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酒店工作体会和感悟收获(专业18篇)

小编:温柔雨

在工作体会中,我们可以深入分析工作中的亮点和不足之处,以便更好地整合资源,提升工作质量。以下是一些关于工作体会的范文,希望对大家写作时有所帮助。

酒店拎包工作心得体会感悟

作为一名酒店拎包工作人员,我有幸经历了很多琐碎又辛苦的工作,但同时也收获了很多有意义的体验和感悟。在这个充满挑战和机遇的工作中,我深刻认识到了团队合作的重要性、服务态度的不可或缺以及与人沟通的技巧。以下是我对这些方面的一些心得和体会。

首先,酒店拎包工作的核心是团队合作。在繁忙的酒店工作环境中,人力密集型的工作使得一人很难承担所有的任务。因此,和同事之间的密切合作成为了我们成功完成工作的关键。我们要学会互相支持、互相帮助,共同协作解决问题。团队合作不仅提升了工作效率,还加强了我们之间的相互信任和友谊。

其次,服务态度是酒店拎包工作中的灵魂。作为酒店的门面形象,我们每个人都要以积极的态度对待自己的工作。无论是否有客人表扬,我们都要保持微笑和礼貌,用真诚的服务打动每一位客人。有时,客人可能会有各种各样的需求,但我们要保持耐心和耐心。不论工作再忙再累,我们都要以微笑和服务为荣,传递酒店的温暖和友善。

第三,与人沟通是酒店拎包工作的必备技巧。每天我们都会遇到来自不同国家、不同文化背景的客人,因此,我们需要用不同的语言沟通,清晰地传达信息。除了语言,我们还要学会用非语言沟通,比如表情、手势、目光等。细致入微的观察和灵敏的感知也是与人有效沟通的关键。我们要做到真实、礼貌,尊重他人的不同,以增加彼此的互动和理解,让客人感到宾至如归。

第四,酒店拎包工作让我体验到了服务他人的快乐。每当我能够及时为客人提供帮助时,我总是可以看到客人满意的笑容。并且客人的满意也成为我继续努力的动力。同时,通过这份工作,我也了解到没有一个客人一样,每一个人都有自己的需求和心情。因此,我们要善于倾听和观察,根据客人的不同需求给予适当的关注和照顾,让每一个客人得到个性化的服务。

最后,酒店拎包工作让我更加懂得珍惜时间。在这个喧嚣忙碌的世界中,每天都会有大量的任务等待我们完成,如果没有良好的时间管理和工作计划,就很容易被工作淹没。因此,我在这份工作中学会了如何合理地规划和利用时间,充实自己的工作内外的生活。同时,我深知时间的珍贵,明白一切都是有限的,珍惜和充分利用每一刻时间成为我对待工作和生活的态度。

总体来说,酒店拎包工作是一项艰辛而又有意义的工作。通过这份工作,我学到了很多关于团队合作、服务态度、沟通技巧、服务他人和时间管理方面的经验和技巧。这些宝贵的心得和体会将伴随我一生,成为我在职业生涯和生活中的宝贵财富。无论将来我是否会从事其他工作,这些技能和价值观都会伴随着我,让我成为一个更加优秀和有价值的人。

酒店拎包工作心得体会感悟

第一段:介绍酒店拎包工作的背景和重要性(约200字)。

作为酒店行业中一个不可或缺的职位,酒店拎包工作是一个需要勤恳和细心的工作。酒店拎包工作人员通常负责迎接和送行客人、协助搬运行李和提供相关服务等工作。虽然这个工作可能看起来平凡,但对于保持酒店良好形象和提供顶级服务至关重要。

第二段:角色定位和工作职责(约300字)。

作为酒店拎包工作人员,我们是酒店的形象代表,需要时刻保持整洁和专业。我们不仅需要帮助客人搬运行李,还需要了解客人的需要和喜好,提供相关的服务和信息。我们还应该熟悉酒店的各项设施和服务,以便能够向客人提供准确和有效的帮助。尽管工作有时候可能会累人,但我们始终要保持微笑和耐心,以营造一个愉悦和舒适的客户体验。

第三段:心得体会(约400字)。

在酒店拎包工作的过程中,我从中学到了许多重要的经验和知识。首先,我学会了倾听和理解客人的需求。有时,客人可能会因为长时间的旅途而疲惫不堪,他们可能需要一点额外的关怀和照顾。通过倾听他们的需求和提供相应的帮助,我能够帮助他们解决问题和减轻疲劳。其次,我学会了如何保持耐心和冷静。有时候,客人可能会有一些特殊的要求或者投诉,但我们需要以专业和礼貌的方式处理这些问题,以确保客人的满意度。最后,我也体会到了合作和团队精神的重要性。在繁忙的时候,我们需要与同事紧密合作,共同完成工作任务。只有通过团队合作,我们才能提供更好的服务。

第四段:感悟与反思(约200字)。

酒店拎包工作让我更加懂得了服务的重要性。我们每个人都可以通过提供帮助和关心他人来改变和影响他人的生活。每一个微笑和友善的举动都有可能给他人带来温暖和幸福。与此同时,这份工作也让我意识到了团队合作的价值。只有通过团队的努力和配合,我们才能为客人提供真正满意的服务。

第五段:展望和总结(约200字)。

酒店拎包工作虽然简单,但背后需要的是勤勉、耐心和细心。随着酒店行业的发展,这个职位也变得更加重要和赏心悦目。作为酒店拎包工作人员,我们要继续学习和提高自己的专业水平,以更好地满足客人的需求和期望。无论是在繁忙的时候还是在累人的时候,我们必须始终保持微笑和耐心,以提供最好的服务和体验。通过持续努力和积累经验,我们可以不断提升自己在酒店行业中的地位和价值。

酒店工作心得体会感悟

管理人员要善于观察事物,善于发现问题并及时跟进。在平时的工作中,要眼中有物、眼中有事、眼中有人、眼中有活。要做到能用眼睛表达、眼睛说话,随时发现客人欲言又止的问题,提前看到客人的下一步要求、打算。把问题解决在客人要求之前。眼里能看得到问题是经验的积累和对业务、专业熟悉的表现。同时在管理的实践中还要能看到自己的不足,从困难、失败中去总结,任何问题都将迎刃而解。

二、脑子里思考问题。

用心思考、用脑做事,是每个管理人员解决问题的法宝,管理者要善于思考问题,善于谋划未来,善于分析判断,要勤动脑,多出主意,多当参谋,对外善于攻略,对内善于协调、善于学习,收集扑捉先进文化信息,变化的市场信息,提高认知度,提高个人自身素质,提高对市场的敏感性,并立即作出反应,这样才能带出一支符合高星级酒店要求的员工队伍。

三、动手解决问题。

管理者必须具备雷厉风行的工作作风,管理和被管理者永远是对矛盾,作为管理者必须屏弃懒惰思想,克服互相推委、拖泥带水、不讲实效的作风,要手勤、腿勤,处理问题干练、果断、行动迅速,解决问题讲求实效,切忌虚浮。真诚听取意见,建立管理者与被管理者之间的信任基础,唤起员工的责任感和自豪感,激发他们的工作热情为客人提供更好的服务。

其次,管理这者必须具备“当家”意识。

一、眼中有“家”

