最新ktv年度工作总结与明年计划大全

一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。

作为一名超市领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作比较久，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。

领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中，常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。

1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。

管理能力对于一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。

所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。

作为一个领班，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。

20xx 年是公司实施“立足皖南，拓展安徽”发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广大干部员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，重抓门店扩张，拓展采购渠道，培养务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使企业保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。

1、国内经济形势。受金融危机影响，第一季度经济增长缓慢，随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的落实，从4月份开始国内经济形势好转，消费者信心指数止跌回升，二、三、四季度经济呈现环比增长，20xx年预计全国gdp增长实现保8%目标。其中：社会消费品零售总额的增长一枝独秀，同去年相比增速达到 16%。20xx年安徽全省gdp增长预计达到11%，比全国高出3个百分点。其中：社会消费品零售总额同比增长18.7%。城市零售额增长18.3%，县及县以下零售额增长19.1%。今年首次出现农村消费增长高于城市消费增长。

2、超市业发展形势。综观20xx年的超市业发展出现四个特点

(1)第一季度销售疲软，二、三、四季度开始呈现环比增长。20xx年促销力度同比增强，零售毛利有所下降。

(2)品牌超市纷纷抢占二、三级市场，经济相对落后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土，从20xx年二季度后来势凶猛。

(3)品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固，地方性龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。

(4)二、三级市场超市企业将进入第二轮“洗牌”。为追求新的赢利模式多数超市进行多业态的经营拓展。

1、开新店、抢市场、保增长。20xx年，公司先后开设了宁国店、中山店、陵西店、黄山二店、安庆店、定远店、繁昌店等7家门店，新增营业面积39000平米;目前，公司门店总数达到17家，网络遍及全省8个地市;新开门店共计实现销售5992万元，占到总销售的19%，有力地促进了公司经营的整体增长。

2、抓机遇、找资源，打基础。公司发展部主动出击，想方设法，积极寻找门店新资源。20xx年先后在歙县、休宁、含山、宣城城区、乡镇签订新店开发项目8家，为20xx年公司及今后的可持续发展储备了资源，奠定了基础。

3、主业为本，多业态推进有突破。天富置业有限公司在繁昌中心城区35亩土地的近10万平米的商业地产开发项目正在重新设计规划定稿中，在宣城的1.4万平方米的集住宿、餐饮、ktv娱乐于一体的国会台客隆大酒店已全部装修完毕，即将在元月16日隆重对外营业。两大新业态项目的启动、运营，对组建台客隆集团实行多业态管理，追求新的赢利模式以及可持续发展奠定了基础。

1、“全面瘦身”。针对门店人员编制松散、配置不合理、人浮于事等实际情况，今年3月份通过全面梳理，重新核定了门店岗位编制，总经理室带班深入门店，克服困难实施减员，共计裁员220xx达到了降低营运成本之目的。

20xx年，市体育局深入贯彻落实党的xx大、xx届三中、四中全会精神和《国务院关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》，以发展群众体育、增强市民体质为根本任务，以统筹发展群众体育、竞技体育，活跃城乡文体生活为工作重点，加强改革创新和规范化建设，各项工作都取得了较好成绩，开创了新的局面。

群众体育蓬勃开展。一是积极组队参加xx市第五届全民健身运动会、第五届老年人运动会和山东省第七届百千万“三大赛”（潍坊赛区）， 我市代表队充分发扬了“我参与、我健身、我快乐”的体育精神，不但取得了优异的成绩更展现了龙城健儿良好的精神风貌。二是积极开展健身项目的推广培训，先后组织了第二套健身腰鼓、第九套健身球操、快乐潍坊华尔兹广场舞和42式太极拳剑培训，参与的群众达1000多人次。同时结合“老年体育进社区”活动的开展，培训社会体育指导员403名，发展壮大了社会体育指导员队伍。三是加强城乡体育健身设施建设，利用省、市、县三级体彩公益金，完善更新16处城乡社区健身设施，新建23处社区全民健身工程，进一步改善了城乡居民的健身环境。同时积极探索社会力量发展体育事业和体育产业的模式，引进民间资本建设了市体育中心足球场，为我市足球运动的普及提供了新的平台。四是创新办赛模式，在承办方式上推进“管办分离”，充分发挥单项协会和俱乐部的作用，全年共举办市级规模以上群体赛事活动36次，以体育活动的普及带动了全民健身运动的深入开展。

