行政执法文明服务制度。
认真制定落实好一卡三书、文明承诺和跟踪服务等各项文明服务制度，进一步树立文明执法的良好形象。
1、建立一卡三书制度。即介入调查时就发放廉政监督卡、办案中提交服务建议书、办案后提交行政相对人的办案意见反馈书和对投诉者提交办案质量反馈书。
2、建立文明承诺制度。本着保护行政管理相对人的合法权益，提高行政执法效率的原则，向社会做出文明执法公开承诺，具体明确承诺事项、标准和违诺责任。一旦发生违诺行为，严格依照承诺追究当事人责任。
3、建立跟踪服务制度。对承办的案件进行跟踪服务，尤其对涉案金额大和有社会影响的重大案件，派专人跟踪服务，及时了解案件查处过程中的问题和后续进展情况，帮助解决困难，提高办案质量。
（四）实施执法“阳光工程”
栏等形式在办公场所向群众公示。
（五）健全执法监督机制。
成立分局执法监督领导小组，健全群众参与与特邀监督员相结合的外部监督机制，通过集中执法检查、跟踪监督等形式对各科室、大队实施统一监督，各科室、大队对本科室、大队的执法行为进行自我监督；设立行政执法举报和投诉公开电话，对群众反映的问题及时调查处理。对行政执法社会监督员在监督队伍建设和队伍履行法定职责情况的过程中发现问题及时予以解决。
（六）建立健全双千分考核制度。
制定《执法绩效千分考核制度》、《内部管理千分考核制度》，强化责任，量化工作目标，全面落实城管行政执法责任制，加强规范化、正规化管理，促进依法行政、从严管理，提高执法绩效，鼓励先进、鞭策后进，保障执法工作的顺利开展。
通过建局一年来的实践，经过全体人员共同努力，三分局各种规章制度逐步完善，各种活动有序开展，队伍管理步入正轨，工作得到了群众的好评。在新的形势下，我们的工作，使命崇高，责任重大，我们将进一步深入贯彻落实科学发展观，不断强化内部管理工作，真心实意为人民群众办实事、办好事，负重实干，努力提升城市形象。为实现我市“新三最”的目标，开创城管工作新辉煌贡献力量。