二、用脑子理财。

管理者不仅要理好部门现有的财产,更要利用好已报废的物品。酒店开业时间越长报废的物品也就越多,管理者要动足脑筋对这些物品进行再次利用,降低生产成本。如:报废棉制品的利用,一条报废的一米五的被罩可以改制七个枕套,多余的边料可以拼做员工宿舍的被套,布条可以做抹布的包边。只要肯动脑筋报废的物品就可以物尽其用,旧貌换新颜。

三、学会算帐。

在确保客人正常使用物品的前提下,管理者要学会计算按房间出租率领用每个月所需的低值易耗品,每天按房间出租数定量配备客用品,学会用数字说明节约的重要性。在员工中要不断宣传,举一反三,坚决杜绝浪费现象。如:水、电、汽,洗涤原料的控制。

总之,部门的各项工作要常抓不懈,通过管理达到工作要求,通过管理达到经济效益。

酒店工作心得体会感悟

在这段日子里,我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况,综合部行使办公室职能,一个联系领导与员工的重要部门,我很荣幸能成为这个小集体中的一员,每天负责收餐票虽然很琐碎,却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性,质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门,作为服务行业质量检查更是重中之重,无论是客房的卫生情况,还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展,我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛,这是我的一个进步,一个很大的收获。

板报是我们酒店对内宣传的窗口,通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力,评估期间承蒙领导的信任在领导的帮助下整理了两份评估材料,我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺,到一线服务是最有收获的地方,虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识,与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈,以便更好的服务!

作为xx酒店有其独特的优越性,从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者,员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染,能够高瞻远瞩,开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑,能够有识大体、顾大局的观念,虽然这是一个新兴的企业,更是一个具有生命力和创造力的企业,再这的每一天,我都能看到了希望。竞争也是企业的发展动力,关键是要掌握竞争的技巧避免竞争,增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢,塑造具有佳大特色的品牌企业。

多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨天的日记里画上了一个终结,但是未来的一年又是以今天作为一个起点,新目标、新挑战,就应该有新的起色,在新的一年中我会继续努力工作,勤汇报、勤学习、勤总结,在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆风顺,在新的一年里续写人生新的辉煌!

工作体会和感悟收获

基层科岗位上工作的时间不长,各位领导。

经验还很欠缺,但是会在这个岗位上,同大家一道努力工作,发奋学习,再做贡献。

以上是基层工作科工作的一点体会,不妥之处,敬请批评指正。

一、转变思想。

工作中追求"新"

就给自己立下一条规矩:干一行,当我跨入税务大门的那一天起。

爱一行,凡事务必做好。

因此,工作18年来,始终如一地钻研税收业务,抓住一切机会积累实际工作经验,有时为了弄明白一个税收法规条款,经常学习到深夜,睡在办公桌前是常有的事。

功夫不负有心人,经过刻苦学习,业务能力提高较快,不但掌握了税收业务知识,还掌握了有关财会知识,由于工作出色,年被提升为税务所副所长,年被提升为延庆税务所所长。

税务所长岗位上,正感到得心应手的时候,年月县局党组又调我基层工作科任科长。

从内心讲,非常不愿意的因为我已经有四年副所长、四年所长的工作经验,所在延庆所税收收入年年超额完成,税务所的知名度与日俱增。

这时调我一个新的工作岗位,从事思想政治工作、基层税务所建设、党、工、青、妇、计划生育等项工作,对我来讲是全新的工作,不论从工作角度还是从自己的特长上来说,都是180度的大转弯,从内心而论,非常不愿意离开税务所这个岗位的但组织和领导已经决定,自己必须服从。

自己的思想波动比较大,刚开始当科长时。

总惦记着回税务所当所长。

县局领导看出我心思后,一方面找我谈心,分析我从事基层工作的优势主要有两条:一是宣传鼓动和组织协调能力较强,二是工作中不怕吃苦,有闯劲。

让我基层工作科当科长,正是要发挥我优势和特长,鼓励我当一名称职的基层工作科长;另一方面支持我开展工作,上任伊始我面对的人员不团结、人手少、工作头绪多,经常要与延庆县委、县政府、计工委等18个属地相关部门协调联系,向市局基层工作处、市局工会请示汇报工作。

还要负责组织县局思想政治工作会和税务所长会的筹备工作以及落实检查,制定县局党组中心组的学习计划,组织目标管理考核工作,协调各科、室、所的工作,同时还要写大量的文字材料。

这对我一个从未做过机关工作的门外汉来讲,困难是可想而知的主管领导见我工作上遇到困难,就帮助我出主意想办法,带着我一步一个脚印地打开工作局面。

逐步认识到自己的工作变动不仅仅是简单的岗位变换,经过一段时间我思想发生了变化。

而是县局党组对自己的信任和考验,反问自己既然能当好税务所长,为什么就不能当好基层工作科长呢?自己必须迎难而上,锐意进取,基层科工作岗位上做出新的成绩,塑造全新的自我面对基层工作科的现实,从内部团结抓起,引导全科同志在工作中比贡献;从整顿办公室秩序抓起,建立健全规章制度。

根据基层科工作特点,采取对下调查研究、对上加强联系,逐步摸准工作的立足点和切入点,使基层科的工作出现了新的气象。

二、苦炼内功。

不断追求"高"

要想干好本职工作,经常想。

完成任务,提高基层工作科长的素质是关键,只有这样才能带出过硬的科员。

随着基层科工作的逐步展开,越发感到知识的匮乏,特别是思想政治工作、党团建设、精神文明创建活动,都遇到新的情况,出现了新的问题,需要我去解决。

征管改革的不断深入,市局党组每年都有一个新的思路,需要我去落实。

为此,从加强学习提高素质做起,认真学习了市局颁发的'规范化文本《思想政治工作》卷,还利用业余时间学习了党务手册、思想政治工作书籍、政治理论读本,写学习笔记和学习体会约56000字,为做好本职工作奠定了基矗学习不但要丰富知识,提高素质,还要学以致用,解决问题,只有这样干起工作来才能够得心应手。

年参加国家体育总局组织"体育达标县"争创活动中,体会颇深。

当时县里有几个单位参加验收工作,结果都没有通过达标。

因此,县政府通知我局代表全县参加评定验收工作,要求15天完成。

面对时间紧任务重的困难,和全科的同志没有退缩,凭借自己平时学到宣传思想政治工作的方法和体育知识,仅用10天的时间就整理好了5年的体育文书档案6卷。

为了整理好文书档案,起早贪黑查找资料,认真选片,收集整理了300余张照片档案,并将这些照片放大,装订成册,通过展板的形式展出。

经过我和全科同志的共同努力,局的体育达标工作顺利地通过了国家体育总局的验收,并受到上级领导一致好评,延庆县许多单位前来学习取经。

三、以身作则。

不断追求"严"

让科里干部做10件事,作为科长以身作则是无声的命令。

不如自己带头干一件事,以自己的实际行动带领大家往前奔。

因此我注意从小事做起,严于律己。

年按照县局安排,科办公室进行调换,当时自己既要统筹安排科里的正常工作,又要忙于清扫办公室的卫生、搬迁办公用品和档案资料,不能按时吃饭,有时一天只吃一顿饭。

由于劳累,腰间盘突出病几次发作,自己咬牙坚持,实在顶不住了就休息一会,稍微好转继续坚持干。

就这样自己每天早晨7点就来到办公室,晚上7点多才能回到家,科里的三名同志,仅用5天的时间就率先完成搬迁工作,受到局领导的表扬。

要知道所里的干部喜欢什么、需要什么,基层科的工作最主要的一条就是要深入基层税务所。

税务所在落实两级党组中心工作时有哪些办法和问题,才能有的放矢地抓好税务所的建设。

要做到这一点,就必须经常深入基层税务所,倾听他呼声和需要,同他交朋友,掌握基层税务所的第一手材料,为领导决策提供服务。

为了抓好基层税务所的文明创建工作,利用业余时间和双休日处理科里的工作,上班时间到税务所进行调查研究,帮助指导基层税务所搞好精神文明创建工作。

为了帮助康庄税务所的创建工作,有一次我康庄税务所连续住了5天,从党支部建设、思想政治工作、文化体育活动等方面,一项一项地与精神文明创建标准进行对照,查找问题,帮助制定改进措施,使康庄税务所精神文明创建工作逐步走上新台阶。