二、竞技体育稳步提升。一是积极参加xx市第十九届运动会，我市派出869名运动员，参加了21个大项的比赛，获得实得总分4884.65分，实得金牌225.35枚，实得总分和实得金牌位列潍坊各县市区第二，取得了比赛成绩和精神文明双丰收。二是认真落实省优秀退役运动员就业政策，对我市4名省退役优秀运动员进行了就业安置，为体育事业发展提供了持续动力。三是联合市教育局举办了20xx年学生田径运动会和全市中小学生篮球、乒乓球、足球联赛，通过以赛促训，向xx市级以上运动队输送了47名优秀体育后备人才。

三、体育产业规范发展。一是贯彻落实国家《关于加快发展体育产业的指导意见》，精心培育体育产业体系，审批成立了13家单项体育协会和体育俱乐部（馆），繁荣发展了体育市场。二是开展行业安全生产责任落实，加强对体育场馆的安全监管运营，市体育中心“两馆”年内接待健身群众11余万人次，保持了良好的社会效益和经济效益。三是体育彩票继续保持增长势头，通过加大对网点的管理和服务，提升网点销售人员的业务水平，截至11月底，销售10800万元，同比增幅5% 。

四、明年工作要点

（一）群众体育要有新发展。一是继续加强全民健身基层组织建设，进一步完善各级基层体育组织，大力发展单项体育协会，为开展体育活动提供组织保障。二是加强城乡体育健身设施建设，重点搞好城区“15分钟健身圈”和农民体育健身工程建设，利用省、市、县三级体彩公益金投入，对已安装健身设施但有毁损的社区进行完善更新，对尚未安装但有需求且符合安装条件的社区，按照计划逐步配送安装到位。加强体育器材监督检查，确保设施建设落到实处。三是广泛开展多种多样的全民健身活动，组织举办好xx市第六届全民健身运动会和参加好xx市第六届全民健身运动会，全年开展市级规模群体赛事活动要达到23次以上。

（二）竞技体育要有新成绩。一是备战参加xx市年度锦标赛，全面抓好训练参赛各项工作，确保取得运动成绩和精神文明双丰收。二是积极抓好运动员输送工作，力争有更多诸城运动员进入上级优秀运动队训练，在国内外大赛上为诸城争光。三是联合教育部门合力推进校园三大球和游泳等运动项目普及活动。四是办好全市中小学生篮球、乒乓球、田径、足球体育联赛。

今年来，在市委、市政府的正确领导下，主动适应新常态，积极推进招商引资等工作，进一步推动诸城恐龙文化省级旅游度假区的健康发展。

一、强化学习，增强廉政意识

认真学习贯彻党的xx大和xx届三中、四中、五中全会精神及总书记系列讲话精神，深入践行“三严三实”新思想新观点新要求，认真学习执行《党章》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党廉洁自律准则》、《关于领导干部报告个人有关事项的规定》等党纪条规。先后组织开展了集中学习教育活动和治理“慵、懒、散”机关作风整顿活动，组织学习贯彻中央、省市委关于党风廉政建设的一系列文件，使干部的政治意识、责任意识、宗旨意识和廉洁自律意识进一步增强。通过一系列学习教育活动的开展，进一步增强了有令必行、有规必依、有求必应、有禁必止的“四有四必”工作意识，提高了干部职工政治洞察能力，明辨是非能力，增强了党员干部遵纪守法的自觉性和积极性，筑牢了反腐倡廉的思想道德防线。

二、多措并举，着力开展精准招商引资活动

为加快度假区发展，多方联系，扩大招商。一是“走出去”外出精准招商。到北京、青岛等地开展集中招商，对接了平安银行、国旅总社、青岛旅游集团、著名规划设计大家刘建华等10多家企业集团和专家。二是“请进来”洽谈考察。积极邀请平安银行医疗健康文化旅游金融事业部、青岛源洲投资有限公司、石家庄辛马主题乐园、上海龙源集团、青岛康大旅游开发公司、中国旅游网、安赢资本、北京光合文旅控股股份有限公司等来诸城进行实地考察，针对利用ppp模式合作开发恐龙文化旅游区资本运营、企业运营等方式进行深入探讨。目前正与北京光合文旅控股股份有限公司研究签署战略合作框架协议，争取尽快投资开工建设。三是积极外出学习借鉴。我们先后到禄丰、二连浩特等地学习考察兄弟单位招商引资和市场化运作的先进经验和典型做法，开阔了眼界，介绍了诸城恐龙文化省级旅游度假区概念规划方案及项目招商内容，积累了招商经验，丰富了运营方式，提高了诸城恐龙的知名度和美誉度。在积极招引外埠投资的同时，跟进和加强与市内上市企业美晨科技等企业的对接联系，争取启动市内资金投入恐龙项目开发。