功夫不负用心人,康庄税务所在年被延庆县精神文明办公室评为"延庆县精神文明单位"这也是全县第一个科(室、站)所级精神文明单位。

自己就是这样克服困难,深入基层调查研究的每年深入基层税务所的时间都在100天以上。

三年多的基层科工作,感到非常的疲惫,用"心"工作,用"力"支撑,同时我也感到非常充实、非常富有。

四、开展活动。

不断探索"活"

要建设好的这支队伍,搞好税收工作要有一支朝气蓬勃、团结向上的干部队伍。

必须有效地利用各种载体,开展丰富多采、适合干部特点的活动,以优质的活动鼓舞人、凝聚人。

基层工作科是各项活动的组织部门,科长就是各项活动的筹划者。

为了提高每一项活动的实际效果,同全科同志一起注意摸索各项活动的自身特点和广大干部参与活动的兴奋点,从设计活动之初就体现“活”字,使广大干部在有益有趣的氛围中参与活动,受到教育。

基层科工作的一个重点是组织好庆祝建党周年系列活动。

1, 工作。

从在就职公司获得晋升机会来看,就算再难升职的公司,只要坚持不懈的努力,终会获得机会。

而且往往当你迈出第一步以后,后面的就显得是水到渠成了,当然第一步是很艰难的,往往需要熬过最艰难的时期。

努力吧,胜利就在眼前!

2, 自己创业。

我从大学开始就在创业,毕业后自己的公司也做过很多行业。

当然,钱也赚过一些,但是事业始终发展不起来,总结下来,原因就是在所从事过的行业中,我都没有多少机会成本,也没有什么优势。

直到最近两年,立足就职的行业,立足现有能力发展事业,公司才走上正轨,也有了明确的发展方向。

所以,想给所有想自己创业的同学几个忠告,首先,绝对不要因为干不好工作而去创业,我自己的亲身体会,当老板要比当员工难一万倍,也需要远远强于当员工的能力,如果你连员工都当不好,那千万别单干,那是拿你自己或者父母的钱打水漂。

其次,要找到有优势的行业去发展事业,大家都看好的竞争也最激烈。

第三,真正开始创业了,那最重要的就是培养自己的队伍,有一个好的队伍往往比资金和项目更有价值,更容易获得成功。

最后,创业成功者的事迹固然很美丽,但是,要知道100个获得风投的企业里只有6个可以上市,更别说99%的企业连风投都无法获得。

不要只看到贼吃肉,忘记贼挨打,创业需要激情,也需要冷静再冷静。

这些话主要是告诫自己,哈哈!

3, 投资。

我建议每一个人,无论你有多少钱,都要尝试去做投资,当然不是盲目的,要学习,不断的学习。

投资的内容就很多了,股票、期货、房产、艺术品、古董、参股公司……什么都行,但是要投资!投资可以使你跳开工作和生活的小圈子,把眼界投向更广阔的领域,也可以增加你对财富的认知,学习像富人一样去思考,并为以后拥有跟多财富时的理财做好能力准备。

所以,去投资吧!

4, 给刚工作的朋友一些建议。

真的别在乎开始时的收入或者工作性质,努力工作,最终决定你价值的没有别的,只有你的能力。

而能力,只有通过努力工作才能获得。

别说没有机会,不要羡慕别人的运气,只要你努力,任何岗位都会获得成功,一定会!当然要聪明的努力,而不是蛮干。

不是你做的很累就是你很努力,价值是体现在脑力上,而不是体力上。

我在项目组中不是最优秀的,更不是最聪明的,技术也谈不上最牛的,但我从来没有妄自菲薄。

人和人本来就是不同的,天赋条件的差异及后天环境的不同,也就使得我们不可能和某些牛人一样,我们能做的只是以他为远方的那个灯塔,向他慢慢靠近。

每个人都在自己的亲身经历中不断犯错,进而不断地成长。

而我呢,在这已然成为回忆的一年半时间里,也真实地经历过了点点滴滴。

在这期间积累的一砖一瓦中,除了很直接的获得了专业知识、提高了专业技能外,更多的是从项目实践中得到的足以让我们受益终生的其他信息。

(1)团队中的自己

在一个团队里的成长是最直接最快速的。

首先我们得明确自己在这个团队中的角色,以整个项目组的进度为参考,合理的安排好自己的工作,发挥好自己的作用;再就是需要以柔和的态度和大家相处,男人的智慧在于“刚而强”,而女人的智慧更多的在于“柔而韧”。

作为一名女性,我们要学会带有一丝坚持的妥协,也要学会带有一丝主见的不固执;最后要懂得合作学会合作。

合作更多的是互补,而不是苛刻地要求对方须与自己保持各种一致。

(2)做好自己

马云曾说过的一句话:什么是人才?人才是你让他做一件事,他做好了,你再让他做件事,他又做好了。

对此印象特别深,这也是我的一个座右铭。

我觉得,人生就像盖楼,现在看似普通的每一件小事情都是未来的缺一不可的基石,等盖好了这平凡的一砖一瓦,终有一天,我们会看到真正属于自己的摩天大楼。

(3)正确的心态

酒店工作心得体会感悟

在这段日子里,我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况,综合部行使办公室职能,一个联系领导与员工的重要部门,我很荣幸能成为这个小集体中的一员,每天负责收餐票虽然很琐碎,却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性,质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门,作为服务行业质量检查更是重中之重,无论是客房的卫生情况,还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展,我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛,这是我的一个进步,一个很大的收获。

二、其他工作。

板报是我们酒店对内宣传的窗口,通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力,评估期间承蒙领导的信任在领导的帮助下整理了两份评估材料,我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺,到一线服务是最有收获的地方,虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识,与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈,以便更好的服务!

三、学习心得。

作为xx酒店有其独特的优越性,从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者,员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染,能够高瞻远瞩,开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑,能够有识大体、顾大局的观念,虽然这是一个新兴的企业,更是一个具有生命力和创造力的企业,再这的每一天,我都能看到了希望。竞争也是企业的发展动力,关键是要掌握竞争的技巧避免竞争,增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢,塑造具有佳大特色的品牌企业。

多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨天的日记里画上了一个终结,但是未来的一年又是以今天作为一个起点,新目标、新挑战,就应该有新的起色,在新的一年中我会继续努力工作,勤汇报、勤学习、勤,在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆风顺,在新的一年里续写人生新的辉煌!

酒店工作心得体会感悟

__年12月,我来到__酒店工作,经过紧张的培训之后,我成了一名西餐厅员工,开始了如家的温暖,我的新生活开始了。

因为我是新员工,所以在西餐厅经理,主管和一些同事都对我要求比较严格,也很关心我,酒吧的及厨房的同事们都很喜欢我,我们在一起接触的时间都很快乐,跟他们在一起我学到了很多东西,尤其学到很多西厨房的知识是非常的开心,因为我的爸爸年轻时就是一个小有名气的厨师,以后我可以在他面前露一手啦,哈哈。

我很爱也很珍惜我的工作,每天也都很细心地去做自己的每一件事情,在之前的酒店实习结束我的酒店旅游管理毕业论文主题就是《论顾客至上》,我也把所学的“顾客至上”的理念融入了我的工作与生活,在这个大家庭里每天我都过得很开心,就像快乐的小天使,每天把自己的快乐开心分享给客人。立达人酒店每天早餐都在西餐厅用餐,由于酒店刚刚开业,根据营业情况并不是每天都设立自助餐,很多情况都是零点早餐。在我的待客思维里,我觉得早餐虽然都是免费的,但是自助早餐和零点早餐客人的感受是不一样的,自助早餐客人有很多选择,口味不适合可以再选择其他食物,可以跟好的根据自己的喜好搭配,更容易达到满足感,但零点早餐点好之后如食品口味与自己的饮食习惯有偏差之后,往往没有太多的选择,很多有良好素质的客人即使不合胃口也会默默的把食品吃完。所以,在西餐厅提供零点早餐的时候,我往往对客人倾注了更多的关注及关心,把我的微笑和快乐更多的分享给客人。

在立达人工作不知不觉已经两个多月了,快乐美好的生活与工作总是让时间过得很快,在这两个多月让我感受到从未有过的快乐工作中让我过得很充实美满,想家一样的温暖。

家是温馨的港湾,家能给人以快乐、舒适的感觉,让人在疲惫或欢喜的时候第一个想到它。我不仅有一个生我养我的小家,而且还有一个团结进取的大家———那就是我们立达人酒店。我们都来自五湖四海,相信大家都听过“有缘千里来相会”这句话,正因为有缘,让我们相识、相聚在这里一起组成了一个和谐、美好、团结的大家庭。

每天在到酒店上班的路上,我总有说不出的欢喜,因为快乐的音符一直在心中跳动。随着刚刚变绿的枝叶发芽,我想家,想起父母经常在我声旁嘘寒问暖的小家。我想家,想这个每天都在奔波忙碌、奋斗、上进的大家。正所谓“在家靠父母,出门靠朋友”,在这里有许多的兄弟姐妹,长辈领导朋友。他们用春天般的温暖,夏天般的热情来关爱、帮助我们。从他们身上我学到生活的乐趣,也懂了工作的乐趣。我在这里学习、工作,抓住每一个机会锻炼自己,不断的发展完善自己,我经常向往明天:一个崭新的自我,成熟的自我,能够出现在大家的面前。

酒店是一个大家庭,工作中有欢笑,也有泪水,生活中有争吵更有友谊,我们始终是一个团结的团队,敬业、乐业、高效团结、精城协作。立达人酒店为我们做了很多,如开展职业培训、举行各项活动等等,在潜移默化中慢慢的提高了我们的整体素质。

我们应怀抱感恩的心积极回报酒店,树立“立达人是我家,一草一木都爱它”的主人翁思想,发挥主人翁的精神,把个人的追求融入到酒店的发展中去,成为酒店的主人。一个新的酒店在发展的过程当中,必然会遇到许多异想不到的困难,他如同襁褓中的婴儿,需要大家共同关爱、呵护,才能茁壮成长。生命告诉我们要坚持执着,坚持对美好事物的追求,坚持对未来生活的憧憬。前途是光明的、道路是曲折的,深信我们的未来不是梦。

让我们“同身心,共进退”,为酒店创造财富,体现自身价值,为立达人酒店美好明天而不懈努力,使立达人酒店就象蓝蓝的天空一样宽阔、明朗,同时也希望这个大家庭能越来越强大,越来越美好。

一、综合部工作。

在这段日子里,我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况,综合部行使办公室职能,一个联系领导与员工的重要部门,我很荣幸能成为这个小集体中的一员,每天负责收餐票虽然很琐碎,却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性,质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门,作为服务行业质量检查更是重中之重,无论是客房的卫生情况,还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展,我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛,这是我的一个进步,一个很大的收获。

二、其他工作。

板报是我们酒店对内宣传的窗口,通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力,评估期间承蒙领导的信任在领导的帮助下整理了两份评估材料,我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺,到一线服务是最有收获的地方,虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识,与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈,以便更好的服务!

三、学习心得。

作为__酒店有其独特的优越性,从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者,员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染,能够高瞻远瞩,开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑,能够有识大体、顾大局的观念,虽然这是一个新兴的企业,更是一个具有生命力和创造力的企业,再这的每一天,我都能看到了希望。竞争也是企业的发展动力,关键是要掌握竞争的技巧避免竞争,增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢,塑造具有佳大特色的品牌企业。

多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨天的日记里画上了一个终结,但是未来的一年又是以今天作为一个起点,新目标、新挑战,就应该有新的起色,在新的一年中我会继续努力工作,勤汇报、勤学习、勤总结,在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆风顺,在新的一年里续写人生新的辉煌!

酒店工作心得体会感悟字

x年前的一次机会让我与xx结缘,国内首家四星级公务酒店,一家认真演绎着“把尊重送到客人心里”的服务理念的企业,在这里我重新找到了我工作的目标和归宿。

现在,回顾我在xx度过的这x年多的服务工作生涯,用xx的理念来概括是最贴切不过了:“生活的每一天,工作的每一天,都是学习和收获的每一天。”

20xx年x月x日,我正式来到xx,成为其中的一份子。

第一个工作岗位:房务部。我身为一个小孩子的妈妈,在家里做家务是必不可少的,本以为房务部的工作我可以很好的胜任。跟着师傅铺床,擦东西,吸尘……一系列工作做下来,腰酸腿痛是难免,但正是这样高强度,高密度,高品质的对待每个房间,每个角落,每个细节。对待每个房间比对待我家里还要仔细,从最根本体现了xx的承诺:给您一个绿色的家。在房屋部的工作经历让我明白,这正是xx服务精神的最好体现。

第二个工作岗位:娱乐部。这是我所应聘的服务员职位,也是我为之付出x年多汗水的职位。娱乐部的工作,或许别人认为轻松,可却也有不轻松。我身为一名服务员,要做带对待客人讲究礼貌,急客人所急,思客人所虑,帮助客人解决问题,并且很好的维护好所在楼层的干净环境。这些细微之处,我都能做得很好,并在20xx年年底获得xx给我的肯定:年度优秀员工。

作为一名服务员,服务做好是第一位,怎么做得更好也是我们需要思考和提高的地方。由于xx是国内首家四星级公务酒店的特殊地位。我在日常接待中需要经常碰见大小官员,各种大碗。刚开始时,我会称呼熟客梦的职业,如:x记者,x医生,x校长等。可记过一段时间后,我观察到顾客反应一般,且略有难色。回想起我xx工作的那段经历。有身份地位的人,在外一般较低调内敛,并不喜欢太多关注。或许来娱乐部游泳,是他们最自在,最放松的时刻,却因为我的一句不恰当的热情问候打破了,面露难色也是可以理解的。自此,我改变的称呼方式,如:x先生,x先生,x小姐等,虽然简单了,可换来客人的舒心。与此同时,我也更深刻体会到xx“吧尊重送到客人心里”的服务理念。多为客人着想,多了解客人的心里想法,多站在客人的角度,这就是我身为xx服务员对xx服务理念的最好诠释。