三、加大投入，配套完善服务设施

根据省旅游局对省级旅游度假区的发展需求，积极支持恐龙文化研究中心工作，在建设路网，治理水域，绿化美化，完善引导标识，强化旅游功能的基础上，坚持把完善旅游服务设施作为度假区建设的重要抓手，着力完善度假区功能要素。一方面，加强化石保护建设。对核心旅游资源恐龙化石实施保护，重点组织开展了地下水防治、地层加固、保护围栏、监测预警系统建设等地质遗迹保护工程，为保护利用资源、开发休闲度假产品打下了坚实基础。另一方面，配套建设服务设施。围绕核心区恐龙国家地质公园开发建设，新建成旅游厕所1处，扩建停车场1处，对核心旅游资源恐龙化石实施保护，重点组织开展了地下水防治、地层加固、保护围栏、监测预警系统建设等地质遗迹保护工程，为保护利用资源、开发休闲度假产品打下了坚实基础。正在建设集票务、餐饮、导游、信息服务于一体的游客服务中心，作为服务游客、服务度假区发展的载体平台。

四、加强协作，推动恐龙文化加快发展

我们与恐龙文化研究中心、旅游局、招商局一起，围绕实施恐龙文化旅游区规划，以加强化石保护为核心，以招商引资为抓手，以宣传为手段，以科研为支撑，努力叫响诸城恐龙文化旅游品牌，做大做强恐龙文化旅游产业等方面的工作。一是积极主动向省、市旅游局汇报xx市恐龙文化研究中心、旅游局在文化旅游方面所做的大量工作。二是诸城恐龙国家地质公园入列五星级山东省科普教育基地，成为xx市唯一入选的五星级科普教育基地。三是争取并实现了把我们的恐龙文化旅游项目列入了全省15个重点文化旅游招商项目之一，位列第三，成为全省十大文化旅游目的地品牌之一，是推出的全省文化旅游新地标。恐龙文化旅游区成为全国优选旅游目的地。

下步，在市委、市府的正确领导下，我委进一步强化作风建设，深入践行“三严三实”新思想新观点新要求，加快旅游度假区的各项任务目标实施，利用ppp模式合作开发恐龙文化旅游区，争取早日开工建设运营，全力提升诸城恐龙文化旅游度假区的竞争力。

20xx年，在市委、市政府的正确领导下，我局坚持以服务人民为中心的工作导向，牢牢把握住文化建设这根主线，认真开展“三严三实”教育活动，持续推进作风建设，继续深化文化体制改革，巩固公共文化示范区创建成果，繁荣文化市场，不断满足人民群众精神文化需求，为“重树苏中标杆，率先融入苏南”提供有力的文化保障。

一、20xx年主要工作

（一）公共文化服务水平显著提高

1.大力加强文化服务设施建设。积极推动文化中心建设，市文化中心项目成功入选20xx年江苏省ppp试点项目，滨江新城民艺馆进入实质性施工。在xx市率先完成20个村（社区）综合性文化服务中心建设试点工作。积极搭建公共阅读服务平台与载体，启用泰州首辆流动图书服务车，投放13台龙源“云借阅”电子书借阅机，建成少儿绘本馆，新建滨江、城管、“舰”图书分馆3家，在人民公园盆景园建成24小时自助图书馆“马洲书房”并试运行，截至目前，全市共有分馆81家。文化馆对免费培训场所进行了重新装修，并增添了一批培训器材。指导相关镇先后建成马桥文化站、城北“戏鱼墩文化公园”、城南“文化一条街”、西来“镇域东西文化带”等一批文化设施。