第三个工作岗位:宴会厅。由于二,三月份健康中心全面装修。我有幸被分派到宴会厅轮岗。这里又是一个崭新的平台。从上班开始,忙碌的工作就开始了。翻台,摆场,备茶水,备家具…...每样工作都是井井有条的进行着。有时候,细致到每一个玻璃杯上是否有手印。只要有瑕疵,都会立即重做,力求为宾客提供最好的服务。我与一群年轻我很多的实习生一起干活,我时刻感受到他们对工作的热情,对生活的热爱,对服务质量的热忱追求。正是xx优秀的企业文化熏陶,让我们能如此热情投入到工作。

“把尊重送到客人心里”的服务理念伴随着我与xx一起走过了x年多的日子,我在这里得到了成长,收获了信念。并时刻提醒着我作为一名xx的服务员,一名优秀的服务员,应该时刻把服务精神做到最好,让客人真正从心里感受到我给予那份尊重。

施工员工作体会和感悟收获

次实习,除了让我对商业企业的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误,也必须负责纠正。

其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的事务办理需要工作证件,虽然对方可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在商业企业已经纳入正规化管理,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。

最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。

因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。

很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。

酒店拎包工作心得体会感悟

第一段:引言(200字)。

酒店拎包工作是一种常见的服务行业工作,为来宾提供重要的行李服务。我有幸能够在过去一年里担任这个职务,通过这个角色,我积累了许多宝贵的经验和体会。下文将通过分享我在酒店拎包工作中所得到的心得体会以及对此感悟,希望能够帮助读者更好地了解这个领域,并且引发他们对服务行业的思考。

第二段:专业技能(250字)。

作为酒店拎包工作人员,掌握一定的专业技能非常重要。首先,我们需要具备良好的人际沟通能力,能够与来宾建立良好的关系,了解他们的需求,并向他们提供相关的服务。其次,我们需要了解各种行李的特点和操作方法,确保能够安全地搬运、储存和取回客人的行李。最后,我们需要具备一定的身体力量和耐力,因为在工作中,我们需要将行李从各个楼层搬运到客房或存放区。通过不断锻炼和学习,我逐渐掌握了这些技能,并且在实践中得到了进一步的提升。

第三段:服务意识(250字)。

作为酒店拎包工作人员,提供优质的服务是我们的天职。在工作中,我们要保持微笑,友好地向来宾打招呼,并主动询问他们的需求,以确保能够为他们提供所需的帮助。我们要和来宾进行有效的沟通,了解他们的喜好和习惯,尽可能满足他们的需求。在处理来宾的行李时,我们要保持专业,确保行李的安全性和隐私保护。通过不断提升自己的服务意识,我逐渐意识到服务的价值和重要性,并且愿意为来宾提供最好的体验。

第四段:沟通与合作(250字)。

在酒店拎包工作中,与同事之间的良好沟通和合作非常重要。我们需要共同分担工作任务,确保工作的顺利进行,并且互相提供帮助和支持。在处理纷繁复杂的临时任务时,我们也需要与其他部门的员工进行有效的沟通和协调。通过与同事的合作,我意识到团队合作的重要性,并且领悟到只有相互配合,才能够更好地完成工作。

第五段:个人成长(250字)。

通过长期从事酒店拎包工作,我深刻感受到了个人成长带来的好处。首先,我提高了自己的专业技能,并且了解了服务行业的规则和流程。其次,我锻炼了自己的工作能力和责任心,能够在高强度工作环境下保持良好的工作状态。最重要的是,我培养了自己的服务意识和情商,学会关注他人的需求,并且在工作中给予他们最好的帮助。通过这些成长,我相信自己在今后的职业发展中会有更多的机会和挑战。

总结(200字)。

酒店拎包工作是一项复杂而重要的服务工作,通过从事这个职务,我得到了许多宝贵的心得体会和成长。首先,掌握专业技能对于胜任这个工作非常重要。其次,培养良好的服务意识能够提供更优质的服务。同时,与同事的良好沟通和合作可以提高工作效率和团队凝聚力。最后,个人成长是长期从事这个工作中的重要收获之一。通过这篇文章的分享,我希望能够给读者带来一些关于酒店拎包工作的思考,并且鼓励更多人加入到服务行业中,共同为客人提供更好的服务体验。

会计工作心得体会收获感悟

通过本月的会计岗位实习,我对银行的工作有了进一步的了解,从柜员到会计我的思想也得到了进一步的提升。以下是本月我在会计岗位的实习工作的体会。

身为一名会计主管不仅需要有十分扎实的业务功底,而且需要对各项业务流程的掌握十分的熟练。因为在银行工作中,会计主管岗位的工作内容可以说是涉及前台后台,上级下来检查、客户咨询都是要来找你的,每月还要编制各种各样的报表。所以说没有扎实的业务基础,是很难胜任会计主管这个岗位的。

以前总觉得在柜员岗位上才需要足够的细心和耐心,其实会计岗位上更是需要如此。为了核查各类业务差错、事故和违规行为,督促改进工作并落实各项会计规章制度,防范会计操作风险,每天的传票必须检查好几遍,现金、机具和重要空白凭证都是要时刻进行监督管理。

通过在柜员和会计两个不同岗位的实习,我深刻的认识到各个岗位都是相互关联的,同时也理解了团队配合的重要性。如果每个人都能把自己的工作做的完美些,那么会计的工作量必定会减轻很多,还会避免了无谓的失误。那么整个银行的工作效率将会得到大大的提高。

我学习了很多业务知识的同时,也清醒的认识到了自己的很多不足。如在业务能力、工作态度和方法上还有很多需要改进的地方,所以接下来,我会充分利用好宝贵的实习时间,在领导和同事的帮助和鞭策下,摆正工作心态,努力钻研业务。

酒店管理工作心得酒店管理工作心得体会感悟

学历:中专/技校。

工作年限:5-8年。

工作地点:广州-不限。

求职意向:餐饮店长/经理。

工作经验(工作了4年5个月,做了1份工作)。

广州市麦点九毛九餐饮连锁有限公司。

工作时间:5月至10月[4年5个月]。

职位名称:经理。

工作内容:楼面管理和运营工作,。

自我描述。

我叫xxx,出生于90年,来自四川资阳安岳,6月毕业于“四川电力职业技术学院”.205月进入“九毛九餐饮连锁管理有限公司”,从服务员到经理已有5年时间,自我评价:优点执行力强、善于与人沟通、聆听、平时喜欢看书.缺点性子比较急躁.秉承着在餐饮行业体现出自我价值观,让自己走得更远.

酒店工作心得体会感悟

在这段日子里,我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况,综合部行使办公室职能,一个联系领导与员工的重要部门,我很荣幸能成为这个小集体中的一员,每天负责收餐票虽然很琐碎,却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性,质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门,作为服务行业质量检查更是重中之重,无论是客房的卫生情况,还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展,我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛,这是我的一个进步,一个很大的收获。

板报是我们酒店对内宣传的窗口,通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力,评估期间承蒙领导的信任在领导的帮助下整理了两份评估材料,我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺,到一线服务是最有收获的地方,虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识,与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈,以便更好的服务!

作为xx酒店有其独特的优越性,从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者,员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染,能够高瞻远瞩,开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑,能够有识大体、顾大局的观念,虽然这是一个新兴的企业,更是一个具有生命力和创造力的企业,再这的每一天,我都能看到了希望。竞争也是企业的发展动力,关键是要掌握竞争的技巧避免竞争,增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢,塑造具有佳大特色的品牌企业。

多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨天的日记里画上了一个终结,但是未来的一年又是以今天作为一个起点,新目标、新挑战,就应该有新的起色,在新的一年中我会继续努力工作,勤汇报、勤学习、勤总结,在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆风顺,在新的一年里续写人生新的辉煌!

文档为doc格式。

党员的工作心得体会感悟收获

我是一名中国共产党员,而作为一个党员,应该坚决拥护中国光产党,认真贯彻学习马列主义理论。正是按照这样的指导方针,严格要求自己,下面是本人的自我鉴定。

一、在学习现代管理知识,提高管理能力上做表率。

科学文化管理知识是社会文明的基础,是社会文明的基础,是人类进步的阶梯,当今世界知识经济已现端倪,经济全球化,科技信息化的步伐越来越快。自已深感时不待我的紧迫,因此,能够不断学习宾馆饭店的管理知识,并不时充实到工作中去。积极在部门推进“样板会议室”,评寻服务名星”,“每月推荐二本好书”,进行书法比赛等健康有益的活动。

二、在学习理论,坚定共-产主义理想信念上做表率。

学习理论有了深度,认识水平就有高度,查摆问题和解剖问题才有力度。因此,平时注重对马列主义书籍及论述文章的收集和学习,仅收集“_”“____”的剪报文章就达60多篇,并将有关文章应用到部门的政治学习中去,能认识到共-产主义的理想信念不是凭空产生的,而是来源于对人类社会发展规律和人生价值的科学认识与理性把握,来源于马克思主义理论的武装。

三、关心群众生活,履行“____”做表率。

坚持____,归根结底就是要统一体现在不断实现人民群众的根本利益上,只有亲近群众,植根群众,了解群众,造福群众,才能真正代表群众。因此,能结合部门实际,有计划对家距大厦较远的员工进行家访。平时关心群众疾苦,对生病在家的员工进行慰问,对个别家景困难的员工还能给予力所能及作的经济帮助。对大厦员工遇到的法律上的难题也能进行耐心解答。

四、在工作态度,作风纪律上做表率。

作为一名部门经理,时刻不忘组织的信任,对待工作勤勤恳恳,每天能早到、晚走,带头遵守单位的规章制度,对领导交办工作都能积极踏实的做好。敢于阐明自已的观点,为人正直,作风正派,能把自已置于领导和群众的监督之下,不以手中的权力为个人谋私利,有较强的事业心和责任心。

共产党是我国的优秀党,是引领全国走向富强的优秀组织,而我作为其中的一员,一定不会忘记自己的使命和责任,坚持不懈,全心全意为人民服务!

管理工作心得体会_管理工作个人感悟与收获

随着我们公司的发展壮大,我们也伴随着公司的成长而成长,作公司饮料车间的一名统计管理员,回首走过的路,有喜悦也有遗憾,有好的一面,也感觉到存在的不足。本着向大家学习的目的,特借此机会我将在生产统计管理等几个方面向各位回报下自己工作心得,并期待得到大家的指正。我相信干过统计的人们都知道,其实统计工作是一项要求具体、详实、细致而又十分繁琐的工作,作为一名统计人员,我知道我们必须要有科学的态度、严谨的作风和任劳任怨、吃苦耐劳的工作精神。多年来,我也一直在坚持自己的梦想,努力地奋斗着,争取能把自己的毕生所学用到我们的实际生活中去,为公司的统计工作做的更好、更出色。对于做好统计管理工作,我的体会是:首先,认真统计、准确编制是搞好统计的关键,因为我们的统计工作做得优与劣、粗与细直接关系到统计数字的真实和准确性。作为一名统计管理员,要敢于迎接挑战,不仅要完成本职工作,而且要做好本职工作,成为一名优秀的统计管理者,我认为应该做到以下几点:

一是忠诚企业、热爱企业:我们公司提倡以“家”文化为准则来使得公司与员工之间和谐相处,而我们认为作为公司的一名员工,对企业更应持“忠诚”和“热爱”的感恩心态来作为个人的行为准则。

二是加强统计基础管理工作:建立健全的原始记录、统计台账,做到数出有源,提高统计数据的质量。多年来,我自己在搞好我们饮料车间统计工作中,认真遵循“准确、及时、全面、系统”这“八字”方针,促使我们车间统计工作逐步规范化、系统化、科学化。

三是要有学习精神:我想我们大家都知道,生活在新时代的潮流中,我们的社会在不断发展,科学在不断进步,知识在不断更新,因此,我个人认为作为一名统计管理员,一点要发扬学习精神,遵循“活到老、学到老的古训,持之以恒,孜孜不倦。

四是关爱员工形成亲和力:一个车间管理者如果你能热爱员工,并能让大家充分体会到你的关爱,在班中当好班长,员工中当好兄长,就会形成亲和力和影响力,它就是帮助你有效管理车间或部门的一种力量。

五是班子要团结,才能形成战斗力:想要快速高效的完成统计管理工作,需要一个团结高效的工作团队,而如何在形成高速高效的同时保持工作团队的团结,归纳一下可分为以下几点:1、分工明确;2、培养集体意识;3、加强自我认识;4、学会换位思考。只有将以上各点综合在一起,才能促进班子的和谐相处,形成一个团结统一的战斗堡垒。只有班子团结了,才能把工作目标贯彻到员工队伍中,才能团结一致高速高效的完成各项统计管理工作。六是服从中心工作、接受领导安排:在工作中,力求工作的重要性和责任性,优先做正确的事,而不仅仅只是把事做正确,同时面对纷繁复杂的统计管理问题,从上往下抓起也是非常必要的,只有决定好了最根本的工作方向,即决定好要做什么,如何去做,才不会在面临事情的时候弄得一团糟。还有需要遵循抓大放小的工作原则,大人物、大岗位、大产品、大客户、大活动都需要优先考虑。

回顾今年来的工作,按照工作的要求,尚有很多不足有待改进。以上是我在几个方面做得工作心得,也算是我的一个工作回顾和总结吧,今天借此机会向大家做个简单汇报,希望得到大家的指正,谢谢大家。

财务工作感悟及心得_财务工作体会与收获

财务工作怎样做到最好?财务工作必须围绕公司价值最大化,优化价值链条,在工作重点、内容、方式、方法等各方面突出价值管理和决策支持的职能作用。下面是本站带来的财务工作感悟及。

心得体会。

仅供参考。

今年1月1日,由于机构调整,我从安监局培训科被安排到办公室担任财务工作,这对我来说无疑又是一次新的锻炼和挑战。虽然以前在学校接触一些会计理论知识,但与实际工作相比还是有一定的差异,通过和李姐不断学习和在会计实际工作中的实践,使我对会计工作有了新的认识及理解。常言道:隔行如隔山,从一个行业跨入另一个行业,也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

我在这半年的时间里,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,本人能够遵纪守法、认真学习财务知识、以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将上。

半年工作总结。

如下:

一、财务工作。

1、在帮助指导下,及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作,及时准确地填报各类财务报表,通过近半年的不断摸索与实践,感觉财务工作也不是原来自己想象的那么困难,现在已经逐步进入角色。

2、以认真的态度积极参加培训,认真学习财务方面有关政策和书籍,积极参加财政局组织的培训,传达新的制度和要求。只有在工作中不断学习和积累经验,认真把握会计制度和税收等相关政策,才能为行业财务管理水平提高打下基础。