2.继续丰富文化惠民工程内容。精心组织各类大型文化活动，与市广电台联合举办了“我的家·我的春晚”第四届春晚，配合中国文联和总政治话剧团组织走基层慰问演出。成功举办了以“唱响中国梦·谱写新篇章”为主题的第33届文艺节，组织了“我欢歌·我快乐”业余文艺团队展演、“舞美人生”广场舞比赛、“书香马洲”全民阅读、“万都之春”好声音大赛、“峥嵘岁月”抗战题材老电影巡映、“醉美旋律”原创歌曲演唱会等活动。积极推进“三送工程”，实现送戏、送电影、送书常态化。全省农家书屋示范市建设工程顺利推进，打造了23个“升级版”新农家书屋。开设“网上文化课堂”、“马洲讲堂”。举办了图书馆绘本大赛。启动“书香·精神家园”深度阅读引导工程公益创投项目，开通“开卷”作文秀微信平台，培养文艺创作兴趣，将“书香”活动推向深入。持续做好“两馆一站”免费开放工作，市图书馆新增读者9000余名，文化馆通过春、秋两季免费培训班，共培训近千人次。

3.积极推进文艺作品创作。遵循先进文化的前进方向，深入开展“深入生活、扎根人民”采风活动，组织文艺工作者到东兴镇惠丰村体验生活、积累素材。举办第四届群文大讲堂，邀请著名专家学者顾学军、李莎、倪明作“小品创作技巧”、“舞蹈编导技巧”、“戏曲创作技巧”系列讲座，提高文艺工作者创作水平。新排开年大戏《孟姜女》，并应邀参加了省南京博物院汇演。“马洲清风”廉政锡剧《呼唤》完成创排并成功公演，并赴泰州巡演，受到蓝绍敏亲切接见并给予了高度肯定，廉政音舞诗画《流水不腐》荣获省“清廉赞”第六届江苏廉政文化周优秀组织奖，创排小戏《钞票上有个字》参加泰州新创节目调演。我市广电台一批节目在泰州获奖。常秦书法展在南京开幕，80余件书法作品亮相省城。我市共有10件作品在xx市首届市民才艺大赛中获奖。成功举办展勤美民歌演唱专辑《故乡的香橼树》首发式、陈明、曹滨美术展等活动。业余文化团队城北社区艺术团、益寿艺术团被命名为xx市特色文化团队。

4.切实加大宣传引导力度。认真做好文广新内外网正常维护工作，做到专人专岗定时更新信息。编印局刊《马驮沙》20xx年卷，诗词刊物《马洲诗画》第30辑，出刊《文广新》简报（月刊）12期，完成调研报告3篇。

（二）文化行政管理工作扎实开展

1.行政服务水平不断提高。完成部门责任清单编制工作。以打造“优质、高效、快捷、文明”窗口为目标，通过开展服务对象回访、建立qq服务咨询工作群等方式，不断创新服务方式、优化服务水平、提高服务效率。办理各类审批事项156件，有效办结率与群众满意率均达到100%。我局服务窗口被评为第一、二季度“红旗窗口”、第三季度“先进窗口”。

2.新闻出版管理工作不断推进。成立xx市首个版权工作站，免费登记近百件文艺作品。举办“因乐而动，为乐维权”版权宣传活动，宣传以“保护版权，尊重创新，使用正版，为你点赞”为主题的咨询活动。开展“绿书签发放”宣传活动，引导少年儿童自觉远离和抵制有害出版物，清除文化垃圾，倡导绿色阅读，保护少年儿童健康成长。推荐书城参加“最美书店”评比活动。

3.广播电视管理工作不断深化。创新打造“影动”公益电影放映活动品牌，出台《关于“影动马洲”农村公益电影放映工作的实施意见》，完成6家固定放映点建设。加强对电影放映单位票务系统以及电影票纸的规范使用管理和备案工作。今年，我市累计票房达3000余万元，观影人次近100万人，创历史新高。做好春节、会议、抗战纪念日等重要时段的广播电视安全播出工作，确保安全播出。坚持“抓大不放小”，常态化开展“小耳朵”专项整治行动。加强对广播电视节目的监管，配合xx市局处理一起违规出租广播频率资料案件，出刊6期《收听收看》。老放映员历史遗留问题处置工作平稳推进。