3、做好各类会计档案,进行了分类、装订、归档以及软件的录入工作,做好财务软件记账及系统的维护。

二、内勤工作。

在办公室这段期间,除了财务工作以外,我还担任办公室的内勤工作。办公室的内勤工作主要负责办理局、办公室领导交办的各项工作任务,包括收发、处理各种文件、信函和材料,通知全局会议,登记、传阅文件,管理公章和。

介绍信。

接听、记录、答复电话等工作既琐碎又繁杂办公室的工作虽然繁忙我做到不能杂而无章协助李姐整理全局文书档案按短期、长期、永久卷归档并录入软件报送政府档案科。并且承担起各种文件的打字工作和领导交办的其他工作。对于内勤工作我总结为要扮演好“三种角色”:

首先,要当好领导的“计囊团”。内勤人员是企业领导的参谋助手,是领导的“计囊团”。要多动脑筋,善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题,为领导出谋划策。

其次,要当好干群的“勤务员”。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成,积极主动去干好,更要热心为群众办好事情。内勤工作无小事。这就要求内勤人员在工作中一定要细心、细致。这正是要求我克服自己平时粗心大意的毛病,对任何一件经办的工作,都要严谨细致,一丝不苟,来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处,认真再认真,细致再细致,力求做到不让工作在自己这里延误,不让事项在自己手里积压,不让差错在自己身上发生,不让办公室的形象在自己这里受损害。

三是,要当好机关的“内当家”。要配合办公室主任和办公室的其他同事,抓好全局的日常事务管理,安排好每一次会议,调配好每一次用车;管理好办公用品,做到不浪费。

三、车务管理。

1、和以前的车管做好交接,重新整理档案,建立了6个档案袋,把每辆车的备用钥匙及所有相关资料装入固定的档案袋里,做到要找那辆车的资料,伸手就拿。

2、制定了车辆及司机管理制度,车辆的维修金额、保养、缴税日期等也制作的相关的表格存入电脑,并打印上墙,便于各位司机和同事查询、提醒。坚持每月给司机开一次例会,会上进行安全理论学习,驾驶员还要结合自己对行车、驾驶、维修、保养等方面地工作经验进行探讨,我个人还搜集各种资料,例如夏季安全行车小常识等小窍门打印发给每个司机学习。

3、每月对车辆进行一次例行检查,重点部位随时检查,发现问题及时解决,确保车辆行驶安全。

总之,这半年来来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少差距,工作经验尚浅。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,多向经验丰富的老同志学习脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,无论是会计工作还是内勤工作尽快步入正轨,不辜负领导和同志们对我的期望。

为期七天的培训结束了,七天下来说实话是有些累,但是内心却感到十分充实,因为这是我们迈出校门走向社会的第一课。总结这几天的学习,我得出两个方面的重要经验,一个方面的经验是做事经验,另一个经验就是做人的经验,这两条经验十分珍贵,因为他们是我们的前辈经过实践得出来的,他们能够毫无保留的传授给我们,很值得我们思考和学习。

做事方面,就是关于我们的工作的具体知识。首先我们接触到的就是企业的财务知识讲座,财务知识虽然听起来是比较难懂,有些还是一些财务上的专业名词,理解起来确实有些困难,但是我们还是很认真的听了下来,因为财务问题就实实在在的在我们身边,一堂课结束,收获甚多,我们对企业的资金运转、流动和其他的一些计算方法有了一个大体的了解。

作为一个建筑施工性的企业,首先要注意到的问题就是安全的题,建筑施工企业不同于其他性质的企业,建筑施工企业一旦出现安全问题,那就是大问题,河南公司的“4.23事故”带给我们教训还在时时刻刻的提醒着我们。所以局里特意安排局工程部的杨程荣经理给我们讲一堂有关于建筑安全的讲座显得是那么的必要和及时,这堂课讲的非常到位,考虑到我们是新来的大学生,杨经理讲的很细致很通俗,用最简略的语言,最短的时间,给我们上了一堂意义深远而且即将影响我们一生的安全课程,一堂课下来,建筑安全意识早已深深地在我们的内心扎下了根。

结束了局里的统一培训,开始了单位的培训,比起局里的全员培训,我们公司培训更加切合我们的实际。首先请了局里主管宣传的帅兵部长给我们进行了关于新闻基础知识的讲座,新闻是我的专业,听起来格外的亲切,温故而知新。最重要的是帅部长给我们的鼓励,它鼓励我们要多写勤练,并且积极向公司的各级媒体投稿。帅部长的真诚和殷切深深的打动了我们,我暗暗的下了决心一定不辜负帅部长给予我们的期待和信任,为公司争光为五局争光。

之后是公司的贺总给我们讲课,贺总是公司的老前辈,也是公司的技术核心,贺总的课讲的十分精彩,他用powerpoint幻灯片的形式,图文并茂的给我们讲述了门窗的基础知识,使我们间理解透彻,记忆深刻。讲完课之后,贺总又亲自带队,领我们到公司的加工车,让我们参观了门窗的加工流程,对贺总所讲的知识又是一个巩固的提高。

如果说做事是一个人的肉体的话,那么做人就是这个人的灵魂。相对于做事,做人显得尤为重要,要做事先做人,已经成为五局人的共识。

培训的第一堂课,是们五局的精神领袖、领跑人鲁局长给我们上的。鲁局长高屋建瓴,从一个局长的角度给我们讲述了做人做事的关系。很有深度很有水平,既给我们这些新来的学生鼓舞了斗志,又给我们指明了今后奋斗的方向,更是点名了我们今后的工作方法和工作原则。虽然天气很热,人很多,我们在感受高温的同时,却更感受到了领袖的魅力。

今下来的《新员工职业生涯规划》课程,由局里的人力资源部的陈艳红老师给我们进行。职业生涯规划,以前是一个很遥远很神秘的话题,而现在它却实实在在的摆在我们的面前,陈艳红老师以一个专业人士的角度,给我们介绍了什么是职业生涯规划,以及怎么进行职业生涯规划。她给我们介绍了,我们进行人力资源管理的目的是岗位与人的匹配,关注的重点从过去的单纯对岗位的关注,要求人一味的满足岗位的需要,转变为追求人与岗位的特征的匹配,提高员工的适岗率在选对人的前提下去培养人。客上陈老师更是语重心长的对我们说,我们做人一定要与人为善,她举了一个很简单的例子,说你打出去一拳,反弹回来的是一拳有时候还不止一拳。她告诉我们要有业务变革的能力、业务运作能力、人际关系能力。这些知识的传授是我们深深的感受到了我们五局在用人上的风格和特点,更反映出了局里用人原则的理性和成熟。

高级财务会计是会计学中的一门较难的课程,学习它需要有一定的专业基础才行,这门课程的业务性很强,而且很深入,主要内容是会计处理的各种业务方法,包括企业合并,期货会计,集团内部交易的会计处理,外币报表折算,所得税会计和破产清算会计等几部分。

对有一定会计基础的学生来说,初学高财时可能感到好奇,但更多的感觉是难学和有点枯燥,以前学的如基础会计,财务会计都是会计的基本内容,较好理解和把握,但高级财务会计中很多知识打破了原来的会计基本假设,需要以一种新的思维去理解,而且不同的章节之间关联性很强,如所得税会计中对账面价值和计税基础的理解和区分在很多章节中都有用到,而长期股权投资和企业合并这两部分内容在学的过程中需要对比着理解,不然很容易混淆。

在学习这门课的过程中需要结合参考以前的教材,同时在导师指导下选学一些参考资料,如《财务与会计》、《会计研究》等刊物上的文章以及相关的会计准则和会计制度以加深对教材基本内容的理解。对于一些与实践联系较强的知识点尽量与老师进行有关方面探讨。会计是一门技术性很强的学科,一般的学生即使以前有过实习经验,但大多数人在实习时也几乎接触不到有关高级会计的东西,因为很多企业的会计还做不到这点,只是停留在一般会计的层面,而我们的老师很多都曾经在大公司做过财务,有着丰富的实践经验,因而对高财中的理论知识也有着更好的理解,并且熟悉这些知识在实际中的应用,所以和老师经常探讨是非常必要的,作为一个会计专业的研究生,我想我们不能仅停留在被动的接受老师所教知识的层面上,而应该对一些有争议的问题进行思考和研究,对财务在实践中存在的问题以及会计准则中的相关制度有自己的看法和理解,善于并乐于与老师和同学探讨,形成自己的想法和观点,并在必要时通过写论文等表达出来。

大程度上需要在实际中去操作,需要经验,因此研究生期间也可以尽量利用假期时间去争取一些实习机会,在做具体业务的过程中去体会和感悟课堂上学的高财的应用,并且对在实际中与所学的知识不符的地方进行思考和总结。

同时在学习高财的过程中,可以参考一些国际上大公司的有代表性的案例,将所学的知识应用于这些公司的案例的分析,从而做到理论和实际的结合。会计作为一个专业,有它自己的知识结构和体系,如果将这个专业会计部分看作一个金字塔的话,高级财务会计无疑是它的塔尖,它需要以基础会计和财务会计,管理会计以及成本会计等做基础,所以我们要学好这些基础的会计知识,但同时它又高于它们,难于它们,这需要我们进行深入思考和研究,并结合案例和期刊文献资料等以求更好的理解和掌握。

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党员的工作心得体会感悟收获

回顾自己走过的两年大学生活历程,我收获了很多。同时自己还有许多的不足之处,有些方面还将有待于进一步提高,但自己的精神状态应该说是良好的,工作作风应该说是务实的,思想观念应该说是能够与时俱进的。

在思想政治方面,我一直坚持学习关于党的理论、方针、政策,继续认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习科学发展观,学习“八荣八耻”,不断加强自己的思想政治修养,加强党性修养。一直以来,我坚信党指引的政治方向是正确的,我也一直朝着党指引的政治方向努力着。在政治理论学习的过程中,我更加坚定了信仰中国共产党的决心。成为入党积极分子以后,我更是严格要求自己不做又损组织的事情,要为组织尽自己的微薄之力。通过认真的学习和严格的自我要求,我找到了自己的方向,树立了正确的人生观念。

在学习上,我严格要求自己勤奋好学,不懈努力,端正自己的学习态度及明确自己的目标。课堂的知识毕竟是有限的且有的东西过于理论话,没有外界做支撑是不能懂得的。在学好课堂知识的同时,我会抽出部分时间来阅读课外书籍用以丰富自己的阅历和知识。这让我提高了自身的思想文化素质,为成为一名优秀的大学生而不懈奋斗。

在工作上,我从不懈怠,在担任民参会主要负责人以来,对待工作认真踏实、责任心强、吃苦耐劳、任劳任怨、求实创新,团结带领民参会干部努力做好和_完成各项工作任务,同时能够热情积极地配合公寓办做好学生管理工作,在工作中不断开拓创新,注重分析问题和解决问题能力的提高,具有较高的思想素质和较强的工作能力。每一项具有挑战的事情到来时,我从不退缩,我觉得对自己既是压力也是动力,尽量把自己的工作做到。这有利于自己超越自己,锻炼自己的能力,弥补自己的不足之处。为民参会工作作出了较大贡献,得到了领导和学生的肯定与好评。由于工作上的关系,我还结识了一些益友,这也算是我工作的一大收获吧!

在生活中,只要能够帮忙的,我就会尽量帮助他人。关心他人,关心集体,在我看来,这都是应该的。养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,拥有自己的良好出事原则,能与同学们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。在心理方面,我锻炼坚强的意志品质,塑造健康人格,克服各种心理障碍,以适应社会发展要求。

总结这些年来的表现,我对自己的评价是:优点明显,缺点突出;成绩存在,问题不少;经验寥寥,教训很多。反思自己一年来的工作,我感到自己主要在以下几个方面还存在不足:一是尽管一年来忙忙碌碌,但未能合理安排好时间,加强对党的基础理论知识的深入学习和系统学习;二是把握全局整体工作的能力仍有待于进一步提高;三是对年轻同志的关心和帮助还有待于进一步深入。剖析产生上述不足的原因,我感到主要还是自己平时注意加强学习不够,工作上或多或少的仍然存在畏难情绪。我决心以这次保持共产党员先进性教育活动为契机,紧紧依靠组织关怀和全体同志们的共同帮助,认真加以整改。

一是深入学习理论知识。系统地学习辩证唯物主义和历史唯物主义知识,提高认识、分析和解决问题的基本能力;认真学习党的理论,坚定理想信念,强化宗旨意识,端正工作态度,激发工作动力。

二是全面学习文化知识。扎实地学习自己的文化知识,透过现象看本质,把握工作中的内在规律,自觉按规律办事。广泛学习党的方针、政策和国家法律法规,当好执行政策和执法执纪的表率。努力学习现代科学技术知识,紧跟时代前进步伐。学用结合,不断增强为人民服务的本领。

三是经常学习规章制度。经常地学习学校的各项规章制度和党纪、政纪、法规知识,不断增强纪律观念和责任意识,自觉做到警钟长鸣,严格做到遵章守纪。四是定期开展自我批评。阶段性地对自己的学习、工作和思想进行总结,主要是查找问题和不足,边查边纠,自责不自宽,严格要求自己,不再“下不为例”,做到防微杜渐。

五是虚心学习先进模范。近朱者赤,近墨者黑。多和品质好、觉悟高、作风正、有知识、有能力、有水平的同志在一起,充分认识他们的优点和长处,对照先进找差距,虚心向他们学习,取人之长,补己之短。我将抓住这次保持共产党员先进性教育活动的机遇,严格按照党委要求,在领导和同志们的大力帮助下,认真整改自身存在的问题和不足,力争通过这次教育活动,自己在思想观念、工作作风和纪律表现上都有明显进步,努力发挥好党员的先锋模范作用,树立好个人形象,维护好学校形象。

综上所述,一年来,尽管自己还存在这样或那样的缺点和不足,但我认为,自己的思想本质是好的,缺点和不足通过自己的努力也是一定能够克服和改正的。

乡镇工作体会和感悟收获[]

作为基层党员,我们担负着历史赋予的光荣使命,把握着难得的发展机遇。必须始终坚持和弘扬“实心干事、科学作为”的精神状态和优良作风。这是时代的呼唤,人民的期盼!

作为基层党员,为人民服务是党员干部的神圣职责,服务好群众,为民排忧解难是党员干部义不容辞的责任。要把群众的事情办实,关键在于抓落实。我们要大力倡导和弘扬求真务实的工作作风,把说和做统一起来,始终保持一种拼命劲头、一种实干精神,做到言必行、行必果,对群众许诺的事要一件一件地做好,一项一项地抓落实。此外,我们不仅要实干,更要干好。要完善制度、规范行为、强化监督,进一步科学作为。抓好屏山县重大发展机遇,全力推进经济社会发展。

接下来,我一定坚持先学一步、深悟一层,全力以赴做到“实心干事、科学作为”,为屏山发展贡献自己的力量。