4.文化产业发展不断推进。紧扣“后来居上，做强文化产业”目标，一方面对泰州下达的年度指标进行分解，另一方面，与统计部门一起组成专门小组，对重点企业、新生代企业进行走访，做好资料报全、数据报实的业务辅导工作。加大指导力度，指导我市“奇美乐器”等6个文化企业项目完成省文化产业引导资金项目申报工作。指导文化企业参加第二届“紫金奖”文化创意设计大赛作品比赛。组织竹编、鸿运酒楼“陈士荣”汤包、双鱼肉脯、金波酒、季市老汁鸡、孤山泥狗子等六项非遗传承项目及文化企业参加xx市第三届文化产业产品展示会，其中竹编和鸿运酒楼“陈士荣”获得优秀展示奖。组织文化企业参加市服务业上海投资恳谈会。达成投资额1亿元的“东凌包装”意向项目一个。预计今年将完成文化产业增加值16亿元，增长幅度将达到20％。此外，切实加强安全生产管理工作，将全系统的消防安全工作与日常检查工作密切结合、同步进行，唱好安全生产四季歌。一年来，全市娱乐市场平稳运行，未发生一起安全事故。

5.文化市场管理不断加强。一是深入开展“打黄扫非”工作。牵头组织开展“护苗”、“清源”、“净网”及打击假冒伪劣及侵权盗版等专项行动。今年以来，共出动执法人员370余人次，检查出版物市场、店档摊点和印刷复制企业300多家次，取缔无证出版物摊点15个，收缴各种非法出版物8000余册（盘），其中盗版光盘5300余张、盗版图书2600多册、夹杂色情内容图书150多册，处理数字城管投诉16起，为净化社会文化环境打下了良好的基础。二是多管齐下开展文化市场整治。加大市场管理力度，常态化开展对全市文化娱乐、新闻出版单位的检查，确保文化市场规范有序。在省内率先开展农村文化市场监管信息报送试点工作，开启农村文化市场监管新模式。进一步规范艺术考试市场管理，启动艺术考试市场监管工作。组织专人调查摸底，落实艺考机构备案制度。加强文化市场引导，定期召开经营业主会议，就放开网吧审批以及“先照后证”等政策性问题进行解读，分析当前文化市场经营现状、存在问题，对各经营单位的经营行为进行政策提醒和行业引导。与四川省xx县结成文化执法友好县，稳步推进行政执法工作跨省交流。

（三）文化遗产保护力度加大

1.夯实文物保护工作基础。完成全市文保单位“四有”档案资料搜集与规范整理专项工作，形成72册大卷、126册小卷的文字、图纸、照片等各项资料。配合市规划部门，划定全市21处市级文保单位“两带”范围，做好《市城市紫线保护规划》与《市历史风貌保护规划》制定工作，为我市历史文化元素、传统风貌、地域特点的保护传承工作提供基本遵循。加强理论研究，完成省文物局关于“发挥博物馆在构建公共文化服务体系中重要作用研究”调研。加大对地方文化的挖掘力度，组织撰写《漫谈马洲书院》、《名胜古迹楹联匾额集略》2篇研究历史文化等论文。

2.扎实开展文物保护工作。扎实开展全国第一次可移动文物第二阶段工作。第一阶段普查数据录入工作获国家普查办专刊提名肯定。加大地方文献的征集力度，多途径、多渠道征集到具有较高收藏价值的地方文献122种151册，家谱4部。完成省保单位钟楼修缮及工程项目审计工作。组织对位于季市镇东街“印庄巡检司衙门旧址”进行现场勘察，及时发现安全隐患，提出维修建议。联合相关部门定期对文保单位进行消防安全检查，确保全市文物安全零事故。

3.认真做好非遗保护工作。组织竹编、泥狗子、双鱼肉脯和老汁鸡等非遗产品参加xx市民间民俗文化展示展演活动。“孤山泥狗子”入选第四批省级非遗名录。孤山钱伯平家庭被泰州命名为“手工技艺之家”。启动全市宝卷巡回讲唱活动，组织我市民间文艺家和讲经艺人赴南京艺术学院进行讲唱交流。协助江苏教育频道栏目制作春节特别节目《乡约中国年——走进》，推介我市民俗风味和地方美食。

20xx年全市文化广电新闻出版工作虽取得了不少成绩，但还存在一些不足和问题：一是公共文化设施“重建轻管、重建轻用”现象一定程度存在，服务供给水平和质量与人民群众的文化服务需求存在一定的距离，社区文化阵地建设还不够完善、发展还不均衡；二是文化产业竞争力有待提高，产业规模偏小、结构不尽合理的问题比较突出；三是文化人才队伍建设相对薄弱，基层文化队伍的整体素质有待进一步提高，人才引进、培养的步伐需要进一步加快。